客服工程师岗位职责描述岗位要求.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服工程师岗位职责描述岗位要求职位描述： 1.每日早会对上一个工作日的客户端问题进行汇报，并重点提出客户处品质特别点、及特别点改善进度和效果确认。 2.售前服务：（1）新产品前期客户需求调研；（2）新产品前期关键性能和外观确定；（3）测试标准、测试方法及测试仪器对标。 （4）客户投诉问题确认（包括电话、邮件沟通和现场确认）；（5）客户端现场特别跟线处理；（6）客户投诉缘由分析和改善措施效果确认及8D报告回复。 3.客户关系维护：定期访问客户了解客户需求变化点，提高客户对企业的忠诚度。 4.应对客户稽核：（1）客户稽核前资料预备；（2）客户稽核接待；（3）稽核不

2、合格项监督厂内整改、汇总。 5.外发品质管控：（1）外发厂前期制程力量评估；（2）前期外发产品试做品质现场跟踪；（3）外发产品品质问题处理。 技能与素养要求：1.了解胶粘制品德业相关客户及产品应用； 2.遇事反应灵敏，有很强的品质意识和客户服务意识； 3.熟识离型材料或胶带爱护膜等涂布行业的生产工艺和品质管控关键点。 微信 Edit 篇2:电池测试工程师岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1. 根据标准和客户要求进行测试； 2. 跟进测试中遇到的问题，并准时处理向上级反馈。 3. 编辑测试报告，并报上级审核； 4. 帮助试验室力量建设。 5. 帮助CNAS、CMA等各项评审工作； 6

3、. 完成上级交待的其它相关工作。 任职条件： 1. 大专及以上学历，车辆工程、电子科学、自动化等理工科相关专业； 2. 2年及以上新能源汽车动力电池测试等相关工作阅历； 3. 熟识新能源汽车动力电池原理及结构； 4. 熟识相关测试标准，把握相关测试项目及测试设备，包括充放电模拟测试、电池基本参数测试、振动测试、冲击测试、凹凸温环境测试、盐雾测试等； 5. 能快速阅读英文标准，英语四级及以上优先。 微信 篇3:网络通信及诊断测试主管工程师岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1.分析相关系统标准需求，创建测试规范，在实车和台架上进行网络及诊断功能测试； 2.在网测台架上进行测试脚本开发及

4、维护； 3.依据项目需求，进行台架搭建和升级，完成台架调试包括LabCar测试台架和自动化网测台架； 4.完成测试，分析测试结果，并输出测试报告，并进行故障跟踪和管理； 5.支持产线和售后的EOL诊断测试及故障分析； 6.负责公司全部网络通信及诊断相关的故障分析和技术支持； 7.完成领导支配的其他的临时任务 岗位要求： 1.有3年以上主机厂CAN/LIN及其他总线网络通信及UDS诊断测试阅历； 2.有搭建、维护和应用网络诊断自动化测试台架相关阅历； 3. 有实车网络及诊断测试阅历； 4. 把握网络通讯及诊断相关行业标准包括：ISO11898/ISO16845/ SAEJ1850/ SAE J2602 ISO14229/ ISO15765/ISO15031等； 5.娴熟把握常用测试工具链的使用包括：CANoe/CANDiva/CANDela/CANScope/ CANStress/示波器/Softing诊断工具等； 6.熟识基于VT系统的网络测试台架的使用、维护和开发； 7.有C或者CAPL的实际测试开发阅历者优先； 8.对整车网络架构有深化的理解，熟识整车开发流程； 第 3 页 共 3 页