工厂员工 绩效考核方案.docx
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1、本文为Word版本,下载可编辑操作工厂员工 绩效考核方案 工厂员工 绩效考核方案之相关制度和职责,工厂的每一个岗位的员工,工厂为提升工作绩效,加强员工管理,对于员工的工作都会制定绩效考核方案。以下是具体的工厂员工绩效考核方案的范本,可供参考。一、目的1、为了更好的引导员. 工厂的每一个岗位的员工,工厂为提升工作绩效,加强(员工管理),对于员工的工作都会制定(绩效考核方案)。以下是具体的工厂(员工绩效考核方案)的范本,可供参考。 一、目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有进展潜力和制造力的优秀团队,推动公司总体
2、战略目标的实现。 2、为了更准确的了解员工队伍的工作态度、共性、力量状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等供应信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司全部已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特别阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2) 依据考评岗位不同,分三类:一线员工、机关职员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 (1)一线员工包括:营
3、业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的一般员工; (2)一线员工半年考评一次,每年底综合考评一次。 (3)考评方法有:百分考评汇总成果,顾客看法调查看法汇总,典型大事加减分,对工作完成状况进行评定,民-主评议、销售完成率、工作方案完成和工作目标达成评定等 (4)品德考评(占绩效考评总成果的30%) 行为品行(10%):百分考核记录状况考评员工遵章守纪 星级服务规范履行状况、顾客看法调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。满足加1分,不满足减1分 (留意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性
4、) 工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨听从方案外工作支配一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作协作性尤其是临时性工作任务主动乐观担当加1分,无故推卸减1分(典型大事加减分,或定期进行民-主评议) 精神面貌和心理素养(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣扬、是否正确理解并宣扬公司政策考评员工是否喜爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(关键大事加减分) 员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素养。(针对典型大事加减分,或定期进行民
5、-主评议,要防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而对乐观优良行为却感知不到) 留意:品德考评分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时肯定要分清,不要重复奖惩。 (5)业绩考评(占绩效考评总成果的70%) 销售业绩(40%):平均销售任务完成率;换算成40分制。 工作职责履行状况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。(要多嘉奖,多加分,多给员工确定鼓舞员工不断力量提高工作质量和效率) 临时工作任务执行状况(10%):交给员工的临时性
6、工作任务执行效果,由任务布置人负责评定,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。(依据04年下发的关于大型活动组织的规定和要求对全部参加活动组织工作的人员进行表现记录) 业务技能测试(10%):部门组织的各项较重要的考试和测试成果,换算成百分制平均分。(由部门出题、组织,人力资源部监督执行。测试成果人力资源部备案) 注:非营业员岗位:“工作职责履行状况”占30%,“临时工作任务执行状况”占20%,“业务技能测试”成果占20%。 2、机关职员考评 (1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办) (2)机关职员半年考评一次,一年综合考评一次。 (3)考评方法
7、有:百分考评汇总成果,典型大事加减分,对工作完成状况进行评定,民-主评议、工作方案制定及完成、工作目标确定及达成评定等 (4)品德考评(占绩效考评成果的25%) 行为品行(5%):从百分考评记录考评员工遵章守纪 从言语行为等典型大事考评员工职业素养 工作态度(10%):迟到、早退、事假等考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为乐观完成工作,自觉主动加班加点,一次加1分。 合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和协作性,如主动乐观担当更多工作加1分,无故推卸扣1分(典型大事加减分,或定期进行民-主评议,扣分时要考虑员工实际工作状况) 精神面貌和心理素养(10%):员
8、工日常言行表现,如是否乐观主动为公司声誉作正面宣扬、是否正确恰当地宣扬公司政策考评员工是否喜爱公司,是否支持公司政策。(准时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣扬加1分,反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分) 员工的日常工作状态,对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素养。 考评方法:针对典型大事加减分,或定期进行民-主评议 (5)业绩考评(占绩效考评总成果的75%) 业务测试和专业学问测试(10%)针对专业技术人员或对专业学问要求比较高的岗位。 日常工作的自我管理状况(10%)如对员工每月(每周)的工作方案、目标制定状况、工作合理性支配状况等进行评定。(方案时间支配是否恰当,是否相宜,
9、可操作性如何,详细工作支配效率如何?由上级主管进行评定,员工自己评定) 临时性工作任务执行状况(10%)针对大型活动或工作方案中的任务安排,评定员工所负责的任务的完成状况。(每一次大型活动结束后对全部工作人员进行评定) 工作职责履行状况(20%)直接上级对员工定期进行评定,失职减分,担当职责外工作加分。(留意只扣分不加分现象,要多给员工确定鼓舞) 工作方案完成和目标达成状况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作方案完成状况和目标的达成状况进行评定。 3、管理人员绩效考评 (1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。 (2)考评周期:一年考评一次,每个月汇总各项评定成
10、果。 (3)考评方法:百分考评汇总成果、典型大事加减分、部门工作方案制定和总结评定、对部门工作方案完成和目标达成状况,下属员工表现和总体考评成果、每年一次的民-主评议或两票制考核等。 (4)品德考评(占绩效考评总成果的30%) 言行品行(10%):从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我约束力量。 从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导训练等典型大事考评管理人员是否支持和正确宣贯公司制度政策,能否正确训练、引导员工行为。 职业素养(10%):(年度评议一次,上级评、下级评、同级评等) u行政部办公室平衡、谨慎、牢靠、虚心、守时、亲切、宽容; u人事部公正、高尚、慎重、诚恳、敏锐、亲切、善劝等;
11、u销售经营部主动、热忱、敏捷、敏锐等; u市场企划部机警、远见、信念、英勇、进取、创新、应变等; u财务部仔细、细致、严谨、才智、开源、条理等; u企管部敏捷、热忱、爱心、温善、急躁、节俭、善劝等 工作态度(5%):迟到、早退、事假等考评员工出勤状况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时刻能组织员工加班加点完成任务加1分,关键时刻斤斤计较耽搁工作进展扣1分。 部门间、同事间工作协调协作状况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型大事加减分,或定期进行民-主评议) 精神面貌(5%):管理者日常言行表现,如是否乐观主动为公司声誉作正面宣扬、是否乐观正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达
12、一种乐观的精神状态。 日常工作状态,对待同事和下属的态度、特别时期的表现等 考评管理人员的精神状态和心理素养。 考评方法:针对典型大事加减分,或定期进行民-主评议 (5)业绩考评(占绩效考评总成果的70%) 部门工作支配与安排(10%)考评管理人员的工作统筹支配力量,(由企管部评准时性,由总区域高层领导评定方案和目标的质量,部门主管自评,下属评定其工作安排的合理性和科学性) 部门工作职责的履行状况和部门工作绩效的改进状况(20%)考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理力量和对部门工作的改进力量。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评) 部门各项工作方案完成和目标达成状况(20%)考评管理人员
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