业务客服专员岗位职责任职要求.docx
( 4.5 )《业务客服专员岗位职责任职要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务客服专员岗位职责任职要求.docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
本文为Word版本，下载可编辑操作业务客服专员岗位职责任职要求 业务客服专员岗位职责 工作职责: 1、负责汇总、录入、审核每日客服组人员工作报表、维护单; 2、负责撰写客服组人员工作数据分析报告; 3、负责统计、录入全国提交的数据单,并且根据要求做好相关整理工作; 4、负责汇总整理每日维护工作需求,提交至主管领导; 5、负责对已完成工作进行坐席流程流转; 6、按领导要求筛查和供应相关所需数据; 7、帮助领导处理其他工作事宜; 8、熟识Office系列产品使用,会做数据报表分析与统计,娴熟使用互联网,接受过服务相关培训,懂得如何提升客户满足度及制定相关标准 9、具有call center阅历者优先。 任职要求: 1、一年以上相关工作阅历,在大型呼叫中心、专业电话服务外包公司工作的经受; 2、营销或计算机专业优先考虑; 3、良好的问题分析与推动力量; 4、良好的学习力量、创新力量、执行力量沟通及表达力量强,具备良好的团队精神。 业务客服专员岗位 第 1 页 共 1 页
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 业务 客服 专员 岗位职责 任职 要求
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内