小区用户室内设备维修规程(5).docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作小区用户室内设备维修规程(5) 小区用户室内设备修理规程(5)之相关制度和职责，小区用户室内设备修理规程(五)1、接到修理单,应先将单号和内容登记在修理档案登记表上,随后交对应的班组进行修理工作。2、物管部修理工接单后在修理档案登记表上签收。3、依据修理内. 小区用户室内设备修理规程(五) 1、接到修理单,应先将单号和内容登记在修理档案登记表上,随后交对应的班组进行修理工作。 2、物管部修理工接单后在修理档案登记表上签收。 3、依据修理内容预备必要的工具和材料,按相应的修理服务承诺时间到达修理现场。 4、到达用户后应经用户许可后方能进入室内。 5、当判定修理项

2、目属有偿修理时,依据物管部修理收费标准向用户报修理价格。 6、用户同意修理,则将收费金额填在修理单对应位置上;用户不同意该价格,修理人员在修理单上注明缘由,交用户签名。 7、因材料不足暂不能修理的,应向用户解释清晰,预约下次修理时间,并将有关状况记录在修理单上。 8、因用户自购设备故障无法修理的,应具体向用户说明缘由,由用户联系其设备的供应商修理,同时将状况记录在修理单上交用户签名。 9、依据故障状况实行相应的修理措施,留意做好现场四周物品的防护和遮盖。 10、故障修复后,用户验收合格,修理人员在修理单上填写修理结果,请用户签名确认。修理人员清理现场后才可离开。 11、修理人员在完成的修理单上签名,交物管部经理复核签名,于当日交给物管部文员。修理单一联留用户,另两联分留物业部和物管部。物管部文员将修理单录入电脑,并填写修理档案登记表,定期归人修理档案。 12、每周由各专业管理员抽取10%已完成的修理单进行回访,发觉用户不满足的应追查,的确属人为因素的应追究修理工的责任。 稽查制度 稽查队制度 稽核制度第 2 页 共 2 页