银行疫情防控工作预案范文(精选6篇).docx

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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑银行疫情防控工作预案范文(精选6篇) 疫情是秩序,防控是责任。面对新冠肺炎突发大事，本行党支部高度重视，根据省委、市政府的相关要求，落实中央及上级决策，实施灵敏应对、精准规划，启动了防控应急预案。 以下是为大家整理的关于银行疫情防控工作预案的文章6篇 ,欢迎品鉴！ 银行疫情防控工作预案篇1 防控工作领导小组 (一)成立新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防控工作领导小组。 组长：分行党委书记;副组长：分行党委委员;分行各部室、各二级机构负责人任成员，领导小组办公室设在分行办公室，负责统筹协调推动分行新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防控工作。各二级机构应成立相应的防控工作

2、领导小组，形成联防联控的工作机制。 (二)防控工作职责 1.领导小组职责。1)仔细贯彻落实上级关于疫情防控的相关要求;2)讨论制定分行疫情防控工作制度和应急预案;3)统筹组织协调分行疫情期间复工防控工作。 2.领导小组办公室职责。1)落实分行每日疫情防控的监测工作，并按相关要求整理汇总报总行及当地政府、监管部门;2)牵头做好各类防疫物资的选购和调配，为分行员工的平安健康供应保障;3)做好各项后勤服务工作(环境卫生消毒、食堂供餐管理等);4)组织开展疫情防控学问宣扬训练;5)落实好分行疫情防控领导小组的其他工作要求，确保分行防疫工作和业务经营工作顺当开展。 防控工作方案 (一)关于疫情防控预备

3、1.防疫信息告知。通过张贴告示、手机短信、微信工作群，准时向员工告知疫情防控提示，开展疫情防控学问普及宣扬，确保做到广而告之。 2.人员信息排查。对全体员工(包括保安、保洁、客服、绿化、金盾等人员)开展假期生活旅行状况登记造册，全面把握分行员工和共同居住的家人，是否离宁及前往地点、身体健康状况，是否与湖北籍或发热病人有过亲密接触，是否接触过野生动物等信息。 3.人员分类管理。优先支配本地或疫情稍微地区的员工到岗。对14天内有湖北、浙江等重点疫区旅行史的已返宁人员，应隔离观看，由各部室登记并随访其健康状况。对非重点疫区返宁人员建议也应隔离观看后方可到岗。 (二)关于疫情防控后勤保障 4.防疫物资

4、保障。做好口罩、体温测量仪、消毒水、护目镜、防护服等防疫物资选购储备，制定物资安排方案，做好物资领用台账。设立特地的垃圾箱用于口罩等防护设施丢弃。 5.员工用餐保障。食堂服务人员每日岗前必需开展健康检查，作业中必需统一佩戴手套和口罩，加强对食堂设备设施和餐具的消毒管理。疫情期间暂停早晚餐供应，每天仅供应午餐。午餐实行集体预订用餐形式，各部室派专人自行刷卡、领取、发放，员工在各自工位就餐,用餐后需准时清理，避开污染办公环境。 6.环境消毒防护。每天对办公区域公共场所组织专人消毒，特殊是门厅、电梯间、楼道、走廊、卫生间、开水间、会议室、食堂等区域进行定期消毒，每日3次。加强对员工、保安、物业人员宿

5、舍以及监控室的管理，定期进行消毒。 7.加强通风换气。加强工作场所自然通风和机械通风，保持空气畅通。督促办公人员每天定期开窗通风，关闭办公场所中央空调和新风系统。疫情期间，行员可不穿行服，留意保暖;办公场所一律禁止吸烟。 (三)关于疫情防控日常管理 8.加强自我防护。通过微信工作群发出通知，要求个人上下班路上要配戴防护口罩，尽量骑车开车，尽量不乘公共交通。严格遵守分行办公场所进出管理规定，凡进出办公场所和在办公场所工作必需戴口罩，并听从测温人员管理。上班期间非紧急重要事项，原则上采纳电话、邮箱联系工作，最大限度削减面对面沟通，尽量不在办公场所串岗、不去外单位办事、不接待外来人员。 9.每日健康

