班组长使命与职责规定.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作班组长使命与职责规定 班组长使命与职责规定之相关制度和职责，1.企业班组长的地位。企业管理层次分为:经营,管理,执行。经营层:董事长,总经理。负责企业战略的制定及重大决策。管理层:部长,科长,车间主任。组织和督促员工乐观生产。执行层:工段长,班组. 1. 企业班组长的地位。 企业管理层次分为:经营,管理,执行。经营层:董事长,总经理。负责企业战略的制定及重大决策。管理层:部长,科长,车间主任。组织和督促员工乐观生产。执行层:工段长,班组长,队长。基层管理者。2. 班组长的作用。(1) 班组是企业组织生产经营活动的基本单位,(2) 全部的生产活动都在班组中进行,

2、(3) 班组的工作好坏直接关系到企业经营的成败。(2)班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。(3)要充分发挥班组人员的主观能动性和生产乐观性,团结协作,合理的组织人力,物力,充分利用各方面的信息,使班组生产均衡有效地进行,产生1+1大于2的效应,完成上级下达的各项生产方案。3. 班组长对三个阶层人员的不同4. 立场。(1).面对部下应站在代表经营者的立场,用领导的声音说话。(2).面对经营者应站在反映部下呼声的立场,用部下的声音说话。(3).面对直接上司应站在部下和上级帮助人员的立场上说话。总结:职位不高,决策不少。“麻雀”虽小,责任不小。5. 班组长

3、的使命。班组长的使命就是在生产现场制造利润的生产活动。(1).提高产品质量.质量关系到市场和客户,班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。(2).提高生产效率在同样的条件下,通过不断的创新并挖掘生产潜力,改进操作和管理,生产出更多更好的高质量产品。(3)降低成本包括原材料的节约,能源的节省,人力成本的降低。(4)防止工伤和重大事故的发生有了平安不肯定有了一切,但没有了平安就肯定没有了一切,坚持平安第一。包括努力改进机械设备的平安性能,监督职工严格根据操作规程办事,许多事故都是由于违规操作造成的。5.班组长的职责劳务管理:人事调配,排班,勤务,技术培训,平安操作,福利,保健,团队建设。生产

4、管理职责:包括现场作业,工程质量,成本核算,机器保养等。帮助上级:准时向上级反映工作中的实际状况,提出自己的建议,做好上级领导的参谋助手,充分发挥出班组长的领导和示范作用。6.班组长的管理水平现状生产技术型:业务尖子,但缺乏人际关系的协调力量。盲目执行型:态度和作风生硬,缺乏创新和管理力量。大撒把型:没有责任心,徒有虚名,没有任何威信。劳动模范型:踏实勤恳,但却不适合担当领导工作。哥们儿义气型:和组员称兄道弟,缺乏原则性。7.角色确认对自己角色的规范,权利和义务的精确把握。了解领导的期望值和领导的风格。了解下级对你的期望值,办事公道,关怀部下。目标明确,精确发布命令,准时指导,需要荣誉。8.技

5、能要求高层(总经理):见识。中层(车间主任):人情。基层(班组长):技术。二.班组长如何履行职责1. 如何做方案(1) 做方案的原则:本着增收和节支的原则,(2) 按质按量完成任务。(3) 基本程序:先谋后断,(4) 反对无谋后断,(5) 先断后谋。2. 详细(1) 调查讨论,(2) 发觉问题,(3) 弄清问题的性质与缘由。(4) 确立目标,(5) 方案拟订,(6) 征求部属看法和员工的参加度。3. 方案的实施(1) 浴盆曲线规律:假如方案已经老化,(2) 要准时更新方案。(3) 转变方案原则:乐观改正,(4) 慎重原则。4. 如何组织生产(1) 岗位之间的接口处理:协调好各岗位之间和各道工序

