物业管理公司员工考核办法-5.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作物业管理公司员工考核办法-5 物业管理公司员工考核方法-5之相关制度和职责，物业管理公司员工考核方法(五)一、目的1.通过公开、公正、公正、客观地分析和评价员工的素养、力量及工作实绩等,适时向领导供应真实牢靠的相关内容。2.通过考核正的确施奖惩,合理配. 物业管理公司员工考核方法(五) 一、目的 1.通过公开、公正、公正、客观地分析和评价员工的素养、力量及工作实绩等,适时向领导供应真实牢靠的相关内容。 2.通过考核正的确施奖惩,合理配置人力资源,激励员工奋勉向上,确保公司的可持续进展,确保管理质量的实现。 二、范围 适用于本公司各部门、项目全体员工(试用期员工

2、只作考核,考核结果作为试用期评定依据,但不计发考核工资)考核评定工作。 三、原则 1.公开、公正、公正、客观的原则,统一考核基本标准及程序。 2.以事实为依据,根据岗位职责标准对员工的工作行为进行考核。 四、职责 公司行政部负责考核表的搜集、统计,召集公司职能部门/项目负责人实施对考核状况的分析及评定,结果报总经理室审核后公布。 五、周期 考核分月、季、年度进行,每季进行一次汇总考核,每年底实施全年综合测评。 月度考核以每月底28号为考核期。 季度考核在每季工作结束后下一季度第一个月5号前进行(节假日顺延)。汇总考核后,发放季度考核工资。实行年终评定考核工资的员工除月度考核外,年终综合评定与年

3、薪奖金(含全年第13个月的薪金)挂钩。 年终综合测评在其次年第一个月内进行,由个人、部门/项目对一年来的工作及表现作全面总结、评估,综合测评结果作为员工奖惩、调薪的依据之一。 六、依据 1.行政管理制度:根据行政手册的有关规定。 2.规范性:根据各岗位操作的流程、要求、标准规定进行考核。 3.评分标准:员工根据“员工考核表”的评分标准内容进行测评。 部门/项目负责人根据“部门/项目基础工作考核表”的内容进行考核,其中职责履行状况根据岗位职责的内容及要求考核。 4.客户回访:依据客户看法反馈表的综合看法来评价。 七、纪律 1.行政部是公司考核工作的扎口部门,管理部、财务部协作,负责考核工作的支配

4、、布置、汇总,并不定期(每季度不少于三次)对各部门/项目人员工作进行抽查,抽查记录要具体。如属扣分项的,项目考核责任人及部门负责人未履行考核职责,以失职论处。由行政部提出处理看法,报总经理室批准后实施。 2.各部门/项目负责人是负责部门/项目详细考核的第一责任人,考核要做到公正、公正、公开,要以事实为依据 ,而不能以主观推断下定论,更不能借考核图报复、发私愤,一经发觉,将对责任人严峻惩罚。 3.公司成立考评小组,将对考核结果进行抽查,如发觉隐情不报,弄虚作假,考评小组将扣部门/项目负责人10分/次,并书面警告一次。 4.员工如对考核有异议,可向行政部反映,行政部应在接到反映后的一周内对反映状况

5、进行调查,并提出处理看法,向反映员工反馈。 5.行政部每季度对考核结果作一次统计分析,对连续两次消失考核不合格的人员,应提交处理看法和建议,报总经理室审核。 八、方法 1.对员工每月工作及表现的考核,由项目依据“员工考核表”各项考核内容、标准进行评分。在试用期员工的考核,应作为转正依据。 2.员工考核连续三个月考核不合格的作辞退处理,试用期的员工停止使用,不得录用,管理员作降职(或降薪、调离岗位)处理,部门/项目负责人第一次考核不合格作书面警告,限期整改。其次次作降职、降薪,直至调离岗位,重新试用。 3.员工当月各类假期(公司规定假期除外)超过三天以上或迟到、早退次数累计超过三次以上的,其它违

6、纪违规达二次以上的,取消月度考核资格。 4.在管理服务过程中,消失各类重大工作失职或引起客户/业主有效投诉,造成重大影响的,除赔偿相应损失外,取消直接责任人和项目主管当月考核工资,并视状况赐予相应的行政处分。 5.员工因工作需要在公司内部调动的,当月的考核由调动前与调动后项目共同考核。 6.考核结果以100分为标准分,95分为合格。考核每低于合格分1分,员工扣2元/分,管理员扣5元/分,部门/项目负责人扣10元/分,以此类推;考核分每高于标准分1分,员工奖2元/分,管理员奖5元/分,部门/项目负责人奖10元/分,以此类推。 本考核方法于2022年5月争论通过后予以实施。 薪酬制度 奖惩制度 考勤制度 办公室管理规章制度 房地产公司规章制度 办公室日常工作制度 第 3 页 共 3 页