6、报告。每天18:00前，分行每位员工分别要在各微信工作群中报告本人健康状况，各部室应于每天18:30前准时向办公室反馈信息。如本人或共同居住的家人消失感冒、发热、乏力、咳嗽以及呼吸困难等症状时，要马上报告，并准时就医。另外，员工居住地如发生新增确诊病例或疑似病例，应一并报告。 10.每日测温登记。每位员工每日需进行两次体温测量，每日上下班必需检测体温柔登记，物业人员在老大楼南门和汇金大厦1楼、13至16楼进行体温测量登记。对消失发热、咳嗽等症状的工作人员或其他人员，禁止进入分行办公场所，并马上指导准时就医。同时，办公场所仅开放唯一进出通道，其他通道予以关闭。 11.削减人员集聚。尽可能不召开人

7、员聚集的现场会议，通过视频、电话、工作群等信息沟通形式开展工作。特别状况需要的必需戴口罩，尽量避开人员集聚。疫情期间，暂停洗衣等服务，关闭超市、健身房等职工活动场所，取消日常职工集体活动。 12.外来人员管理。上班时一般不接待外来人员，严禁外卖、快递等闲杂人员进入。如有紧急重要状况必需接待的，要求物业人员做好访客信息登记、手部清洁、体温检测工作。分行在老大楼3楼、5楼中厅和汇金大厦1301设立外来访客临时接待区，定期进行消毒。 (四)关于疫情防控其他有关规定 13.弹性工作制度。分行临时实行弹性工作制，上班时间为8:30-9:00，下班时间为17:00-17:30，工作人员可错峰上班、轮番到岗

8、。开业网点不超过网点数量的三分之一，原则上网点作息时间为9:00-16:00,详细支配由各经营机构视实际状况自行确定。分行各单位由负责人视工作要求实行弹性上班制度，实施AB角轮班，在确保工作正常运转的前提下，一般岗位人员可移动线上办公。 14.开展健康训练。针对性地开展疫情防控学问的普及宣扬，乐观提倡讲卫生、除陋俗，摒弃乱扔乱弃和公共场所不戴口罩等不良行为，营造疫情防控人人有责的良好氛围，推广健康生活方式，提高大家对新型冠状病毒感染肺炎防治正确熟悉和防护力量。 15.避开声誉风险。疫情期间，在做好疫情防控工作的同时，要高度重视经营、管理、服务的各项细节，避开舆情大事发生，持续加强疫情间的舆情监

9、测，防范舆情风险。 16.营业网点防控。制定一线网点营业疫情防控工作方案和应急处理预案，做好员工的健康排查、个人卫生防护、营业场所消毒、客户体温测量登记以及突发状况处置等相关防控措施。 应急处理方案 (一)建立疫情信息报告制度。 一旦消失疫情特别状况，应准时上报分行办公室，并由分行办公室向分行疫情防控领导小组报告。 (二)加强对亲密接触者管理。 分行员工或共同生活的人员消失病例后，分行相关部室要乐观协作卫生健康部门开展疫情处置，对新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例亲密接触者开展排查，严格根据疾控机构的要求，听从疾控机构的管理，对全部亲密接触者实施集中隔离观看。医学观看期限14天。每天2次报告体温柔

10、其他健康状况。 (三)加强病例疫点消毒管理。 在疾控部门指导下，做好病例办公场所等疫点的终末消毒，对全部亲密接触者进行集中隔离消毒。详细消毒方法根据省卫生健康委印发的新型冠状病毒感染的肺炎病例终末消毒技术指南(试行)执行。 另外，严格执行当地疫情涉及范围、进展趋势作出的打算，根据当地疾控机构要求，必要时需实行临时暂停办公等措施。 银行疫情防控工作预案篇2 各支行、分理处： 为切实加强蒙城农商银行关于新型状病毒感染肺炎疫情防治工作，全面应对疫情防控工作的严峻性和简单性，营造健康平安稳健的金融服务环境。依据中共中央习近平总书记关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情重要指示和省联社、亳州银保监分局关于疫情防

11、控工作有关工作要求，结合本行实际，特制定本行应急处置预案。 一、总体要求 切实重视和加强蒙城农商银行关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防治工作，增加政治意识、大局意识、责任意识，不断提高全行疫情防控工作力量，为全行员工和客户营造健康平安的金融服务营业环境。 二、工作原则 成立疫情防治工作领导小组，实行日报告、零报告制度。加强疫情防控，重点做好营业场所防控、人员流淌管控、卫生防控训练、物资储备等工作。各网点全面摸排员工春节去向，把握员工身体健康状况，准时发布疫情预防学问，提高员工自我爱护意识，提示员工做好春节假期自我防护。落实营业办公场所的卫生防疫措施，加强清洁通风消毒。对于发觉疑似病例的营业网点，马

