店面营业人员职业化训练答案.pdf

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1、学习课程：店面营业人员职业化训练单选题1. 儿童玩具的促销员抓住儿童的好奇心理，耐心向孩子讲解玩具的操纵方法。这种销售方法属回答：正确1.A 单品奖励法2.B 动作诉求法3.C 爱心诉求法4.D 比较排除法2. 以下选项中，哪项不属于卖场通道设计需要遵循的原则？回答：正确1.A 笔直平坦2.B 没有障碍物3.C 通道照明低于卖场4.D 足够的宽3. 量贩店在假期中配合可乐供应商举办暑假活动，在店面里落地陈列可乐这种陈列方式为回答：正确1.A 大型陈列2.B 中型陈列3.C 小型陈列4.D 纵向陈列4. 商场将午餐肉、开罐器、面包、包装熟食、矿泉水、塑料布等组合成一个旅游或野餐系列商品群，这种商

2、品组合方式属于回答：正确1.A 按节庆假日组合2.B 按消费季节组合3.C 按货物性质组合4.D 按消费便利性组合5. 以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有回答：正确1.A 整理散乱商品2.B 保持卖场整洁3.C 适度赞美顾客4.D 因整理卖场让顾客等候6. 某商场参照“ 3 元店”、“ 10 元店”的经营方式，开设一个由小百货等组成的“均一价”商品群，这种组合方式属于回答：正确1.A 按节庆假日组合2.B 按价格组合3.C 按消费便利性组合4.D 按季节组合7. 在情人节前夕，商场将玫瑰花、巧克力，对表、心形工艺品等组合成一个情人节系列的商品群，这种商品组合方式属于回答：正确1.A 节庆假

3、日组合2.B 消费便利性组合3.C 商品用途组合4.D 功能组合8. 按照色彩形象理论，金色会给顾客造成以下哪种感觉？回答：正确1.A 高级感2.B 华丽感3.C 寂寞感4.D 冷漠感9. 以下选项中，属于面状式灯光分布缺点的是回答：正确1.A 营造明亮干净的效果觉2.B 让人有窗明几净的感觉3.C 使人感觉心神愉悦4.D 层次感稍差10. 下面几项中不属于店面销售技能软件的是回答：正确1.A 组织2.B 执行机制3.C 环境整洁4.D 以上都不对11. 下面几项中属于店面销售技能硬件的是回答：正确1.A 执行机制2.B 管理秩序3.C 监督考核机制4.D 组织制度12. 下面关于销售过程五个

4、阶段的正确排序是回答：正确1.A 待机接近 说明商品建议说服成交2.B 接近待机 说明商品建议说服成交3.C 待机 接近 建议说服说明商品成交4.D 待机 建议说服接近说明商品成交13. 下面选项中不属于成功展示商品三原则的是回答：正确1.A 事前做好充分准备2.B 选择正确的展示方式3.C 确认顾客的视线4.D 全方位介绍产品14. 晨会当中应该确立的目标是回答：正确1.A 调整人事安排2.B 整顿工作内容3.C 讨论年度计划4.D 确定发展前景15. 下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？回答：正确1.A 顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B 当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。相信能就一定能2.3.C 顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D 顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。勤劳的蜜蜂有糖吃4.