某物业小区车辆出入处理流程.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某物业小区车辆出入处理流程 某物业小区车辆出入处理流程之相关制度和职责，物业作业指导书-车辆出入处理流程1.0目的:确保出、入小区的车辆平安有序。2.0适用范围:适用于小区各路口岗位。3.0职责:护卫员负责路口岗的车辆出入管理。4.0基本内容4.1作业. 物业作业指导书 -车辆出入处理流程 1.0目的:确保出、入小区的车辆平安有序。 2.0适用范围:适用于小区各路口岗位。 3.0职责:护卫员负责路口岗的车辆出入管理。 4.0基本内容 4.1作业前的预备:做好上岗值勤的预备工作和交接工作。 4.2值班制度 4.2.1路口岗护卫工作实行24小时全天候值班制。 4.

2、2.2值班时间按公司详细时间支配。 4.2.3实行倒班制,每10天倒班一次,每班每岗一人。 4.3工作流程 4.3.1车辆进入 1)打手势,示意司机减速慢行。 2)应快速看清其车牌号,精确推断其为业主免费卡或需刷临时卡,并马上作出回应。 3)客户操作完毕后,应提示其按规定行驶与停靠。 4)待车辆完全驶入后,方可将挡车器放下,防止将车辆刮坏。并在车辆出入登记表上仔细做好记录。 5)如来车有损坏或缺少零部件,要准时向车主指出,并登记备查,防止发生推卸责任大事。 6)对特种车辆按有关规定执行。 4.3.2车辆出小区 1)应主动帮助客户完成刷卡作业,礼貌解释操作规程。 2)临时卡收费按公司规定的标准收取,杜绝乱收费,并对客户的协作表示感谢。 3)如遇客户不按规定交费时,应急躁细致地做好解释工作,避开发生冲突或心情偏激,状况简单马上报告上级处理。 4)核对无误后,开启挡车器放行,挡车栏必需升至90度,并做好记录。 5)应留意车辆放行时,摩托车、单车的出入,防止引起地感刮坏客户车辆。 6)严格检查出入货柜车辆(包括的士尾箱),确保公司及客户财产不流失。 5.0支持性文件和记录: 5.1车辆出入登记表WG-SS-05-01 5.2每日车辆收费状况表WG-SS-05-02 养殖场制度 养猪场制度 兼职制度 兽医制度 内务制度 内控部制度 第 2 页 共 2 页