12、上做好客户疏散，加强日常环境卫生消毒工作。尽量削减客户经理外拓活动，防止外在环境发生交叉感染。 三、疫情处置 (一)成立疫情防治领导小组。建立领导工作联系和督办机制。由党委书记责统筹抓好全行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，各网点负责人为本单位本区域疫情防控第一责任人。同时，成立全行疫情防控工作领导小组，负责协调督办各级落实疫情防控有关工作。并对落实平安值班、重大事项报送、重要岗位值守和综合后勤保障等方面工作作了详细支配。 (二)建立各级值班制度。全行各分支机构负责人带头留守值班，确保24小时不间断应急值守工作，乐观做好应急响应和应对工作，准时上报和应对突发状况。 (三)全行动员，坚决做好疫

13、情防控。从总行到基层一线网点强化平安意识，提升疫情防护力量。对到网点办理业务的客户在进门时供应免洗洗手液、对未戴口罩客户免费供应并提示其做好佩戴。对营业网点和自助机具等设备坚持反复消毒，确保公共平安卫生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通风的宣扬训练。 (四)保持信息畅通，建立疫情跟踪上报制度。全行自上而下建立疫情报送联络机制，实行日报送制和零报告制，具体跟踪辖内疫情防控状况，亲密关注员工身体状况，对消失不适状况准时支配就医，确保员工生命平安。 (五)加强正面引导及舆情防控。各网点要仔细落实总行要求，乐观训练引导网点员工关注官方渠道权威发布信息，在客户服务过程中，留意正面宣导疫情防控，不听谣、不

14、信谣、不传谣、不发表不当言论。如有发觉涉及我行网点负面舆情，准时上报总行，乐观维护我行网点良好对外服务形象。 银行疫情防控工作预案篇3 为切实做好2022年春节期间新冠肺炎疫情防控工作，严格落实外防输入、内防反弹策略，坚持人物同防、多病共防，坚决防范规模性输入和反弹，确保人民群众生命平安和身体健康，确保节日期间社会大局平安稳定，确保全体职工度过一个欢快、祥和、健康、平安的双节，银行依据本行实际，特制定本方案。 一、总体要求 深化贯彻落实总书记在党的19届五中全会和中央经济工作会议上的重要讲话精神，仔细落实党中央决策部署和国务院联防联控机制工作要求，根据XX省XX部署要求，紧密结合元旦春节期间境

15、外和国内疫情形势，坚持三个关口前移，严守三道防线，严格做到四早，全面落实外防输入、内防反弹和人物同防、多病共防各项措施，慎终如始抓好元旦春节期间新冠肺炎常态化疫情防控工作，强化疫情应急处置预备和演练，加强人员、物资、设备储备，坚决巩固全省疫情稳定持续向好态势，坚决保障两节期间全省经济社会大局平安稳定，为实现十四五良好开局和2022年开门红制造有利条件，奠定坚实基础。 二、精确研判和把握防控形势 元旦春节期间正值冬春季节，正处于新冠肺炎疫情防控关键期和流感等呼吸道传染病高发期。当前境外疫情持续扩散，国内疫情散发甚至局部暴发时有发生，疫情防控形势特别严峻。元旦春节期间，人流、物流高峰叠加，人员跨城

16、流淌、返乡探亲、社交聚餐等聚集性活动以及出入公共场所、旅游景区、文化场所明显增多，加之冬季室外低温利于病毒存活和传播，疫情防控面临更大压力、更大挑战。各有关部门要坚持政治站位，坚持人民至上、生命至上，自觉增加四个意识，坚决四个自信，坚决做到两个维护，仔细贯彻落实王东峰书记在省应对疫情工作领导小组会议上的讲话要求，糊涂熟悉当前疫情防控的严峻形势，时刻绷紧疫情防控这根弦，增加责任感和紧迫感，全面做好外防输入、内防反弹各项工作，坚持常态化精准防控和局部应急处置有机结合，坚持人、物、环境同防，坚持多病同防，根据宁可信其有不行信其无，宁可信其大不行信其小宁可备而不用，不行用而无备的要求，查漏洞、补短板，

