学校卫生保洁基本要求服务质量标准.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作学校卫生保洁基本要求服务质量标准 学校卫生保洁基本要求服务质量标准之相关制度和职责，学校物业卫生保洁基本要求与服务质量标准一、基本要求1.要求爱岗敬业,年龄男不超过60周岁,女不超过50周岁。2.上岗时必需经过所属单位消防常识专项培训,并且单位留有培训记录备案。. 学校物业卫生保洁基本要求与服务质量标准 一、基本要求 1.要求爱岗敬业,年龄男不超过60周岁,女不超过50周岁。 2.上岗时必需经过所属单位消防常识专项培训,并且单位留有培训记录备案。 二、分项要求 1.保洁范围 (1)室内部分 同学公寓:公寓全部公共区域(不含宿舍室内)包括但不限于走道、楼梯公寓四

2、周绿化带、门前三包区域及建筑下水管道的清洁保洁。 教学楼:教学楼全部区域的全方位清洁,包括但不限于:教学楼教室内的桌、椅、黑板、讲台、电扇等附属设施设备和老师休息室内的清洁保洁,走廊、楼梯间、卫生间保洁等(不含试验室)。 试验楼:所属区域的公共部分、门前三包及所属区域的绿化带及建筑四周下水管道(不含试验室)。 逸夫科技楼:所属区域的公共部位、教室休息室、教室卫生(不含试验室)和报告厅卫生保洁,另包含门前三包、所属区域的绿化带及建筑下水管道。 图信综合楼:主辅楼的公共部位卫生保洁,图书馆自修室、图书借阅室、9楼档案馆、9楼校史馆、10楼视频会议室、11楼党委和行政会议室(含部分办公室);另包含门

3、前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 其他办公楼:公共部位卫生保洁,校医院部分病房保洁;另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 室内体育馆:全层保洁,另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 田径场:室内公共部分保洁、室外田径场、看台保洁,门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。 图信综合楼三楼报告厅:全层保洁。 高校生活动中心:礼堂全层保洁,其余为公共部分保洁;另包含门前三包及所属区域的绿化带及建筑下水管道。(除经营户门前三包范围的公共区域保洁) (2)室外部分 保洁范围指在XX医学院校区所属范围内除去教学楼、图书信息综合楼、试验楼、同学公寓、体育馆、田径场、室外球场

4、、高校生活动中心、校医院、后勤办公楼、食堂等建筑和门前三包范围外的主次干道、校内水系、室外篮、排、网球场、南北大理石广场、校区大门外广场等。 垃圾清运范围包含整个XX医学院每日产生的学习生活垃圾(包含食堂垃圾、落叶)。 化粪池清理范围包括整个XX医学院窨井与化粪池。 2.保洁服务基本要求 (1)环境卫生管理制度和标准完善,有完整工作签到制度和工作质量考核记录,工作人员上班统一制服、标志明显;保洁人员根据作业地点将姓名、照片以及联系方式等张贴至公告栏或显著位置。 (2)保洁员工在岗人数符合要求;保洁工态度热忱,语言文明,服装整齐,在工作区域动作轻、说话轻;不在工作区域堆放拾荒物资或私人物资。 (

5、3)环卫设施齐全,定期维护和保证保洁设备及工具完整,工具收纳于指定区域并摆放整齐;按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁,做到按制定标准全天候、全方位保洁。 (4)有完备的环境卫生工作应急预案;如遇突发大事或突发检查时,无条件乐观协作校方,搞好卫生工作,随叫随到。 (5)若学校规章制度发生变动,应无条件进行相应的管理改进工作。 3.保洁频次 (1)地面、台阶、楼梯、扶手、宣扬窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆等每天保洁1次,且巡回保洁。 (2)装饰门及门套、踢脚线等3天保洁1次。 (3)墙面、天棚、消防设施、灯具及开关每二周保洁1次。 (4)大理石(花岗岩)、地砖或水磨石地面每月

