医院行政总值班制度（4）.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作医院行政总值班制度（4） 医院行政总值班制度（4）之相关制度和职责，医院行政总值班制度(四)1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参与,在特别规工作时间里,处理医疗、行政和临时应急工作。2.行政总值班处理值班期间要准时传达上级指示,处理紧急通知,. 医院行政总值班制度(四) 1.行政总值班由院领导、职能科室有关人员参与,在特别规工作时间里,处理医疗、行政和临时应急工作。 2.行政总值班处理值班期间要准时传达上级指示,处理紧急通知,签收机密文件,承接急办事务。协调涉及医疗、行政、后勤、总务、保卫和消防等事务,监管全院各岗位的工作状况,负责答复各部门询问及对外单

2、位联系等。 3.行政总值班负责处理突发应急大事,发挥组织者的作用,要求在10钟到位,准时启动突发大事处置预案,报告值周院领导,各相关科室应听从行政总值班的调度。 4.值班人员有职责接待、处理非办公时间的各类投诉,包括来电、上门投诉等。依据投诉大事的紧急轻缓分别处理,紧急投诉大事班内要准时处理,重大大事准时向院领导汇报。一般大事等办公时间转送投诉中心,并由投诉中心予以协调处理回复。对班内已处理的投诉需填写投诉处理单,班内未处理的投诉需仔细做好交接工作。 5.值班期间要负责巡查、督导夜间工作人员的工作状况,提高医疗质量与平安,削减隐患发生。 6.值班人员有权组织人员集中力气解决临时发生的问题,有权调用医院机动车辆。 7.值班期间如遇紧急抢救而又无钱的患者(车祸、刑事案件等),行政总值班负责签字解决,开通绿色通道,同时应与护送来院的同志联系,取得有效证件、电话号码等。 8.行政总值班要做好值班记录,仔细交接班,不得擅离职守。临时去向准时告知有关人员,必需保持通讯畅通。 9.值班表由院办负责制订。值班人员遇有特别状况不能值班时,经院办公室同意可找人调换值班,但不得擅自找人代替。 10.每班交班前,仔细做好值班室固定资产交接班。 运营职责 运行职责 QiquhA.com运输职责 进出口职责 退管职责 送货员职责 第 2 页 共 2 页