17、完善措施，升压加力，精准精细抓好两节期间疫情防控工作，持续巩固疫情防控成果，确保两节期间疫情平稳和经济社会大局稳定。 三、落实落严落细常态化防控措施 （一）加强入口管理 1、县行机关办公楼管理门卫负责对全部进入人员测量体温并进行登记，全部人员进入办公楼前都应自觉佩戴口罩、接受体温检测，体温正常方可入楼，入楼后进行洗手、消毒等爱护措施后进办公室工作；快递、送报、送外卖等人员一律禁止进入机关办公楼，来访人员和非办公楼内的员工，需提前与访问对象预约见面时间，由保安与办公楼内工作人员电话确认后方可进入；夜间除值班人员外，一切非办公楼内的员工禁止进入。 2、各营业网点管理各网点明确专人负责每日为到岗员工

18、和来访人员测量体温并进行登记，大堂经理负责对进入营业厅的外部人员测量体温并进行登记，体温正常方可进入，夜间除值班人员外，其他人员禁止进入，同时快递、送报、送外卖等人员一律禁止进入工作场所。 （二）加强疫情防控 1、各单位员工每日检测体温时发觉存在体温超过372C、感冒或明显咳嗽等症状，严禁进入办公区域、营业厅等，应回家观看休息，必要时到医院就诊，同时本人向所在部门负责人和综合办公室报告状况。对体温特别或因健康缘由居家隔离观看的人员，各部门负责人员要持续关注和报告后续身体恢复状况。员工进入办公区域后要定时自行测量体温，如有特别，准时报告并撤离。 2、员工在正常进入办公区域后发生体温特别等状况，要

19、依据症状和缘由追溯分析，推断在撤离后是否直接入医院就诊或到单独住宅隔离居住，避开为家人带来交叉感染的风险，所在单位要持续跟踪关注员工健康状况，做好关爱措施。发觉发热症状，应通过呼叫抢救车或使用私人车辆等方式，前往隔离地点或就医，避开搭乘公共交通造成交叉传播。 3、来访人员或到营业厅办理业务的客户检测消失体温超过372、感冒或明显咳嗽等症状，工作人员在做好自身防护的同时要向客户做好解释工作，安抚客户心情建议其不要进入营业区，并快速对其触碰过的公共物品进行消毒。 （三）加强疫情排查关常态化做好数据精准排查、家庭单位监测，全面做好员工家庭成员，中高风险地区来丰返丰人员上报工作。不瞒报、不漏报。 （四

20、）严把飞沫传染、身体接触传染关工作期间要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室内超过两人，均要佩戴口罩，各网点柜面服务人员、大堂经理工作期间要佩戴好口罩，依据工作状况佩戴一次性橡胶手套、防护镜等，文件传递、物品传递、柜面服务等环节要留意与人保持平安距离。口罩要定期更换，并根据使用说明进行洗涤和消毒处理，废弃口罩要剪破，用塑料袋封扎后丢入垃圾桶。 （五）严把环境卫生关 1、保持办公区、营业厅环境清洁，建议每日开窗通风3次以上，每次20分钟，切忌使用空调通风，通风时留意个人保暖。 2、县行由综合办公室负责组织，准时对办公场所进行清洁及杀毒消毒，包括门厅、楼道、会议室、值班室、电梯、楼道、卫生间、食堂等，杀

21、毒消毒工作要于每天8:00前完成，各部室办公室内由本部门自行清洁消毒。 3、各网点支配人员每天对办公区域、值班室、食堂、楼道等进行至少2次的清洁消毒，营业厅内每日营业前和营业终止后要进行全范围的彻底清洁消毒，营业期间要随时对客户遗留的垃圾、废品进行处理，不间断的对柜台、自助设备进行消毒杀菌。县行将不定期通过远程监控对各网点清洁消毒状况进行检查。 4、严把上下班交通关上班建议步行、骑行或乘坐私家车，如实行乘坐出租车、公交车等公共交通方式出行的，务必全程佩戴口罩，途中尽量避开用手触摸车上物品。 四、强化组织保障，全力推动各项措施有效落实 做好疫情防控工作，爱护员工生命平安和身体健康，是人民利益至上

