客服领班工作职责与职位要求.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服领班工作职责与职位要求职位描述： 工作职责： 1、负责做好营销案场接待工作，以规范的服务礼节，树立公司品牌形象； 2、负责案场礼宾员的培训，服务指导工作。服务礼仪培训，现场客户服务； 3、检查营销案场设施设备、照明灯是否正常工作，如发觉设施、物品被毁坏须予以记录并通知相关人员修理养护； 4、熟识营销案场物品的摆放，保证物品不遗失、受损，做好物品的检查、整理工作，核对记录 5、项目及样板房功能介绍，礼貌礼仪、茶水服务； 6、回答客户的询问，主动做好服务工作； 7、了解和收集客户的建议和看法并准时反馈给上级领导； 8、协作地产公司营销活动。 职位要求： 1、工

2、作细心乐观，亲和力佳，思维灵敏，有良好的服务意识； 2、具有服务意识及团队合作精神，沟通协调力量强； 3、有2年以上礼宾、客服类领班/主管阅历。 Edit 篇2:安管/安保主管（领班）（南宁环球金融中心）工作职责与职位要求 职位描述： 1)负责项目平安、秩序、消防、车辆管理、平安防范、应急大事处理等日常管理工作； 2)定期检查安管领班工作及各项管理制度的执行状况，发觉问题准时处理； 3)定期检查消防器材、设施及平安器械、用具及车辆使用和养护状况； 4)检查、监督内务工作;每周组织召开一次治安状况分析会议，总结每周治安管理工作； 5)组织项目相关人员进行各项应急预案演练（包括消防疏散演习）； 6

3、)帮助处理住宅区内各种违章行为、突发大事，调解物业辖区内的纠纷，协作派出所开展各项严打工作； 7)负责创建平安文明小区的组织工作； 8)负责平安队伍的管理，健全平安管理制度,落实岗位责任制，提高平安员的服务意识和业务技能； 9)组织实施平安员在职培训，不断提高平安员的法制观念、身体素养和业务水平，增加平安队伍的分散力、战斗力； 岗位要求： 1、3年以上平安管理岗位工作阅历；复员军人或军、警校类专业学校毕业优先； 2、持物业管理部门经理上岗证；初级注册平安主任上岗证；构（建）筑物消防员上岗；优先考虑。 3、身高175CM以上；语言表达、沟通力量、健康状况、精神面貌良好； 4、无不良嗜好及违法、犯

4、罪记录。 篇3:工程领班（工作地点：合肥滨湖新区）工作职责与职位要求 职位描述： 工作职责： 1、执行操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，准时完成各项工作任务；帮助工程主管做好班组管理工作； 2、把握物业项目各类设施设备的分布状况、结构类型、地上及地下线路、管道的走向、分布和起止点； 3、负责拟定工程部设备的年度修理保养方案和材料选购方案，报主管审核，并负责检修保养方案的实施； 4、组织做好物业项目内的房屋装修监督管理工作； 5、管理好、使用好工程部负责范围的设备，使设备处于良好的技术状态，优质高效、低耗、平安运行； 6、组织工程部按保养方案和月工作方案对房屋本体、公共配套设施进行修理

5、及保养，确保地下排污、雨水管的畅通； 7、每天详细布置、支配工程部员工的工作，做到修理快速准时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效组织力气抢修，监督检查平安工作； 8、每周对物业项目的公共设施、机电设备进行一次彻底的巡查，常常巡察物业项目及检查修理工的工作状况，发觉问题准时处理。在台风、暴雨天气来临前对物业项目的公共设施、机电设备进行一次彻底检查； 9、定期对本部门员工进行相关设备操作、原理等培训； 10、做好工程部设备的技术档案。收集、整理、保存设备技术资料及修理保养记录，督查每人完整地作好各项记录；设备修理、故障排解、更换零部件状况应清晰的记录在班组档案，每月交上级批阅； 11、做好

6、工程部人员考勤，每月报上级审批。 职位要求： 1、45岁以下，2年以上物业工程同岗位或相关管理工作阅历； 2、持有效高、低压上岗操作证和初级等级证书； 3、语言表达、沟通力量、健康状况良好。 工作时间：做六休一 福利待遇： 1、工作地点：合肥市滨湖新区南昌路与武夷山路交口合肥宝能城物业服务中心，地理位置优越，交通便利。 2、自有员工餐厅包吃（三餐）、包住。 3、公司为员工缴纳五险一金。 4、带薪休假。 5、完善的绩效考核体系。 6、每季度1次生日会，包含活动，食物，饮品，嬉戏及生日礼物。 7、项目每季度组织团建活动。 8、公司对您的身体健康非常看重，特支配每年度免费体检一次。 第 4 页 共 4 页