6、彻底刷洗1次。 (5)每半年须对建筑物外墙三米以下的窗户进行清洗。 (6)每天两次对公共盥洗间和卫生间全面保洁,且巡回每两小时保洁。 (7)开水机每天保洁2次,且巡回保洁。 (8)电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、每天保洁1次,且每两小时巡回保洁,天花板、灯具、监控器探头每周1次。 (9)屋顶、平台、落水台、阳台等垃圾和落水口每周清理一次,建筑四周雨水沟每周清理一次。 (10)建筑四周所属绿化带每天保洁一次,且巡回保洁。 (11)教室内部桌椅、讲台,黑板、地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日早、中、晚共3次;天棚、灯具、设备每周1次;窗玻璃每两周1次。 (12)教室休息室桌

7、椅、地面、窗台、门套、墙面、墙角每日早、中、晚共3次;天棚、灯具、设备每周1次;窗玻璃每两周1次;保证足量热水供应。 (13)会议室内桌椅、地面、窗台、门楣、门套、墙面、墙角三日1次;依据学校会议支配,需要使用会议室的,在会议前半个小时完成保洁工作,并在会议结束后再次清理;天棚、灯具、设备每周1次;窗玻璃每周1次。 (14)阅览室内桌椅、地面、窗台每天保洁1次;门楣、门套、墙面、墙角两日1次;天棚、灯具、书架设备每周2次;窗玻璃每周1次。 (15)室外田径场、看台应于每天早、中、晚各保洁1次。 (16)沙池除草一周一次,并深翻一次。 (17)大礼堂(报告厅)使用预备时座椅、台面、侧台、地面、墙

8、面、灯光音响设备构架、幕布、常用道具全面保洁1次;用后准时地面保洁并整理道具等;平常每月保洁1次。 (18)景杆、灯杆、各道幕布、灯光音响设备协作专业人员每年保洁3次。 (19)使用预备时化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道全面保洁1次;用后准时保洁并整理器具等;平常每月保洁1次。 (20)每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校内主要道路保洁工作,随后接着完成其他保洁,且巡回保洁。 (21)每日早、中、晚三次将垃圾桶(箱)内垃圾集中清运至垃圾场(楼),做到日产日清。 (22)重大活动期间实施道路冲洗保洁。 (23)每天对绿化带内落叶清理一次,且

9、巡回保洁;如遇大风或落叶季节由每天一次增加至两次,且巡回保洁。 (24)室外篮、排、网球场塑胶场地每周至少托擦一遍。 (25)每天对水系内漂移物、枯树枝等进行打捞清理,且巡回清理。 4.化粪池清理频次 每天巡查一次,有问题准时清理。每学期定期使用机械设备集中清理不少于两次。 5.保洁服务质量标准 (1)地面无水渍、无污渍,无垃圾,无积 尘,光亮。 (2)墙面无灰尘、无污渍,光亮,墙角无蜘蛛网。 (3)公共设施表面无积尘、无污渍、光亮。 (4)不锈钢表面无手印,无积尘,无污渍、光亮;玻璃上无手印,无积尘,无污渍、光明。 (5)保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。 (6)捡拾物品准时上交综合管理

10、人员或行政管理人员做失物招领,不私自处理。 (7)电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物;灯具、指示板光明。 (8)厢内地面洁净、无垃圾杂物;不锈钢表面无手印、无积尘,无污渍、光亮。 (9)电梯门槽内无垃圾杂物。 (10)屋顶、平台、落水台、阳台、建筑四周雨水沟及绿化带无明显垃圾和落叶。 (11)开水机地面无水渍,机身无积尘、光亮。 (12)做好雨雪天气走廊积水、积雪的清扫和除冰应对工作。 (13)公共盥洗间和卫生间无异味、厕坑便具干净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点,光亮;纸篓随时清理。 (14)公共盥洗间和卫生间墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网; 镜面光亮。 (15)对同学毕业后或下点实习