22、的体现，各部门必需提高政治站位，实行严格、细致的措施，落实好县行有关防控工作部署。在疫情防控工作上，要多算政治账，少算经济账，把员工身体健康放在第一位。各单位负责人要高度重视疫情防控工作，压实责任，强化督导检查，做好本单位的疫情防控工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，有序、有力、有效地开展工作，确保疫情防控规定和措施落地。特殊是要严格落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情监测、排查、隔离观看等防控流程和措施。对消失发热等身体不适的员工，要争取早发觉、早诊断、早治疗，加强组织关怀。同时，要加强抗疫科学学问宣扬、注意卫生保健、加强体育熬炼，对于特别状况要准时开展心理疏导，促进员工身心健康，鼓舞士气，持

23、续保持工作激情和战斗力，共同打赢疫情防控阻击战。 银行疫情防控工作预案篇4 疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，中国农业进展银行长葛市支行党支部高度重视，坚决贯彻落实中央、上级行决策部署，结合省委、市政府有关要求，灵敏反应，精准施策，启动防控应急预案，成立应急工作领导小组，发布中国农业进展银行长葛市支行疫情防控工作预案，以优质、快捷、高效的金融服务助力疫情防控，协作好疫情防控工作开展，更好地服务广阔金融消费者，维护社会大局稳定，结合我行工作实际，特制定本工作方案。 一、加强领导、建立组织 (一)成立领导小组 为有效防控疫情，妥当化解疫情平安隐患。成立以农发行长葛

24、市支行行长、党支部书记赵德生为组长，副行长、党支部委员陈要刚为副组长，黄桂娟、赵莹、郭蕾、侯培英、王楠为成员的领导小组。行长为疫情防控工作第一责任人，负责单位疫情防控指导与管理工作;副行长负责详细工作的检查、督办和上报;小组成员负责疫情防控的详细办事和落实。 (二)领导小组职责 1、结合我行实际工作建立疫情防控工作机制，制定应急预案、处置方法; 2、加强我行日常疫情报告制度的管理和防控措施落实状况的督办与检查，并协作上级行及政府做好疫情处置工作，降低疫情危害; 3、通过多种形式开展疫情防控学问宣扬; 4、做好疫情防控工作信息调查、收集、疫情报告、疫情处置、档案留存等工作; 5、做好单位与市疫情

25、防掌握中心的沟通与协调工作，建立疫情信息共建共享平台，并开展疫情联防联控工作。 二、疫情防控措施 1、我行高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情进展的实时状况，全力执行各项工作要求，做好疫情防控工作。同时，建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生大事应急预案，建立疫情日报制度，一日两次疫情状况上报，做好信息透亮和突发状况的准时通报，进一步做好防控工作; 2、加强舆论引导，切实做好营业网点环境防护工作，为客户供应清洁卫生、平安放心的服务环境。同时，提倡全行工作人员、办理业务的金融消费者佩戴口罩，相互支持相互理解，共渡时艰; 3、依据网点的实际状况，常备体温测量设备、口罩、免洗洗手液，供应测量体温等防

26、护措施。开门营业前做好全面消毒工作，每天晚上关门前做一次消毒工作; 4、培育员工防疫平安意识。提倡杜绝外出，削减聚会，要求每名工作人员不得转发任何一条未经官方证明关于新型肺炎的内容!做到不信谣、不传谣，爱护好自己，呵护好家人; 5、我行已通过电子屏、海报等多种形式，引导社会正确舆论导向，向金融消费者广泛宣扬传染病学问，普及卫生防疫常识，增加广阔金融消费者的防范意识，自觉担当社会责任。 三、从我做起、身体力行 即将步入工作状态，全行员工要带头坚持良好卫生习惯，对客户、家人、自己负责。坚决信念，保持糊涂，坚守定力! (一)上班途中如何做 正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑

27、行或乘坐私家车、班车上班。如必需乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩。途中尽量避开用手触摸车上物品。 (二)入楼工作如何做 进入办公楼前自觉接受体温检测，体温正常可入楼工作，并到卫生间洗手。若体温超过37.2，请勿入楼工作，并回家观看休息，必要时到医院就诊。 (三)入室办公如何做 保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20-30分钟，通风时留意保暖。人与人之间保持1米以上距离，多人办公时佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在进食前、如厕后根据六步法严格洗手。接待外来人员双方佩戴口罩。 (四)参与会议如何做 建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。削减集中开会，掌握会议时间，

