古城项目物业管理人员培训措施.docx

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2、制。我们认为:培训是企业壮大的催化剂,是员工职业生涯的加油站,是企业给员工最实惠的福利。 我们在人员培训工作上拟实行如下措施: ?结合利嘉物业管理公司在物业管理优质服务方面的阅历,并依据物业管理市场及行业动态的最新变化,随时调整培训策略,不断更新培训内容,保证培训的效果。 ?树立管理者就是培训者的观念。每一位管理人员都应当担负起培训下属员工的职责。我们尤其强调培育员工实际工作中的力量,要求员工通过培训结合自己的工作实践来不断提高自己的工作力量,把握和熟识日常工作的程序、要求、方法和技巧。 ?培训考核绩效化。我们将把管理处每次培训考核的结果与个人的绩效考核挂钩,目的就是落实培训,量化培训,避开管

3、理处培训流于形式。 ?结合实际不断持续改进培训课程的内容。我们将不断总牢固际工作中的良好阅历,并用以指导员工,防止员工在机械循环的培训中丢失学习动力。采纳先进科学的方式(例如拓展训练、感受性训练、嬉戏等),使培训形式多样化,增加不断培训的效果。 ?采纳目前国际企业管理培训行业中流行的KAS培训方法,即集知(KNOWLEDGE)、力量(ABILITY)和技巧(SKILL)于一体的培训方法。详细方法如:讲授法、争论法、案例法、模拟角色法、对抗辩论法、专题争论会、参观学习、现场实习和职务轮换等。 ?培训工作制度化,保证员工有足够的培训时间。通过分级考核及末位淘汰制度,制遣员工的紧迫感和压力感,将传统的被动性接受培训,变为员工自发性的主动参加。 服务职责 服务部职责 服务队职责 服装职责 木工职责 机修工职责 第 2 页 共 2 页