11、腾空的房间进行打扫,门窗玻璃应无积尘光亮;卫生间无异味,厕坑便具干净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点,光亮;桌台,衣柜无积尘。 (16)所作业范围内无小广告。 (17)教室内部桌椅、讲台,窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘,光亮;桌斗内无杂物;黑板板面擦净,板槽内无粉末,黑板四周干净;窗台无积尘,窗帘挂放整齐;室内无异味。 (18)教室休息室桌椅、地面、窗台、门套、墙面、墙角无积尘,光亮;窗台无积尘,窗帘挂放整齐;室内无异味;热水应于下课前非常钟保证足量供应。 (19)会议桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍,光亮;会议桌椅摆放整齐;窗帘挂放整齐;室内无异味;

12、窗玻璃无积尘、无污渍,光明。 (20)阅览室内桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍,光亮;阅览桌椅摆放整齐;窗帘挂放整齐;室内无异味;窗玻璃无积尘、无污渍,光明。 (21)走廊应放置多个垃圾桶(篓),便于投放垃圾,垃圾应做到每天清理。 (22)上课场所每天第一次保洁须在早晨7:30前完成,全天巡回保洁。 (23)办公场所每天第一次保洁须在早晨8:30前完成,全天巡回保洁。 (24)沙池应无明显杂草。 (25)遇田径运动会等大型活动时,应按实际状况增加保洁力气,加大保洁频次,确保场地洁净干净。 (26)报告厅(大礼堂)演出或使用时整体舞台清洁光明效果好,地面、墙面无积尘、无污渍

13、。 (27)景杆、灯杆、各道幕布、灯光音响设备表面无积尘、无污渍。 (28)化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道无积尘、无污渍;窗玻璃、镜子清洁、光明。 (29)掌握台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、机柜无积尘、无污渍。 (30)座椅(座套)、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍室内空气质量好。 (31)保持道路与广场全天干净洁净,达到九无(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙);四净(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)一通(下水道口通)。 (32)雨雪

14、天气时,保证路面不积水、少结冰(中、大雪以上保证道路畅通)。 (33)室外篮、排、网球场围网上无杂物悬挂,场地内无杂草。 (34)道路面包砖、侧石、大理石缝等无杂草。 (35)做好相关保洁频次、巡回记录备查。 6.垃圾清运服务质量标准 (1)生活垃圾日产日清,清运率达到100%;掩盖蓬布,密闭化运输,削减道路污染。 (2)垃圾盘布清扫洁净,做到车走地净;车容车貌保持干净,设备完好无损。 (3)清理完垃圾,准时关好垃圾箱(楼)门。 (4)每天对垃圾装集中装填区域冲刷一次。 7.化粪池清理服务质量标准 (1)日常无粪便堵塞或溢消失象,保证污水管道畅通。 (2)清掏物全部清运,不得污染校内路面。 (

15、3)清理后,目视井内无积物、无块状物浮于上面,出入口畅通,保持污水不溢出地面。 (4)做好相关清理、巡回记录备查。 8.灭四害消杀 (1)灭四害消杀范围 包含XX医学院滨江校区、赭麓校区和银湖路校区(不含食堂)。 (2)消杀作业频次 四月中下旬至十一月上旬,每周一次灭蚊蝇工作。 每季度统一投放灭蟑、灭鼠、灭虫害药物至少3次。 每两天对垃圾场消毒1次。 每年四月中下旬和每年十月中下旬,集中对学校人员密集场所进行全方位消毒。 (3)灭四害消杀服务标准 依据灭四害消杀作业频次要求,做好相关消杀作业频次及药品选购数量、使用量等记录工作,每月报送招标方一份备查。 四害密度掌握在国家标准以下。 对易发生误食的场所,应设中文警示标识,做到平安操作。 消毒前应提前告知师生,做好消毒前预备工作。 消毒要做到室内全方位无死角消毒。 配备消毒液要根据医疗消毒要求进行消毒液配比。 灭杀药品不得使用国家明令禁止的药品。/P 5s管理制度 交接班制度 研发部职责 采购员职责 监理员职责 工程部职责 第 8 页 共 8 页