28、会议时间过长时，开窗通风1次。会议结束后场地、家具须进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。 (五)传阅文件如何做 传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩。 (六)电话消毒如何做 建议座机电话每日75%酒精擦拭两次，假如使用频繁可增加至四次。 (七)下班路上如何做 洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或75%酒精擦拭。居室保持通风和卫生清洁，避开多人聚会。该病毒症状一般为发热、乏力、干咳、渐渐消失呼吸困难。 (八)公务选购如何做 须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避开在公共场所长时间停留。 (九)工间运动如何做 建议适当、

29、适度活动，保证身体状况良好。避开过度、过量运动，造成身体免疫力量下降。 (十)食堂进餐如何做 采纳分餐进食，避开人员密集。餐厅每日消毒1次，餐桌椅使用后进行消毒。餐具用品须高温消毒。操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用，避开肉类生食。建议养分配餐，清淡适口。 (十一)公务出行如何做 专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车须佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。 (十二)公务来访如何做 须佩戴口罩。进入办公楼前首先进行体温检测，并介绍有无湖北接触史和发热、咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述状况，且体温在37.2正常条件下，方可入楼公干。 (十三)公共区域如

30、何做 每日须对门厅、楼道、会议室、电梯、楼梯、卫生间等公共部位进行消毒，尽量使用喷雾消毒。每个区域使用的保洁用具要分开，避开混用。 (十四)后勤人员如何做 服务人员、安保人员、清洁人员工作时须佩戴口罩，并与人保持平安距离。食堂选购人员或供货人员须佩戴口罩和一次性橡胶手套，避开直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后准时洗手消毒。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，并仔细询问和登记外来人员状况，发觉特别状况准时报告。 (十五)废弃口罩处理如何做 防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入垃圾桶内，每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。该病毒

31、症状一般为发热、乏力、干咳、渐渐消失呼吸困难。 银行疫情防控工作预案篇5 2022年1月中旬，国内爆发新型冠状病毒肺炎，随着疫情不断扩散，2022年1月20日，国家卫生健康委员会发布2022年1号公告，将新型冠状病毒感染的肺炎纳入中华人民共和国传染病防治法规定的乙类传染病范围，并实行甲类传染病的预防、掌握措施。广东省于2022年1月23日晚打算启动重大突发公共卫生大事一级响应。暂停一切大型活动，削减人员聚集，各地全力做好疫情防控工作。 银行作为人员密集的公共场所，乐观响应国家、广东省和广州市发布的针对疫情防控的各项措施，但银行营业网点消失客户不根据规定佩戴口罩进入、不协作进入前的体温检测、发热

32、患者不听劝阻拒不离开营业现场，在公共场所大吵大闹等情形。 因此，在此供应一下针对这些情形银行的应对措施，银行在疫情期间应当担当的法律义务，以及相关法律法规，以供参考。 (一)疫情期间客户出入银行网点应当履行的法律义务 1.网点客户出入银行网点有义务佩戴口罩 突发大事应对法第五十七条规定：突发大事发生地的公民应当听从人民政府、居民委员会、村民委员会或者所属单位的指挥和支配，协作人民政府实行的应急处置措施，乐观参与应急救援工作，帮助维护社会秩序。 广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室发布广东省公共场所实施佩戴口罩的掌握措施要求事项通告(粤防疫指办通20222号)，其中其次条实施要求中写

33、明，公民出入公共场所需要根据要求佩戴口罩。 这次疫情中，广东省政府有权力发出通告，公民应当听从各级政府的指挥和支配，协作实行应急处置措施。银行网点作为公共场所，客户进入时需要根据通告要求佩戴口罩。 2.网点客户有义务协作体温检测 传染病防治法第十二条规定：在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必需接受疾病预防掌握机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、掌握措施，照实供应有关状况。 广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于2022年2月5日发布的广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告(第1号)第一条要求：广州地区各机关企事业单位、公共场所经营管理者应

34、配置体温检测设备，对进入公共场所的人员(含从业人员)进行检测，并要求其佩戴口罩。 以上法律和政府通告均规定，网点客户有义务协作戴口罩和体温检测等防控措施。 (二)网点客户违反以上法律义务将可能担当的责任 重大突发公共卫生大事一级响应期间，客户在银行网点区域内消失不根据规定佩戴口罩，不协作体温检测，消失发热拒不协作离开，在公共场所大吵大闹等情形，将可能需要担当以下责任： 1.民事责任 传染病防治法第七十七条规定：单位和个人违反本法规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法担当民事责任。 侵权责任法第十六条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和

