医院工作制度办法.docx
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2、工作制度。各级医院可依据本制度的原则要求,结合详细状况,制定工作细则。 一、医院领导干部深化科室制度 1.领导要常常深化科室,调查讨论,直接把握状况,抓好典型,帮助总结推广先进阅历。 2.深化科室,重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。听取病员和医务人员的看法,表扬好人好事,改进工作。 3.院领导查房每周一次,带领有关干部深化科室检查工作,发觉问题准时解决。 4.院领导要参与部分业务实践,如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。 二、会议制度 1.院办公室会:由院长主持,副院长、机关各科负责人和有关人员参与。每周一次,传达上级指示,讨
3、论和支配工作。 2.院周会:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参与。每周一次,传达上级指示,小结上周工作,布置本周工作。 3.科主任会:由正、副院长主持,科(室)主任或负责人参与,汇报讨论及沟通医疗、管理、科研、教学等工作状况。 4.科周会:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师等和护士长参与。每周一次,传达上级指示,讨论和支配本周工作。 5.科务会:由科室正、副主任主持,全科人员参与。每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行状况,总结和布置工作。 6.护士长例会:由护理部正、副主任或正、副总护士长主持,各科室、病区护士长参与。每周一次,总结上周护理工作,布置本周护理工
4、作。 7.门诊例会:由医务科或门诊部正、副主任主持,全部在门诊工作的各科负责人参与,每月一次,讨论解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题,协调各科工作。 8.晨会:由病房负责医师或护士长主持,全病房人员参与。每晨上班十五分钟内召开,进行交接班,听取值班人员汇报,解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题,布置当日工作。 9.工休座谈会:由病房护士长或指定专人召开,工休代表参与。院每季一次,科室一般每月一次,听取并征求住院病员及家属的看法,增加团结,改进工作。 三、恳求报告制度 凡有下列状况,必需准时向院领导或有关部门恳求报告: 1.严峻工伤、重大交通事故
5、、大批中毒、甲类传染病及必需动员全院力气抢救的病员时; 2.凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时; 3.紧急手术而病员的单位领导和家属不在时; 4.发生医疗事故或严峻差错,损坏或丢失珍贵器材和珍贵药品,发觉成批药品变质时; 5.收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时; 6.重大经济开支报批时; 7.增补、修改医院规章制度、技术操作常规时; 8.工作人员因公出差、院外会诊、参与会诊、接受院外任务时; 9.参与院外进修学习,接受来院进修人员等。 四、院总值班制度 1.院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参与,负责处理非办公时间的医务、行
6、政和临时事宜,准时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事项。 2.负责检查夜间工作人员的工作状况。 3.做好值班记录,仔细交接班,不得擅自离开岗位。 五、卫生工作制度 1、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。成立爱国卫生运动委员会或小组,每年至少开会四次。 2.宣扬“除四害、讲卫生”学问,训练群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。医院应成为“除四害、讲卫生”的模范单位。 3.要仔细搞好室内、环境和个人卫生,切实贯彻饮食卫生“五、四”制,仔细执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。 4.坚持突击与常常相结合,建立每日清扫和每周大清扫
7、的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。 5.仔细抓好卫生检查、竞赛、评比,定期公布检查结果。 6.有方案地植草、种树,美化环境。 7.仔细做好环境爱护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。 六、病案管理制度 1.医院必需建立病案室,负责全院病案(门诊、住院)的收集、整理和保管工作。 2.门诊和住院病员应有完整的病案。病员出院(死亡)时,由医师按规定的格式填写,病案室应定期回收并留意检查首页各栏是否完整,同时要填好分类卡片,依序整理,装订成册,并按号排列后上架存档。 3.本院医师借阅病案,要办理借阅手续,阅后按期归还。对借用的病案,应妥当保管和爱惜,不得涂改、转借、拆散和
8、丢失。院外医疗单位一般不予外借,必要时,需持有介绍信,经医务科批准,可以摘录病史。 4.住院病案原则上应永久保存。 七、医疗登记、统计制度 1.医院必需建立和健全登记、统计制度。 2.各种医疗登记,要填写完整、精确,字迹清晰,并妥当保管。 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记,并按时填报病员流淌日报。 门诊各科应填写好病员流淌状况和门诊登记。 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。 3.医疗质量统计,一般包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊与最终诊断符合率、临床与病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术并发症,
