线下机票客服岗位职责描述岗位要求.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作线下机票客服岗位职责描述岗位要求职位描述： 1、负责处理线下企业或直客，客户的票务询问、预订、退改签等专业服务项目； 2、协作执行客服主管制订的各类日常操作管理规定及业务流程的开展； 3、悉心解达客户的询问及关联的服务操作，掌握操作中的失误与出错率，不断学习提升专业力量； 4、全面遵守和听从公司的各项管理规定与执行上司及领导交与或支配的各项任务； 5、对工作中的各个环节的流程及提升用户体验能通过不断深化工作提出良好的建意并改进。 职位要求： 1、做事稳重，待人真诚，厚道和谐，乐观进取，有团队合作，集体荣辱的意识； 2、个人形象及人品端正、表达力量强，头脑敏捷，

2、能吃苦耐劳、持之以恒的心态； 3、年龄20岁以上，大专或以上学历，心态稳定，有抗压力量、有应变力量和沟通力量； 4、具有国际国内机票行业TMC阅历或会使用ETERM等票务查询系统者优先。 微信 Edit 篇2:线下运营专员岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、 负责400客服电话接听，解答客户的疑问； 2、 准时记录业务询问，用户故障报修与应急解决，并收集与汇总用户反馈的问题中消失的问题并跟踪处理结果； 3、帮助线下运维支持与后台支持； 4、其它相关工作。 岗位要求: 1、有400客服与现场售后工作阅历，1年以上相关工作阅历； 2、熟识电脑OFFICE办公软件操作技能； 3、具备良

3、好的学习力量、规律思维力量和冲突问题解决力量； 4、有良好的倾听力量和表达力量，能为客户供应适合的解决方案、有效解决客户问题。 微信 篇3:线下连锁餐饮公司总裁-一线连锁餐饮品牌岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 领导公司营运团队、进展营建团队和相关职能团队等，对连锁餐饮公司市场进展、成本利润、团队建设负责。 管理线下连锁门店的营运管理，制定营运策略和培训体系，建立营运框架。 客户简介 一线连锁餐饮品牌，负责其公司整体运营管理，直接汇报给董事长，获得红杉等公司投资 结合线下门店和线上互联网元素，打造其自有O2O平台 工作内容 领导公司营运团队、进展营建团队和相关职能团队等，对连锁餐饮

4、公司市场进展、成本利润、团队建设负责。 管理线下连锁门店的营运管理，制定营运策略和培训体系，建立营运框架。 全面负责、主持连锁餐饮品牌的日常经营管理工作； 帮助完成企业文化的建设与推广，策划制定公司的进展战略，包括 3-5 年的品牌拓展战略；年度销售与利润预算和进展方案在内的各项经营方案； 梳理公司现有组织架构，明确各工作岗位职责；建章立制，规范公司的管理流程和制度，完善和协调公司各部门及各环节之间的关系，使公司的组织架构和运作流程趋于合理； 注意企业人才培育、建立完善的培训机制，实现企业内部人才的梯队建设和自我造血功能； 具备风险预警意识和具有风险掌握力量，建立公司风险管控机制和管理流程，防

5、忠于未然，保障公司的资产和运营平安；建立公司的监察和审计机制，完善包括财务制度在内的各项管理制度，严堵各种跑冒滴漏。 管理和协调下属店铺的经营运作，合理调配和善用公司的现有资源，关心下属店铺解决问题，克服各种困难，完成任务指标。 食品平安的综合监控。 抱负的求职者 1、高校本科以上学历， 餐饮行业 10年以上营运管理阅历，区域连锁餐饮 5 年以上管理阅历； 2、具备企业管理学问，不同地区的开拓阅历、具有肯定的开发营建、财务、选购、法律等学问； 3、具有较强的方案、组织、协调、推断、决策力量，较强的自律性、执行力、事业心。出众的团队领导力量和 进展他人力量，极强的沟通和解决问题力量，对市场有较强

6、的洞察力、前瞻性； 4、有力量组建公司的领导班子。有力量协调各部门的关系并带领公司全体员工同心同德，完成董事会制定的各项任务指标； 5、具有不断创新的观念和力量，乐观开拓新的思路，组织和带领公司团队抓住新的机遇，制造公司新的经济增长点； 6、具备分析问题和解决问题以及独立应对困难的力量。对公司的核心业务，依据形势的进展变化能够提出整体的管理和运营方案。促进和提升经营效率。降低运营成本，达成制定的目标任务。 福利待遇 独立负责餐饮公司营运管理，独立自主权大，融资充裕，团队优秀； 有竞争力的薪酬福利和长期激励嘉奖。 职位要求： 1、高校本科以上学历， 餐饮行业 10年以上营运管理阅历，区域连锁餐饮 5 年以上管理阅历； 2、具备企业管理学问，不同地区的开拓阅历、具有肯定的开发营建、财务、选购、法律等学问； 3、具有较强的方案、组织、协调、推断、决策力量，较强的自律性、执行力、事业心。出众的团队领导力量和 进展他人力量，极强的沟通和解决问题力量，对市场有较强的洞察力、前瞻性； 4、有力量组建公司的领导班子。 第 4 页 共 4 页