前台客服岗位职责(20篇).docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作前台客服岗位职责(20篇) 前台客服岗位职责(20篇)之相关制度和职责，前台客服(岗位职责)职位描述岗位职责:主要工作职责1、管辖范围内的出入通道开关、卫生状况的巡察;2、日常报修转接工作及疑难报修工作协调;3、日常外部客人及经销商老师询问解答;4、特. 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 主要工作职责1、管辖范围内的出入通道开关、卫生状况的巡察; 2、日常报修转接工作及疑难报修工作协调; 3、日常外部客人及经销商老师询问解答; 4、特别接待任务的履行。 5、集团新发布等相关行政制度的学习及运用; 6、根据前台客服员工形象、礼仪、职业化、专业化的要求履

2、行工作。 任职要求:年龄:1、28岁以下;2、性别:女;3、学历:专科及以上;4、专业:不限 1)娴熟使用日常各类办公软件; 2)熟识客户服务流程和技巧;3)较好的前台、行政接待技巧。 聘请外地人员在武清居住 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、准时、精确接听/转接电话,记录留言并准时转达; 2、登记接待来访客人并准时精确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;任职资格:1、较强的服务意识,娴熟使用电脑办公软件;2、具备良好的协调力量、沟通力量,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;3、一般话精确流利;4、具备肯定商务礼仪学问。 前台客服(岗

3、位职责) 职位描述 岗位职责: 1、前台收银,会员的接待服务; 2、会员电话的接听,转接及投诉的处理,健身操课的预约、登记; 3、游乐场秩序的维护与区域卫生清洁; 4、帮助营运主管进行店务管理及及制度监管。 任职要求: 1、年龄20-30岁,男女不限; 2、有良好的表达力量,形象健康,良好的倾听力量及服务意识;3、会基本的办公软件操作,热忱、开朗、有亲和力,有责任心。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责帮助会计每月对商场商户收取经营管理费、水电费、空调分摊费等各项费用; 2、负责商户的管理与协调。 3、为顾客供应询问服务。 任职资格: 1、男女不限,年龄:20-38岁 2、有

4、肯定的沟通力量,协调力量 3、做事仔细负责有急躁 4、能接受上晚班 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责公司前台工作,接待来访客户,接听客户来电; 2、了解客户需求,对其供应专业询问; 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,掌握消费者满足度的的跟踪及分析; 4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 5、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求: 1、年龄1935岁,形象气质佳,谈吐大方,亲和力强,中专以上学历; 2、有客服及前台阅历者优先;有从事过业余模特或礼仪课程者优先; 3、擅长与客户沟通,有肯定的社会交际力量; 4、性格乐观开朗,有责任心,有团队合作精神。 前台客服(

5、岗位职责) 职位描述 岗位要求: 大专以上学历,有较强的沟通力量,20-38岁,形象端庄大方,身高160cm以上,有较强的执行力量和高效的团队协作力量,有吃苦耐劳精神。 工作职责: 1.负责贵宾接待2.工作区域整理、清洁。 3.收银及与财务对接 4.贵宾健康档案的完善及管理。 5.贵宾案例共享整理,并与再生医学中心做好备案。 6.负责接听贵宾电话,记录电话内容,并做好记录与传达工作。接听电话,处理一般事务,遇重要投诉应准时通知贵宾部经理或领导。 7.负责进入公司的贵宾的接待、登记、导引并供应相关服务。 8.准时有效的处理贵宾提出的各种问题,具备良好的职业道德和专业学问, 准时反馈贵宾反映的各类

6、问题和做好回访工作。 9.负责公司来往邮件、包裹、快递、资料、报纸、杂志等的收发登记与转交。 10.工作区域整理、清洁。 11.听从管理,根据部门规章制度严格从事各项工作。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责就诊病人的接待、登记、预约; 2、负责电话询问、电话预约;3、负责收款、账单的汇合、核对、每日报表上报财务;4、负责协调各部门工作连接;5、负责数据的采集,管理系统录入;6、其它临时事项支配。 任职要求: 1、大专以上学历; 2、语言要求:英文娴熟; 3、性格温柔、外表大方、服务意识强、亲和力强; 4、年龄35岁以下。 注:请同时投放中英文简历,请务必四周期照片。 前台客

