游戏客服职位描述与岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作游戏客服职位描述与岗位职责任职要求职位描述： 岗位职责： 1. 帮助玩家解决嬉戏过程中遇到的各种问题； 2. 通过论坛、邮件、电话等方式，以良好的态度来处理询问、投诉问题，供应优良的服务； 3. 整理用户反馈，帮助技术人员处理嬉戏问题。 岗位要求： 1. 大专或以上学历，应届毕业生亦可，此为全职岗位，也欢迎实习； 2. 熟识网络嬉戏，喜爱嬉戏事业，熟识计算机基本操作及网络学问，娴熟使用excel、word等办公软件； 3. 有相关客服阅历者优先，喜爱并熟识嬉戏者优先； 4. 有较强的语言表达和沟通力量，一般话标准，具有亲和力及良好的服务意识； 5. 工作仔细负责，擅长与同事进行沟通。 备注：此岗位倒班制，有轮到值夜的班次，一周有两天休息，为全职岗位，也欢迎应届生实习 第 1 页 共 1 页
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