35、康复支出的合理费用，以及因误工削减的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活帮助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 所以，假如网点客户不听劝阻拒绝离开现场，导致银行或现场的每一位市民财产损失的，患病财产损害或人身损害的民事主体均有权要求其担当民事责任。 2.行政责任 突发大事应对法第六十六条规定：单位或者个人违反本法规定，不听从所在地人民政府及其有关部门发布的打算、命令或者不协作其依法实行的措施，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法赐予惩罚。 广东省公安厅于2022年2月5日发布的关于依法严峻打击新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间违法犯罪的通告第一条规定：拒不执行政府部门

36、依法发布的防控措施，在公共场所不佩戴口罩，不听劝阻、扰乱公共秩序的，或者拒不协作卫生防疫、医疗卫生气构及街道、社区、村(居)委等组织、人员实行的体温检测、传染病调查、样本采集检测、环境卫生整治和病菌消杀等防控措施，不听劝阻的，根据治安管理惩罚法有关规定从重惩罚;暴力抗法的，依法从严追究刑事责任。 治安管理惩罚法第四十三条规定:殴打他人的，或者有意损害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款： (一)结伙殴打、损害他人的; (二)殴打、损害残疾人、孕妇

37、、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的; (三)多次殴打、损害他人或者一次殴打、损害多人的。 治安管理惩罚法第五十条规定：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款;情节严峻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： (一)拒不执行人民政府在紧急状态状况下依法发布的打算、命令的; (二)阻碍国家机关工作人员依法执行职务的; (三)阻碍执行紧急任务的消防车、抢救车、工程抢险车、警车等车辆通行的; (四)强行冲闯公安机关设置的警戒带、警戒区的。 阻碍人民警察依法执行职务的，从重惩罚。 所以，客户不听从银行工作人员的劝阻，拒绝佩戴口罩、拒绝测体温、发热拒绝离开等，银行工作人员应当准时阻挡

38、并报告公安机关。公安机关依据突发大事应对法第六十六条和治安管理惩罚法第四十三条、第五十条的规定追究行政责任。 3.刑事责任 最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布了关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪的看法(法发20227号)，该看法分别针对不怜悯形应当适用刑法的不同罪名作出了具体规定。假如网点顾客发热拒绝离开现场，导致新型冠状病毒传播的，涉嫌以危急方法危害公共平安罪，限于篇幅，其他类型犯罪在此不赘述。 (三)疫情期间银行网点自身应当履行的义务 依据突发大事应对法第十一条其次款公民、法人和其他组织有义务参加突发大事应对工作。的规定，银行应当协作疫情防控工作，对于各

39、级政府颁布的地方政策也应当遵守，疫情期间银行网点应当履行的法律义务主要有如下： 1.供应符合卫生防护要求的公共场所 国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制于2022年01月30日印发了公共场所新型冠状病毒感染的肺炎卫生防护指南，指南描述很具体，整个指南从场所卫生、个人防护两大方面具体规定了公共场所的卫生防护要求，银行网点应当根据该指南以及广东省、广州市对应的指引要求供应符合条件的公共场所，请贵行予以留意。 2.佩戴口罩的提示义务 广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室于2022年2月5日发布的广东省公共场所实施佩戴口罩的掌握措施要求事项通告(粤防疫指办通20222号)其次条

40、要求：各公共场所经营者、管理者应当要求进入其场所的人员佩戴口罩后方可进入其经营的公共场所，并在场所入口处设置醒目、清楚的佩戴口罩的提示;对未佩戴口罩进入场所者应当予以劝阻， 所以，银行首先在网点入口处设置醒目的提示语，其次，网点工作人员要佩戴口罩。 3.银行有义务配置测温设备并且进行体温检测 广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部于2022年2月5日发布的广州市防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部通告(第1号)第一条要求：一、广州地区各机关企事业单位、公共场所经营管理者应配置体温检测设备，对进入公共场所的人员(含从业人员)进行检测，并要求其佩戴口罩。 广州市防控新型冠状病毒感染的肺