7、服(岗位职责) 职位描述岗位职责: 1、准时、精确接听/转接电话,如需要,记录留言并准时转达; 2、热忱接待来访客人,准时精确通知被访人员及做好现场服务工作; 3、收发公司报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的环境维护,保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调等); 5、帮助公司员工的复印、传真等工作以及保存良好的医疗环境; 6、做好电话转接工作及电话询问工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、女,形象好,气质佳,身高1.65以上; 2、中专及以上学历,1年相关工作阅历,优先应届生可考虑; 4、具备良好的协调力量、沟通力量,负有责任心,性格活泼开朗,

8、具有亲和力; 5、一般话精确流利; 6、具备肯定商务礼仪学问。 职位标签 供应住宿 , 公司产品福利 , 岗前培训 , 前台客服 , 上海 , 静安区 前台客服(岗位职责) 职位描述 1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,准时通知被访人员。 2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并做好记录。 3、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 4、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。 5、保持公司清洁卫生,展现公司良好形象。 6、帮助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 前台接

9、待、收银、负责客户服务的各项工作。做好定期回访、客户访问等工作,维持好客户关系。做到无因服务态度引起的投诉。充分保持与公司其它部门之间的沟通。完成上级领导交办的其他工作。维护客户关系,保持与客户的持续有效沟通,建立和准时更新客户档案信息 任职要求: 1、有医疗行业的客服工作阅历者优先考虑 2、性非常向,爱与人打交道,擅于与人沟通 3、有医疗行业前台接待阅历者优先 4、身高1.63m以上,相貌佳 前台客服(岗位职责) 职位描述 工作时间:做五休二,轮休制,能接受周末上班 岗位职责: 1、负责公司前台接待,电话转接; 2、负责部分面试通知和面试接待; 3、收发文件、传真、信件、快递,复印文档,录入

10、资料等; 4、英语培训课程的报名手续办理、课间服务等。 任职要求: 1、学历:大专以上学历,文秘类专业; 2、学问:娴熟使用办公软件,会用Excel进行较为简单的数据库操作; 3、阅历:英语、训练、酒店管理、工商管理等专业或具备相关工作阅历者优先; 4、力量:一般话标准,口齿清楚,亲和力强,表达力量强; 5、技能:熟识行文格式与规章; 6、素养:形象气质佳,注意个人礼仪,性格温柔,责任心强。 7、一般话标准,形象气质佳,注意个人礼仪,亲和力强; 我们为您供应: 1、五险一金; 2、一对一培训+业务技能培训+丰富学问培训; 3、员工旅游+员工聚会+不定期活动+拓展培训; 4、丰富的企业文化活动,

11、轻松欢乐的工作氛围; 5、国家法定节假日及带薪年假; 工作地址:黄浦区新昌路80号智富广场228室 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.接听客户询问电话,应娴熟地使用规范用语,热忱、礼貌地接听电话询问,科学、急躁、有针对性地回答客户的有关公司业务询问的相关问题;2.接待客户来访,应主动、热忱、礼貌周到,急躁解答客户有关培训的各类问题,保证客户的满足度。3.做好询问登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求,为后期客户跟踪及公司市场宣扬决策供应有利依据。4.培育与提高业务力量,擅长观看,区分对待,敏捷应变。5.帮助客户填写资料,核验手续是否齐全,填写是否完整,遇到特别状况

12、应提出书面申请,根据逐级申请的程序进行申报,审批后方可执行。 任职要求: 1、该职位可接受勇于挑战高薪的应届毕业生; 2、爱岗敬业,具有肯定的亲和力,有团队合作精神; 3、有贷款工作阅历者优先。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、前台接待、电话转接,店面形象管理; 2、负责空调产品的店面销售及业务跟进; 3、负责公司客户信息及资料管理; 4、按公司要求汇总、上报表格、数据。 岗位要求: 1、专科以上学历,品貌端正,身高160cm以上; 2、口齿伶俐清楚,反应力量佳,良好的沟通力量及亲和力,敬业进取; 3、熟识商务礼仪; 4、娴熟操作办公软件; 5、标准一般话,会讲粤语更佳。 (应

