淘宝助理+客服岗位职责职位要求.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作淘宝助理+客服岗位职责职位要求职责描述： 岗位职责： 1.负责使用旺旺等谈天工具与客户沟通，解答客户疑问。 2.介绍店铺产品，能专心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。 3.收集顾客看法并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与帮助上级安排的任务。 备注：本职位为文化艺术行业的电商，喜爱艺术或有书画艺术行业阅历、特长的优先考虑。 职位要求： 1.熟识网络购物,有淘宝客服工作阅历！ 2.头脑清楚，思维灵敏，待人热忱，擅长沟通，有良好的服务意识，工作急躁细致； 3.一般话标准，具有亲和力，

2、具备良好的沟通力量，工作乐观严谨，做事仔细，踏实肯干； 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧力量、团队精神和客户服务意识； 5.听从工作支配，适应压力环境下工作，能很好的协作团队工作； 6.为网上客户供应售前售后服务,并以良好的心态准时解决客户提出的问题和要求,供应售后服务并能解决一般投诉； 7.打字速度，70字/分钟。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年 Edit 篇2:杨浦淘宝美工岗位职责职位要求 职责描述： 岗位描述： 1.负责线上店铺整体形象设计、版面调整及商品展现设计； 2.店铺的设计排版及促销宣扬版面，协作推广人员做推广宣扬图； 3.产品详情页

3、面的统一描述及设计美化制作、美化产品图片； 4.产品摄影创意，协同公司创作小视频； 5.PS图片产品上架； 岗位要求： 1.具有扎实的美术功底，以及良好的设计创意思想。1年及以上的电子商务平台实际操作阅历； 2.精通淘宝网营销规章； 3.良好的策划推广力量和项目执行力量，沟通应变力量强； 4.优秀的规律思维力量，优秀的学习力量与创新力量； 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年 篇3:淘宝运营石家庄岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、娴熟运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密协作，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户 任职资格： 1、至少1年以上销售或客服工作阅历； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变力量、口头表达与沟通力量； 3、有较强的推广和维护协调客户的力量，熟识客户服务流程； 4、具备较强的学习力量，可快速把握专业学问，准时开展工作； 5、娴熟运用office及良好的文档写作力量； 6、工作严谨，方案性强，擅长分析思索问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1-3年第 3 页 共 3 页