酒店休息厅消防应急程序措施操作实务.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作酒店休息厅消防应急程序措施操作实务 酒店休息厅消防应急程序措施操作实务之相关制度和职责，酒店休息厅消防应急程序措施与操作实务服务程序工作步骤1、火情报警(1)发生火警,马上拨打会所消防电话;(2)依据火情就近拿取灭火器灭火。2、接疏散通知(1)当接到紧急疏散通知. 酒店休息厅消防应急程序措施与操作实务 服务程序 工作步骤 1、火情报警 (1)发生火警,马上拨打会所消防电话; (2)依据火情就近拿取灭火器灭火。 2、接疏散通知 (1)当接到紧急疏散通知时,由经理马上组织主管、义务消防员、服务员引导疏散,分派工作; (2)经理,主管、服务员持区域万能钥匙,快速逐个房间通知客人; (3)有秩序地从消防通道带领客人,特殊要留意关心行动不便的客人疏散到空旷的平安地带; (4)由主管、领班带领服务人员逐间房进行检查,随身带一只粉笔,检查完一间要做“V”记号; (5)义务消防员、服务员在引导客人疏散时,留意要安抚稳定客人的心情,劝导客人不要贪图财物,阻挡客人在疏散途中返回房间取东西,带领客人顺当疏散到平安区域。 3、善后工作 (1)事后帮助客人回到房间; (2)组织服务员按既定挨次整理房间。 计量制度 订单制度 认证制度 记账制度 讲师制度 设备制度 第 1 页 共 1 页