客服管理员工作岗位职责.docx
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本文为Word版本,下载可编辑操作客服管理员工作岗位职责 客服管理员工作岗位职责之相关制度和职责,1、直接上级:客服主管2、直属下级:无3、工作概述:负责管理处行政、后勤、固定资产管理及对客服务工作4、岗位职责:1负责对客服务、投诉处理及回访工作;2负责催缴费用;3负责办. 1、直接上级:客服主管 2、直属下级:无3、工作概述:负责管理处行政、后勤、固定资产管理及对客服务工作4、岗位职责:1 负责对客服务、投诉处理及回访工作;2 负责催缴费用;3 负责办理房屋交接、装修等手续;4 负责收集、整理、完善客户信息,建立台账并做好保密工作;5 负责项目楼宇巡检及空置房管理;6 落实、执行管理制度、工作规范、作业指导书;7 负责员工的异动手续办理、考勤统计等工作;8 负责员工福利的统计、分发;9 负责项目文件、方案、档案管理工作;10 负责固定资产、低值易耗品、办公用品、工装等物资管理工作;11 负责办公场所卫生的日常管理;12 完成领导交办的其它工作。 救助制度 抢救制度 教务处制度 教务制度 教学制度 教育处制度 第 1 页 共 1 页
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