物业管理客服主管岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作物业管理客服主管岗位职责任职要求 物业管理客服主管岗位职责 岗位职责:1、协作物业客服主管办理用户入住和迁出的各项文件签收,交房的验收装修的申请等; 2、对客户进行定期访问,受理接待客户投诉,对服务质量以问卷形式进行了解总结分析并提出改进看法; 3、接受各项请修服务,并负责追踪落实; 4、帮助、协作管理费的催收; 5、协作部门之间的沟通工作,负责有关文件资料的打印、收发、传阅、存档等; 6、巡查园区平安、环境、设施的运作状况; 7、随时完成物业客服主管支配的其他工作。 任职要求: 1、专科学历,年龄在2335岁之间; 2、具有较强的沟通协调力量,形象良好,待人接物大方得体,具有开拓创新的意识; 3、具有一年以上物业客户服务岗位工作阅历者优先; 4、能够娴熟使用OFFICE软件。 物业管理客服主管岗位 第 1 页 共 1 页
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