网络客服专员岗位职责职位要求.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作网络客服专员岗位职责职位要求职责描述: 职责描述 岗位职责: 1、通过电话、网络等方式开拓所属区域的旅行社客户市场,进展新老客户; 2、业务熟识,报价精确、快速;承诺的事必需在期限时间内答复。根据客户需求供应线路和支配; 3、按季节准时把握各条线路的成本及报价,确保对外报价的牢靠性、可行性及精确性。旺季、黄金周对机票等要有预见性; 4、主动收集旅游市场信息和同行相关信息,取长补短,以提高产品的竞争力量。与合作商之间业务要准时确认,各种确认单单据妥当保管,假如涉及应收应付款,应根据公司财务制度严格执行; 5、乐观参与公司组织的各项业务培训,不断提高业务素养和技能
2、。 6、把握与客户谈判技巧;具有较强的专业性、自主性、敏捷性; 职位要求: 1、大专以上学历,旅游管理相关专业或相关职位一年以上工作阅历者优先考虑; 2、品貌端正、共性稳重、喜爱旅游事业; 3、工作细致、有责任心、有急躁、能承受较大的工作压力,能吃苦耐劳,有良好的团队合作精神; 4、具有亲和力和良好的沟通技巧,一般话标准,谈吐礼貌; 5、能娴熟操作 计算机和娴熟使用WORD/EXCEL等电脑办公软件。 岗位要求: 学历要求:大专 语言要求:不限年龄要求:不限工作年限:不限 Edit 篇2:客服专员武汉岗位职责职位要求 职责描述: 1、职位要求: 1)专科以上学历,身高1.60米以上,五官端正。
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