旺旺客服岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作旺旺客服岗位职责任职要求 旺旺客服岗位职责 岗位职责: 1、通过在线工具为顾客解答问题、回复询问,引导顾客促成销售; 2、针对顾客进行售前引导 3、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺当签收货品; 4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标; 5、负责记录、整理客户资料并存为文档 。 6.、建立和维护好客户关系,保持亲善的态度,树立公司形象 任职要求: 1、中专或以上学历,优秀应届毕业生亦可,能娴熟使用电脑; 2、公司供应带薪岗前培训 3、熟识电子商务工作流程,或从事过淘宝客服相关岗位工作尤佳; 4、工作细心、服务意识强,具较强的抗压力量,良好的沟通和应变力量,具备团队合作精神; 微信 旺旺客服岗位 第 1 页 共 1 页
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