6、间的关系(2) 零空白管理:不(3) 能有人没事干,(4) 也不(5) 能有事没人干。(6) 原始台帐:交接班必需要有原始台帐记录。(7) 海尔阅历:6S(整理,(8) 整顿,(9) 清扫,(10) 清洁,(11) 素养,(12) 平安)5. 如何执行规章制度(1) 严格执行各项规章制度,(2) 充分运用手中的奖惩大权。(3) 执行规章制度的原则:先严后宽(先小人后君子),(4) 对事不(5) 对人。6. 如何协调(1) 依据员工的共性心理学涵义,(2) 共性的差异(气质,(3) 性格,(4) 力量,(5) 爱好)。(6) 依据员工当时的心情。(7) 依据群体心理。7. 依据群体心理建立相关机

7、制(1) 建立良好的反馈机制(2) 建立良好的调整机制(3) 建立宣泄机制(4) 建立良好的诱导机制目的:增加沟通,政策公开,透亮,防止流言。8. 提高沟通技巧(1)“四解两容”:了解,理解,谅解,和解;容人,容事。(2)P-A-C理论:P家长状态,A成人状态,C儿童状态。(3)沟通方式:互补式和交叉式。(4)表扬和批判:公开真诚表扬;批判艺术是既表扬又批判。9. 监督和掌握(1) 对质量的监控点肯定要重点监控。(2) 变事后管理为事前管理,(3) 做好预防工作。10. 冲突的管理(1) 批判训练法:顾全大局,(2) 换位思索。(3) 协商调整法:冷处理,(4) 等待时机,(5) 协商解决。(

8、6) 仲裁解决法:无法解决,(7) 交给高层次人员出面调整。(8) 目标(9) 引导法:目标(10) 转移,(11) 使双方在新的目标(12) 上通力合作。(13) 行政干预法:较严峻,(14) 不(15) 能解决的,(16) 由上级主管部门按规章制度解决。三. 提高管理和领导水平1. 管理的五项工作方案:年度方案,季度方案,月方案,每天的方案,做到有条不紊。组织:用好班组成员,坚持严格的班组规章制度。协调:协调好员工之间的关系,提高员工的主观能动性和工作乐观性。掌握:掌握生产的进度,目标。监督:监督生产的全过程,对生产结果进行评估。2.管理的五项内容人:对员工的管理。物:生产资源的管理。财:

9、成本核算,资金流向等。信息:生产进度信息,上下级指示,下上级反馈的看法。时间:每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分。3.权利类型职位权利分为:嘉奖权,惩处权和法定权。4.如何提高影响力力服:靠权利使人听从,强迫听从,优点快速,简洁,但不长久。才服:以自己的才能引导下属让其理智的听从。德服:以自己高尚的人格使下属听从,有奉献和牺牲精神。总结:三者有机结合,才能管理胜利。6. 领导方式(1) 命令:没有下属参加,(2) 只是执行上级命令。(3) 劝说(4) :多给员工一些说明和指(5) 导,(6) 增加其自觉性。(7) 参加:在决策时征求接受下属看法。(8) 授权:给下属提出挑战性目标(9) 并

10、充分信任他们能完成任务。7. 激励理论保健因素:公司制度和政策,人际关系,工资福利,个人生活,工作条件等。8. 提高情商的重要性,9. 不10. 断的进行自我心理调整(1) 承认自己心理上有某种疾患。(2) 查出病因。(3) 宣泄,(4) 找伴侣倾诉,(5) 漫步旅行。(6) 升华表达,(7) 以艺术形式表达,(8) 将心情的能量指(9) 乡某种抱负信念。11. 召开会议的留意事项召开会议包括:方案,预备,主持,记录等。(1) 方案:目的与议题,(2) 尽可能降低参加人数。(3) 预备(4) :议程与书面方案。(5) 主持:有效地进行,(6) 不(7) 能让争论脱离主题,(8) 把握好时间。(9) 记录:简要记录结论或决议,(10) 注明执行项目及责任归属。续- 学校管理制度 后勤管理制度 同学管理制度 第 6 页 共 6 页