某知名医院预约挂号须知制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某知名医院预约挂号须知制度 某知名医院预约挂号须知制度之相关制度和职责，某知名医院预约挂号须知电话预约挂号:*(24小时)网络预约挂号:为便利您早日就医康复,请您仔细阅读预约挂号须知:一、预约时间范围:1、您可预约3个月内日间的知名专家、主任医师. 某知名医院预约挂号须知 电话预约挂号:*(24小时) 网络预约挂号: 为便利您早日就医康复,请您仔细阅读预约挂号须知: 一、预约时间范围: 1、您可预约3个月内日间的知名专家、主任医师、副主任医师、主治医师的号。节假日担心排预约号(不含周六、周日)。 2、每日早9:15开放最新一天号源,下午14:00停止次日预约挂

2、号。 3、周五14:00后停挂至下周一。 二、预约实名制: 统一平台电话预约和网上预约挂号均实行实名制注册预约,请您照实供应就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码、就诊条码号等基本信息。 三、预约取号: 1、预约胜利后,请患者于就诊当日携带本人有效证件、预约识别码及zz医院就诊条形码到科室分诊台领取就诊挨次号,取号前首先验证预约信息(核对与预约登记实名信息全都的本人有效证件和预约识别码),如验证不符则医院不能供应相应的诊疗服务。 2、取号时间: 预约一般号,上午就诊患者8:00-9:00取号,下午就诊患者13:00-14:00取号。过时未取号者,预约作废。

3、 预约专家号,实行分时就诊,请按预约统一平台系统提示时间取号。过时未取号者,预约作废。 3、无zz医院就诊条形码的患者,可在领取预约挨次号时一并领取条形码。 四、预约胜利后流程 在北京预约挂号统一平台挂号胜利后,患者会收到114给您发送的确认短信,上边具体的写清了,您取号的时间、地点,依据短信来我院办理即可。 五、复诊患者预约挂号方式 复诊病人可通过5种方式进行预约挂号 (1)医生诊间预约;(2)出院复诊预约;(3)社区转诊预约;(4)114电话预约;(5)统一挂号平台预约。 六、医生停诊: 如遇特别状况医生停诊,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,工作人员将会用电话方式准时通知您,请协作更

4、改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。 七、取消预约: 挂出的预约号如办理退号,至少在就诊前一工作日14:00前通过网站或者114电话凭预约识别码进行取消。 八、爽约处理: 1、如预约胜利后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。 2、一年内(自然年)累计爽约3次,取消本年度的预约挂号资格。 九、预约限制: 根据北京市卫生局统一平台供应的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不行超过2次;在七日内的预约总量不行超过3次;在三个月内预约总量不行超过5次。 十、其它 1、特需门诊直接播打*进行预约挂号。 2、领取就诊挨次号时不收费,挂号费待就诊过程结束后一并在收费处办理。 3、临时通知:肛肠科、核医学科2个科室临时在新楼2层专家窗口取号,在老楼就诊;其他科室在新楼各层分诊台取号。 4、18岁以下患者看心脏类疾病需挂小儿心脏科。 5、只预约产科怀孕3个月以上且在zz医院建过档的孕妇,及妇科怀孕三个月内或其他妇科病患者。 中餐职责 临床职责 qiquH主任职责 主办职责 主席职责 主持人职责 第 3 页 共 3 页