13、聘简历请四周照) 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.负责文件的处理与存档、档案的收集与整理 2.来访客人的接待; 任职要求: 1.能娴熟操作能娴熟操作word , Excel等办公软件及办公设备;2.有责任心,做事专心、踏实、细致;3.有良好的沟通力量与语言表达力量,能承受肯定的工作压力;4.外表端庄,气质佳! 前台客服(岗位职责) 职位描述 1.负责学校日常的询问及课程销售; 2.性非常向,擅长交际,与家长、老师准时沟通,做好客户状况登记等; 3.校区收付及核对好库存,每周与出纳做好对接 ; 4.收发学校传真、复印、统计考勤、打印文件、制作表格等日常行政性工作。 前台客服(岗位

14、职责) 职位描述 岗位描述 1 客户前期接待、洽谈与营销; 2 协调客户与设计师的关系; 3 管理家装合同,帮助设计师与客户签订合同; 4 协同工程部做好工程进度款款的收缴工作; 5 协调其它部门处理客户的要求、看法或投诉; 6 确保设计阶段主材销售任务的完成; 7 娴熟把握并敏捷应用公司的营销政策 素养要求 1 以上设计或业务接待相关工作阅历 2 2235岁,大专以上学历,相貌端庄,男女不限 3 喜爱营销工作,喜爱接受营销挑战 4 擅长沟通,有较强的协调、应变力量 5 熟识装修风格,对客户的装修喜好有较强的推断力量 6 有良好的服务意识和团队意识 7 有良好的学习力量、执行力量和谈判力量 8

15、 热忱开朗、诚恳稳重、乐观向上、讲原则 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、按规定着装,以规范、干净、洁净、化淡妆等仪容上岗; 2、熟识销售中心的整体状况,包括营销大厅、洽谈区、VIP室等; 3、把握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止; 4、在没有客户到售楼中心时,应检查吧台物品是否整齐、良好,卫生状况是否良好。 5、当有客户落座时,准时送上茶水、咖啡和饮料; 6、当客户离开时,准时整理客户用过的桌椅和使用过的物品; 7、在没有客户的状况下,用毛巾擦拭吧台区域的物品,保证吧台干净; 8、保证水吧台出口的全部饮品洁净卫生; 9、统计水吧台物品的库存数量,当库存数量不足时准时向主管报告;

16、10、具体统计每月使用的物品数量,做好次月物品选购申请; 11、做好交接班工作。 任职要求: 高中以上学历,身高1.6米以上,容貌端庄、秀丽,有宾馆或酒店从业阅历者优先。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责接待来访客人以及排课。 2、负责电话的接听工作,并做好信息的记录、整理以及传达。 3、完成领导交办的其他或临时工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、形象好、气质佳,一般话标准,语言表达清楚流畅。 3、具有良好的沟通、协调力量。 4、能够娴熟使用office办公软件以及熟悉管理软件。 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 负责超市前台烟酒,会员卡,广播、储物柜、赠

17、品发放等; 任职要求: 1、年龄18-30岁,口齿伶俐,一般话标准; 2、有超市工作阅历,上一天休一天,晚上下班时间 22:00点; 3、为人诚恳,有较强的团队精神。 工作地址 成都市犀浦镇恒山大道恒山南街278号 . 前台客服(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 岗位职责: 1、准时、精确接听/转接电话,记录留言并准时转达; 2、查验会员卡,登记接待来访客人并准时精确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责前台区域的环境维护,保证设备平安及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);5、帮助公司员工的复印、传真等工作;6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、较强的服务意识,娴熟使用电脑办公软件;2、具备良好的协调力量、沟通力量,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;3、一般话精确流利;4、具备肯定商务礼仪学问。 任职要求:班次:上一休一 早9:30-晚21:30. 酒吧职责 酒店职责 酒水职责 采编职责 选购职责 选购部职责 第 13 页 共 13 页