员工关系管理的内容.docx

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2、的联系和影响的方面,都是员工关系管理体系的内容。 从管理职责来看,员工关系管理主要有九个方面: 一是劳动关系管理。 劳动争议处理,员工上岗、离岗面谈及手续办理,处理员工申诉、人事纠纷和以外大事。 二是员工纪律管理。引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律,提高员工的组织纪律性,在某种程度上对员工行为规范起约束作用。 三是员工人际关系管理。 引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。 四是沟通管理。 保证沟通渠道的畅通,引导公司上下准时的双向沟通,完善员工建议制度。 五是员工（绩效管理）。 制定科学的考评标准和体系,执行合理的考评程序,考评工作既能真实反映员工的工作成果,有能促进员工工作乐观性的发挥。 六是员工状况管理。 组织员工心态、满足度调查,谣言、怠工的预防、检测及处理,解决员工关怀的问题。 七是企业文化建设。 建设乐观有效、健康向上企业文化,引导员工价值观,维护公司的良好形象。 八是服务与支持。 为员工供应有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的询问服务,帮助员工平衡工作与生活。 九是员工关系（管理培训）。 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 环境卫生管理制度 工作服管理制度 信息化管理制度 计算机管理制度 幼儿园管理制度 档案室管理制度 第 2 页 共 2 页