大酒店保安值勤规章制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作大酒店保安值勤规章制度 大酒店保安值勤规章制度之相关制度和职责，大酒店保安值勤规章制度酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行平安防范工作的重要帮助力气,是酒店客人人身和财产平安以及酒店设施与财物平安的守护力气。对于维护酒店的. 大酒店保安值勤规章制度 酒店的保安部是酒店重要职能部门,是公安机关在酒店进行平安防范工作的重要帮助力气,是酒店客人人身和财产平安以及酒店设施与财物平安的守护力气。对于维护酒店的正常经营和环境平安起着重要的作用,在整个酒店管理中不行或缺。 全部保安应做到: 1、维护酒店的治安秩序和正常经营; 2、保障客人的人身与财物平安;

2、3、保卫酒店的设施与财物平安,维护酒店利益; 4、准时发觉和打击酒店内的违法犯罪活动,训练、关心处理酒店内部员工的稍微违法行为; 5、协作有关部门做好消防、交通管理,防止火灾和其他事故的发生; 6、对酒店实行平安监督,落实平安保卫责任制; 7、做好酒店防火、防盗、防破坏和防灾难事故工作; 8、进行严格的治安管理,查处酒店发生的案件和事故; 9、对酒店员工进行平安训练和纪律稽查; 10、熟识酒店的环境,尤其了解酒店的重点和要害部位的状况; 11、了解酒店的仪容和形象要求; 12、熟识酒店的制度章程,按规定处理发生的大事; 13、了解国家和地方的治安法规和条例; 14、熟知保安设施与器材的分布状况

3、和使用方法; 15、遇事镇静。遇到突发状况坚决处理,娴熟运用职权,敏捷多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应掌握大事的扩大,马上上报,维护酒店的秩序和平安; 16、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。 一、大门保安职责 1、熟识本岗位地形、地物与环境,熟记重要客人与常客; 2、对酒店外部范围的平安事宜总体负责,敢于同违法犯罪分子作斗争,提高警惕; 3、着装整齐、精神饱满、仪态大方,对客人的询问热忱、礼貌、周到,切实关心其解决问题; 4、维护酒店大门的交通秩序,引导车辆的行使和行人的过往,保障车辆和行人平安,使门前畅通无阻; 5、对进入停车场的车辆分类停放,正确指挥其停放规定车位,验明车况是否

4、完好,做到24小时不离人; 6、开出车场的车辆提高警惕,发觉可疑状况要马上进行查询,阻拦和准时报告; 7、禁止无关人员在大门前买卖东西,停留,坚决阻挡衣冠不整者、形迹可疑者和精神病患者进入酒店; 8、礼貌迎接客人,主动上前帮客人开车门和提行李,并将客人迎入大堂,对客人离去表示欢送,欢迎再次光临,并关心客人将行李搬上车,严禁向客人索取小费; 9、对客人携带入酒店的危急品、易燃易爆物品要劝其交保安部代为保管; 10、保持大门前的环境卫生,严禁乱丢、乱吐、乱摆乱放、维护酒店形象; 11、业务人员、应聘者、供应商与员工等应让其从后门进出。 二、值班保安职责 1、熟识当地派出所和治安队的联系电话和负责人

5、员; 2、熟识酒店的内部结构和各部门的负责人员; 3、把握消防中心设备的操纵,保障消防设备正常运转; 4、检查上班员工的仪容与着装,不符合酒店规定的拒绝入内; 5、检查出入酒店物品流失和危急物品进入酒店,物品进出要有登记; 6、对进入酒店的供应商和业务人员登记清晰,并发放访客证,必要时押上有效证件; 7、做好值勤登记,对当班期间所发生和处理的事进行登记,对可疑状况和待办事项交代接班保安提高警惕和完成; 8、保障值班区域的畅通,保持值班区域的卫生。 三、巡逻保安职责 1、负责对酒店进行全天、全方位的平安监督,对酒店的消防平安总体负责; 2、定期检查酒店消防系统和设施设备,保持其灵敏度,保证在遇到

6、突发状况时能正常使用; 3、加强对仓库、电房、厨房等重要部位的巡逻; 4、加强对重要客人的爱护,提高警惕,发觉可疑状况和人员马上设法查明、上报; 5、对酒店的设施设备有损坏的作登记,准时更换; 6、发觉争吵、斗殴、盗窃时马上制止,制止不了的掌握局势,马上上报,必要时报派出所和公安机关处理; 7、熟识酒店的消防设备部署,熟识各处通道和出口,会使用各种灭火器材; 8、纠察员工的上班纪律,仪容仪表; 9、保障各处通道畅通,遇有紧急状况能准时疏散人员和抢救珍贵物品。 四、保安值勤十不准 1、不准吸烟、喝酒; 2、不准吃零食和乱丢垃圾; 3、不准迟到、早退、串岗、脱岗; 4、不准说粗话和大声喧哗; 5、不准看书报和听收录音机; 6、不准拉帮结派和追赶玩耍; 7、不准打瞌睡和会友; 8、不准调戏同事和刁难客人; 9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作; 10、不准做损坏酒店形象的事。 五、保安仪容 1、不得留长发和染发; 2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲; 3、不得留胡须; 4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡; 5、按酒店规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装; 6、统一穿黑色皮鞋,不得穿拖鞋。 妇联职责 委员会职责 委员职责 媒介职责 媒体职责 学习职责 第 4 页 共 4 页