客服副经理岗位职责职位要求.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服副经理岗位职责职位要求职责描述： 一、岗位职责 1、负责帮助部门主管组织部门员工，按工作要求落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的质量。 2、负责组织部门员工对客户的看法、投诉、建议进行分类，归纳、统计，并将分析状况定期向部门经理作工作报告，将有关状况通报各部门、区域，落实改进措施。 3、负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内员工培训工作。 4、负责对区内标识执行状况的监督检查。 5、负责帮助中欧中心在辖区内开展的各项活动。 6、负责帮助主管处理客户重要投诉。 7、乐观组织客服人员开展上门客户访问，了解客户需求，保持良好关系。 8、帮助主管按有关规

2、定和要求，准时订正、处理和预防在服务过程中发生的不合格的现象； 9、完成部门交付的其他工作。 二、岗位目标 客户服务单项满足率93% 投诉回访率=100% 落实员工培训状况达=100%。 执行率达=100% 三、职位要求 1、大专以上学历，建筑相关专业或物业管理专业，持有物业经理上岗证。 2、有5年以上物业管理工作阅历，3年以上同岗位工作经受，熟识物业管理条例，法规学问。 3、具备客户服务领导才能和团队管理力量。 4、能够协调公司各部门之间的相关事宜。 5、工作热忱仔细乐观，具备良好的服务意识，责任心强。 6、擅长处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。 7、良好的沟通技巧，性非

3、常向，思维灵敏，熟识电脑操作学问。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：不限 Edit 篇2:选购经理/选购主管岗位职责职位要求 职责描述： 岗位职责 1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、根据公司规定的选购流程进行选购操作，熟识巴西及其他南美市场的需求及对产品的特别要求；3、熟识消费类电子产品的选购，时刻关注相关产品的市场变化，实行必要的选购技巧降低选购成本；4、准时协调解决选购物料、生产使用、客户服务过程中所产生的供货及质量问题；5、跟进订单的生产进度，并解决各种突发状况，保证准时完工并根据总部或者其

4、他客户要求支配发货；6、英语口语佳,本职位需用英语直接与国外客户沟通,条件不符者勿试,多谢合作!任职资格1、本科毕业。 2、英语水平六级以上，英语口语流利，能够在英语环境下工作； 2、电子行业1年以上选购工作阅历，有外资企业选购工作经受者优先； 3、熟识相关质量体系标准，精通选购业务，具备良好的沟通力量、谈判力量和成本意识和独立工作力量； 4、具有良好的英文应用力量，娴熟操作计算机，懂ERP系统操作更佳； 5、有良好的职业道德和敬业精神。 6、有平板电脑、手机、USB、DVD等消费类电子产品的选购阅历优先. 7、有电商选购阅历者优先。 8、能于二周内到岗。本岗位将供应有竞争力的薪水。 9、工作

5、地点地龙岗区坂田中兴路顺兴工业区，杨美地铁站四周 岗位要求： 学历要求：本科 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：5-7年 篇3:区域运营经理岗位职责职位要求 职责描述： 要求： 1、具有较强的谈判力量及学习力量； 2、具备良好的自我管理力量，有激情、有事业心。 职责描述： 1、依据公司要求，负责 1-2 个省区的整体运营工作； 2、服务运营商，推动运营商业绩达成及市场开拓与维护； 3、餐饮终端门店的洽谈、开发，尤其餐饮连锁系统的洽谈、开发； 4、公司运营设备的管理和维护； 5、阅历：三年以上餐饮渠道类产品销售阅历或餐饮连锁选购阅历等。 城市定位： 驻地银川（可议），负责甘肃、宁夏等区域，可听从全国安排者优先考虑。 岗位要求： 学历要求：大专 语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：3-5年第 4 页 共 4 页