酒店工程部其他部门协调制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作酒店工程部其他部门协调制度 酒店工程部其他部门协调制度之相关制度和职责，酒店工程部其他部门的协调制度1.与前厅部的协调前厅部应向工程部供应:(1)一周客情预报;(2)当天住客人数;(3)团队及会议;(4)主要来宾(VIP)通知;(5)当天酒店的重要活动准时间、. 酒店工程部其他部门的协调制度 1.与前厅部的协调 前厅部应向工程部供应: (1)一周客情预报; (2)当天住客人数; (3)团队及会议; (4)主要来宾(VIP)通知; (5)当天酒店的重要活动准时间、地点、人数等; (6)客人需使用什么设备; (7)客人投诉和看法书等。 2、与人资质检部的协作 (1

2、)在员工的内部变动,部际调整; (2)奖惩、晋升、开除、事故或纠纷处理; (3)考勤、考绩及技术考核、职称评定; (4)培训方案等方面,人资质检部都要与工程部加强合作沟通。 3、与客房部的协调 洗衣设备及清扫设备,通常是客房部使用,而工程部负责修理。这中间简单产生冲突。 4、与餐饮部的协调 各餐厅的使用状况,有何重要的宴请活动,重要活动的布置,譬如圣诞节有何特殊支配,厨房设备存在的问题,水、电、气的供应,排油烟机的状况,下水道的疏通,都要两个部门加强联系。 5、与财务部的协调 修理费用的预算。 能源费用的支付。 物品、备品、材料的选购方案、流淌资金及外汇使用。 6、与保安部的协调 酒店消防的主力,应当是保安部和工程部这两个部门,部门要加强合作,消防演习的协调和组织,消防器材的维护与保养,治安电视消防中心维护,这些都要部门之间很好的合作。 保持良好关系的原则 1、履行部门职责的原则 工程部要协作各部门做好服务工作,从整体考虑,把工作放在第一位,这是搞好部门关系的前提。 2、执行规章制度的原则 3、加强方案性的原则 4、建立各部门的公平地位 5、充分熟悉工程部主管的个人作用 银行制度 销售制度 销售部制度 锅炉房制度 锅炉制度 门市制度 第 2 页 共 2 页