41、炎疫情工作指挥部关于进一步加强社区和农村疫情防控工作的通告(第3号)其次条对体温检测的要求是：进行体温监测，对体温超过37.3摄氏度者要求根据工作指引，主动协作做好医学观看等相关处置工作，并准时向居(村)委会报告。这条虽然是对社区和农村疫情管理进行体温检测的工作要求，但银行网点进行体温检测时可参考。 所以，银行网点应当配置体温检测设备，有义务对进入网点的人员进行体温检测。 4.发觉患者或疑似患者的报告义务 依据传染病防治法第三十一条：任何单位和个人发觉传染病病人或者疑似传染病病人时，应当准时向四周的疾病预防掌握机构或者医疗机构报告。的规定，银行有义务准时将患者或疑似患者的状况向四周的疾病预防掌

42、握机构或医疗机构报告。详细报告对象，实操中可能有调整，建议银行各网点跟所在地的各主管部门对接落实。 5.征用财物的协作义务 传染病防治法第四十五条规定：传染病暴发、流行时，依据传染病疫情掌握的需要，国务院有权在全国范围或者跨省、自治区、直辖市范围内，县级以上地方人民政府有权在本行政区域内紧急调集人员或者调用储备物资，临时征用房屋、交通工具以及相关设施、设备。 中华人民共和国突发大事应对法第十二条规定：有关人民政府及其部门为应对突发大事，可以征用单位和个人的财产。 所以，银行有协作政府临时征用财物的义务。 6.有限制活动限制和封闭场所的义务 依据传染病防治法第四十二条第一款：传染病暴发、流行时，

43、县级以上地方人民政府应当马上组织力气，根据预防、掌握预案进行防治，切断传染病的传播途径，必要时，报经上一级人民政府打算，可以实行下列紧急措施并予以公告：(二)停工、停业、停课;(三)封闭或者封存被传染病病原体污染的公共饮用水源、食品以及相关物品;(五)封闭可能造成传染病集中的场所。的规定，银行有限制活动、封闭场所的协作义务。 (四)银行违反以上法律义务将可能担当的责任 履行以上义务或场所不符合卫生防护要求，将可能担当以下责任： 1.民事责任 银行网点在防疫防控过程中，未履行自身义务，或场所不符合卫生防护要求，给他人人身或财产造成损害的，将可能担当传染病防治法第七十七条或侵权责任法第十六条法律责

44、任的风险。 2.行政责任 突发公共卫生大事应急条例第五十一条规定，在突发大事应急处理工作中，有关单位和个人未依照本条例的规定履行报告职责，隐瞒、缓报或者谎报，阻碍突发大事应急处理工作人员执行职务，拒绝国务院卫生行政主管部门或者其他有关部门指定的专业技术机构进入突发大事现场，或者不协作调查、采样、技术分析和检验的，对有关责任人员依法赐予行政处分或者纪律处分;触犯 中华人民共和国治安管理惩罚法，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以惩罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 3.刑事责任 中华人民共和国刑法、前述突发公共卫生大事应急条例第五十一条、关于依法惩治妨害新型冠状病毒感染肺炎疫情防控违法犯罪

45、的看法有比较具体规定。 特殊提示，最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害预防、掌握突发传染病疫情等灾难的刑事案件详细应用法律若干问题的解释第四条规定：国有公司、企业、事业单位的工作人员，在预防、掌握突发传染病疫情等灾难的工作中，由于严峻不负责任或者滥用职权，造成国有公司、企业破产或者严峻损失，致使国家利益患病重大损失的，依照刑法第一百六十八条的规定，以国有公司、企业、事业单位人员失职罪或者国有公司、企业、事业单位人员滥用职权罪定罪惩罚。的规定追加刑事责任。 综上所述，全省启动重大突发公共卫生大事一级响应，在这特别时期，银行网点作为公众场所，网点客户有义务按要求佩戴口罩、协作进行体温检测，否则将担当相应的法律责任;而银行作为公共场所经营者，在疫情防控中也负有诸多法定义务，应当切实履行，否则，将担当法律责任。 银行疫情防控工作预案篇6 防控工作领导小组 （一）成立新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防控工作领导小组。 组长：分行党委书记；副组长：分行党委委员；分行各部室、各二级机构负责人任成员，领导小组办公室设在分行办公室，负责统筹协调推动分行新型冠状病毒感染肺炎疫情期间防