9、以及医技科室工作数量、质量等。 4.医院应依据统计指标,定期分析医疗效率和医疗质量,从中总结阅历,发觉问题,改进工作。 5.统计员要督促检查各科室医疗统计工作,按期完成各项统计报表,经领导批阅后,报卫生行政部门。 八、医学图书管理制度 1.图书室开放时间,除每日办公时间外,每星期日及晚上亦要适当开放。 2.凡院内职工、进修、实习人员借书,必需遵守图书室一切规定,持借书证办理借阅手续。离院时,必需办理好还书手续。 3.每次借书不得超过规定借阅的数量和时间。规定在图书室内阅览的图书、报刊或是其它资料,不得拿出室外。 4.必需妥当保管图书,不得在书刊上批画、撕剪、涂写,不得损坏或丢失,否则应按规定赔
10、偿。 5.图书室工作人员应定期购买、登记、整理、收集、分类编号、装订图书、杂志和报纸等。 6.建立图书名目索引卡片,便利查阅。 7.图书室必需保持清洁、宁静和应有的照度(不得低于50勒克习)。有条件的医院图书室和阅览室应分别开设。 8.亲密协作医疗、预防、教学、科研等各项任务,主动供应有关资料,定期介绍新书刊内容。 九、进修工作制度 1.进修工作由各级卫生行政部门依据有关规定统一方案支配。 2.医院要有专人负责进修工作,仔细执行进修工作的有关规定,严格把握进修人员条件。各科要选派有阅历的医务人员指导进修。带教者应依据进修人员详细状况拟定方案,定期检查,努力完成。 3.进修人员要遵守医院各项规章
11、制度,不得自行调换进修科目,不得中途退学,不得随便延长学习时间。进修期间担心排探亲假。 4.进修人员的处方权,由指导医师提出,经科主任批准,报医务科备案。 5.医院领导要常常了解进修人员思想状况,关怀他们的学习和生活,定期召开座谈会,征求看法,改进工作。 6.进修人员在医疗工作中有特别贡献者应赐予表扬。医疗作风恶劣或犯有严峻错误者,由医院提出看法后,连同材料和本人一起送回单位处理。 7.进修期满,应做好考核和书面鉴定,办妥离院手续。 十、赔偿制度 1.因工作失职、不负责任、违反操作规程,致使国家财产损失,依据情节轻重、本人一贯表现,赐予批判训练、处分或酌情赔偿。 2.凡属使用太久以及在抢救病员
12、时损坏之器材,经有关人员(证明)可免予赔偿,但要填写报损单。 3.遇有大批财物遗失或霉烂,药品失效、虫蛀时,除准时向领导汇报外,应检查缘由,追究责任。 十一、传达、门卫制度 1.住院处和病房应随时将入、出院和转科病员的姓名送交传达室。传达室要建立并管好住院病员一览表,按探视制度准予探视。 2.传达室工作人员必需坚守工作岗位。工作中既要坚持制度,又要热忱接待,态度和气,文明礼貌。 3.凡出入医院住院部的人员按规定配带证件;出、入院凭出、入院通知单;陪伴凭陪伴证。危重探视凭病危通知。门卫有权查验有关证件。 4.凡住院病员和陪伴人员携物品进院、出院时(凭放行证),必需经过检查后方可放行,否则传达室有
13、权查问或扣留。 十二、入、出院工作制度 1.病员住院由本院门诊医师依据病情打算,凭医师开具之住院证,门、急诊病历,公费医疗证,记帐单(自费者按规定预交住院费)到住院处办理手续,住院处再通知病区。危重病员可先住院后补办手续。 2.病员住院应登记其联系人的姓名、地址和电话号码,进行必要的卫生处理。传染病员住院必需严格进行卫生处理。医务人员要主动、热忱地接待住院病员,介绍住院规章及病房有关制度。 3.病员出院由主治医师或负责医师打算,并提前一天通知住院处办理出院手续。病房护理人员应凭结帐单发给出院证,并清点收回病员住院期间所用医院的物品。 4.病员出院前,经治医师应告知出院后留意事项,并主动征求其对
14、医疗、护理等各方面的看法。 5.病情不宜出院而病员或家属要求出院者,医师应加以劝阻,如劝说无效应报科主任批准,并由病员或其家属出具手续。应出院而不出院者,通知所在单位或有关部门接回或送回。 十三、住院处工作制度 1.出入院病员统由住院处办理手续。依据病情,合理收住病员。病房无空床不得预办住院手续。病房不得擅自收住病员。急诊室不得开具慢性病员住院证。 2.各病区可保持12张急诊床位。 3.住院处应每日与病区联系,了解病床使用及周转状况。 4.热忱接待入院病员,核对入院证件。对当日可以入院的病员,应具体登记住院卡片及病历首页。对一时不能入院的病员要急躁解释,请其等床住院。 5.对外省、市来住院者,
15、需经省、市卫生厅、局介绍,并事先和本地卫生行政部门联系,经同意后支配入院。不符合上述手续的,一般不予接待。 6.病员办理出院手续,一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算,开具帐单。病员或家属来住院处结清后,将帐单交其拿回病区办理出院手续。 十四、探视、陪伴制度 1.探视病员要按规定时间,每次探视要领取探视证(牌),每次两人。学龄前儿童不得带入病房。传染病员一般不得探视和陪伴。 2.探视危重病员,可持病危通知单,随时赐予探视。 3.陪伴需严格掌握,确需要陪伴者由医师打算,值班护士发给陪伴证。陪伴停止,将证收回。 4.探陪人员必需遵守院规,听从医务人员的指导,不得擅自翻阅病历和其他
16、医疗记录,不得私自将病员带出院外,不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜,不要吃病员的食品和使用病员的用具,不在病员床上睡觉。要保持病房干净宁静,不准吸烟。要爱惜公物,节省水电。 5.凡探视、陪伴人员损坏、丢失医院物品,应负责赔偿。 十五、急诊室工作制度 1.各临床科室应选派有肯定临床阅历和技术水平的医师、护士担当急诊室工作,轮换不应过勤。实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师由科主任批准方可参与值班。 2.对急诊病员应以高度的责任心和怜悯心,准时、严厉、灵敏地进行救治,严密观看病情变化,做好各项记录。疑难、危重病员应即请上级医师诊视或急会诊。对危重不宜搬动的病员,应在急诊室就地组织抢救,待病
17、情稳定后再护送病房。对马上需行手术的病员应准时送手术室施行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。 3.急诊室各类抢救药品及器材要预备完善,保证随时可用。由专人管理,放置固定位置,便于使用,常常检查,准时补充、更新、修理和消毒。 4.急诊室工作人员必需坚守岗位,做好交接班,严格执行急诊各项规章制度和技术操作规程。要建立各种危重病员抢救技术操作程序。 5.急诊室应设立若干观看病床,病员由有关科室急诊医师和急诊室护士负责诊治护理。要写好病历,开好医嘱,亲密观看病情变化,准时有效地实行诊治措施。观看时间一般不超过三天。 6.遇重大抢救,需马上报请科主任和院领导亲临参与指挥。凡涉及法律、纠纷的病员,
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