酒店长住房合约操作程序.pdf

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1、酒店长住房合约操作程序相关政策明确长住房的定义和合约相关注意事项; 操作程序1、 长期住店客人定义：对于合同租凭连续住店在至少30 天以上的房客，视为长期住店客人，其住店时间至租凭合同生效之日算起; 2、 租凭协议：租凭协议是一个正式的协议书或合同形式，有关酒店和房客所达成的租凭客房的协议细则在协议书或合同中都应有明确的写面表达，这些房客指正规的公司/ 商号 ; 3、 协议生效：双方在协议书上签字并收到房客的订金后，协议方可生效; 如果房客没能支付订金和违反协议规定的条款，酒店有权不作任何通知终止合同/ 协议 ; 注：酒店有权在任何时候，更改协议书中的有关条款，而且不作任何通知; 4、 长期住

2、店打折：在合同生效期内的长期住店客人有资格享受六折至七折的租金优惠，打折价要在协议书中明确规定 ; 5、 终止租凭协议 (1) ：如果房客在协议生效的 15 天内终止协议并退出客房，将所有订金扣除(作为前面打折房费的补偿 ); 6、 终止租凭协议 (2) ：如果房客在住店15 天后终止协议并退出客房，应提前7 天书面通知酒店市场营销部; 7、 免收订金：酒店要求收取相当于30 天住店房价费用，以便给予30%40% 的长期住店打折，然而，如果房客要求免收订金, 应事先由市场营销部和酒店信用部门批准; 8、 长期住店打折政策：长期住店打折优惠可在其他服务中得到享受; 15% 餐饮打折 (除 12 人以上的宴会外) 20% 洗衣和熨衣服务打折; 9、 租凭协议书准备：1) 销售人员与客人磋商协议的所有条款; 2) 销售人员准备一份租凭协议书; 3) 将租凭协议书交上级市场营销总监批准; 4) 市场营销部准备租凭协议书交客人认可和签名; 5) 在客人认可和签名后，交市场营销总监作最后批准和签名; 6) 协议一式两份，一份原件交房客保存; 7) 另一份协议书交市场营销总监和复印附件抄送财务总监; 8) 销售人员准备一份长住房入住通知书分发有关部门以便执行相关要求和任务;