交通银行客服代表岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作交通银行客服代表岗位职责任职要求 交通银行客服代表岗位职责 主要负责接听客户电话,解决各项业务客户的问题,为客户供应全面细致的电话服务。岗位要求:1. 统招全日制大专及以上学历;2. 爱岗敬业、品德端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录;3. 声音甜蜜、富有磁性、口齿清楚、一般话标准 ,有较强的语言表达力量,擅长与人沟通;4. 有较好的应变力量和较强的学习力量;5. 性格开朗,能承受较重的工作压力;6. 具有良好的服务意识,规律思维力量强,责任感强;7. 熟识电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于45字/分钟;8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。9. 不限,有客服中心工作经受者优先考虑。10.无论录用与否,应聘资料均将作为档案封存,概不退还。福利:五险一金,年假、节日福利、年终福利、班车、食堂 交通银行客服代表岗位 第 1 页 共 1 页
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