酒店房务中心文员工作职责内容.docx

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2、好每日房态表的打印。 4、设法解决客人提出的疑难问题。 5、随时与各楼层、前厅、前台收银保持联系、按来宾房状况,确保房态精确无误。 6、负责各区域钥匙、对讲机的保管、收发、检查工作,并做好每日收发记录。 7、对客人遗留物品进行保管、登记并做好领取及登记工作。 8、对客借物品进行检查、收发、保管。 9、做好客人洗衣服务、地毯报洗、去渍等工作的准时传达。 10、做好每日交接班工作,仔细做好记录。 11、保持部门内部及酒店其它部门沟通及协调。 12、完成上司交予的其它工作任务。 z公寓 本人已具体阅读及清晰了解上述在本岗位上所需履行之工作职责,并将仔细贯彻与执行。 执 行 人: 主管:日期: 部门经理:日期: 总 经 理:日期: 门卫制度 内勤制度 企划部制度 前台制度 专卖店制度 专家制度 第 2 页 共 2 页