物业管理手册－基础设施设备和工作环境控制程序.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业管理手册基础设施设备和工作环境控制程序 物业管理手册基础设施设备和工作环境掌握程序之相关制度和职责，物业管理手册:基础设施设备和工作环境掌握程序1、目的供应和维护为实现服务的符合性所需的基础设施设备及工作环境。2、适用范围适用于为实现服务的符合性所需的基础设施设备和工作. 物业管理手册:基础设施设备和工作环境掌握程序 1、目的 供应和维护为实现服务的符合性所需的基础设施设备及工作环境。 2、适用范围 适用于为实现服务的符合性所需的基础设施设备和工作环境的管理。 3、职责 3.1工程部、物业服务中心负责对实现服务符合性所需的基础设施设备进行掌握。 3.2各部

2、门在本部门业务范围内对实现服务符合性所需的工作环境进行掌握。 4、程序 4.1基础设施设备的确定 为实现服务符合性活动所需的基础设施设备包括:工作场所(办公场所、健身消遣场所、配电房、设备机房等)、服务设施(软硬件及管理网络、通讯设施、运输设施、水电气供应、道路及排污管线等)、支持性设备和工具(如修理用的设备和工具等)。 4.2基础设施设备的验收 4.2.1物业验收小组对项目交接设施设备及相关技术资料进行验收,并作好验收记录。 4.2.2工程部负责组织使用部门对选购的设施设备进行安装调试,确认满意要求后,填写设施设备及资料交接清单,并作好备存。 4.2.3工程部负责对公司大中型修理工程进行监管

3、并负责准时组织验收,验收合格后填写验收鉴定评卷存档。 4.2.4交接验收不合格的设施设备,验收小组与开发商协调处理;选购设施设备或公司大中型修理工程验收不合格,管理部、工程部与供方协商解决,并在设施设备及资料交接清单上记录处理结果。 4.3设施设备的登记建帐 服务中心负责制定设施标示卡,规定设施责任人,工程部负责协作建立设施设备管理台帐。 4.4设施设备的使用、保养和修理 4.4.1依据需要,相关操作人员应由人力资源部组织培训、考核合格后方可上岗。对国家有规定的特别工种,要求操作人员持有相应的国家授权管理机构颁发的上岗证方可上岗。 4.4.2工程部制定设施设备日常保养项目表,规定保养项目、频次

4、。物业服务中心依据要求执行,并在每季度第一个月报工程部,工程部将设施设备日常保养项目表整理入档并作为年度检修方案的依据。 4.4.3工程部每年12月底之前制定下年度的设施设备年度检验、检测方案发至各部门, 在方案日期7日前通过办公正台通知检测单位和受检单位进行检验、检测,并将结果登记在设施设备管理台帐上。 4.4.4日常运行中发觉的故障由物业服务中心进行修理,并填写设施设备检修单;无法排解的故障,工程部帮助处理。 4.4.5现场使用的设施应有统一的编号,以便于维护保养。 4.4.6对工作环境的管理由在该场所工作的相关部门管理,确保相宜的工作条件。 4.5设施设备的报废 4.5.1对无法修复或无

5、使用价值的设施,由使用部门填写设施设备报废单报工程部、管理部审核,经总经理批准后报废。 4.6工作环境 公司各部门依据各自的业务范围,确定并管理为实现服务符合性所需的工作和生活环境中的人和物的因素,依据服务作业需要,负责确定并供应作业场所所必需的基础设施,制造良好的工作环境,包括: 4.6.1配置适用的办公用房。 4.6.2配置必要的空调、消防器材保持相宜的温、湿度和职业卫生、平安。 4.6.3工程部对供水、电、暖设施进行掌握,确保员工服务符合劳动法规的要求。 4.6.4为业主供应清洁、美丽的生活环境。 5、相关文件 5.1选购掌握程序 6、相关记录 6.1设施设备及资料交接清单JW/JL-6

6、.3-001 6.2设施设备检修单JW/JL-6.3-002 6.3设施设备报废单JW/JL-6.3-003 6.4设施设备日常保养项目表JW/JL-6.3-004 6.5设施设备年度检验、检测方案 JW/JL-6.3-005 6.6设施设备管理台帐 JW/JL-6.3-006 6.7送检任务单 JW/JL-6.3-007 6.8验收鉴定评卷JW/JL-6.3-008 6.9公共设施日常保养记录表JW/JL-6.3-009 6.10公共设施日常巡查记录表JW/JL-6.3-010 6.11凹凸压配电设备运行记录表JW/JL-6.3-011 6.12供水设备运行记录表JW/JL-6.3-012 6.13溴化锂机组中央空调运行记录JW/JL-6.3-013 洗衣职责 活动职责 派出所职责第 3 页 共 3 页