J酒店管理奖罚制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作J酒店管理奖罚制度 J酒店管理奖罚制度之相关制度和职责，(一)嘉奖酒店对于表现杰出、成果显著的员工将分别酌情赐予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉,并以“奖罚令”形式在公告栏公告。1、嘉奖等级奖金:每次奖20元至50元。书面嘉. (一)嘉奖 酒店对于表现杰出、成果显著的员工将分别酌情赐予公告表扬、奖金、书面嘉奖、记功、晋升荣誉,并以“奖罚令”形式在公告栏公告。 1、嘉奖等级 奖金:每次奖20元至50元。 书面嘉奖:嘉奖奖金100元并公告,副本归入该员工的个人（档案）,三次书面嘉奖视同一次记功。 记功:嘉奖奖金200元并公告,副本归该员工的人人档案,一年内

2、有五次记功者自动晋升一级。 员工凡签惩罚通知单者,取消评比A级工资标准,季度优秀员工,凡犯有严峻过失者取消一切评比资格。 员工在工作中因服务质量好,而得到客人的书面表扬两次者,可冲减一次稍微过失惩罚通知单。 2、嘉奖性质: 奖金 1.拾金不昧者; 2.热心服务并有详细事实者; 3.提出有益于酒店进展规律的看法和建议的员工 4.有显著的善行佳话,为酒店争创荣誉者; 书面嘉奖 1.季度优秀员工(包括:销售冠军、礼仪形象大使、服务标兵); 2.品德端正、工作努力,能适时完成重大或特别交办任务者; 3.对酒店服经营或管理（制度）建议改进,经接受施行且卓有成效者; 4.节省酒店各项资源,卓有成效者; 5

3、.遇有灾难,勇于负责,处置得当者; 6.检举违规或损害酒店利益者; 7.爱护来宾生命平安和酒店财产者,见义勇为英勇献身者; 8.以现职守故障,予以速报或妥为防止损害者; 9.对于酒店临时组织的、非本职工作范围内的工作,能按时并精彩完成任务者; 10.检举飞单现象,经确认状况属实后,赐予该员工书面嘉奖; 11.准时发觉隐患,并予以妥当处理,避开酒店患病损失者; 记功 1.拾金不昧且金额较高并受客人表扬者; 2.技术、业务考核成果特殊优秀者,获市、区级先进称号,为酒店赢得声誉者; 3.维护酒店重大利益,避开重大损失者; 4.在增收节支方面做出成果者; 5.遇有意外大事或灾难,能妥当处理,有效避开人

4、身损害或削减损害者; 6.其它方面有显著成果者; 3、嘉奖评比 1.酒店每月给员工做一次等级工资考核,注:连续三个月拿A级工资才可参与“季度优秀员工”评比;连续拿二个“季度优秀员工”者可参与“者可参与”“年度优秀员工”评比。 2.酒店按季度、年度评比优秀员工,标准按部门人员编制状况而定; 3.评比程序:优秀员工由部门推举、报行政办公室审核备案,总经理批准;其它形式的嘉奖由员工所在部门经理提名,并写出主要事迹和详细看法,报行政办公室核实后,由行政办公室推举并报总经理行政办公室会议批准; 4.晋升按酒店规定的岗位级别设定办理。 二、员工惩处制度: (一)惩罚等级 (1)稍微过失 惩罚10-50元,

5、并签第一次惩罚通知单,签满3张惩罚通知单,酒店将赐予辞退。 (2)过失 惩罚50-100元,并签第一次签惩罚通知单,签满3张惩罚通知单,酒店将赐予辞退。 (3)严峻过失(并签其次次惩罚通知单) 扣除当月工资的50%(当月工资不够扣除者,从下月工资中连续扣除,依次顺延,或从服装制作费中代扣),并处停工留职察看7天。 (4)开除 扣除工资,服装制作费。 (二)处分权限及程序 (1)解除劳动合同以下处分,由本部门及有关职能部门直接处理;书面警告的,经违纪员工本人签名,由本部门及有关职能部门报行政办公室存档:凡拒绝在违纪单上签名的,惩罚上升一级。 (2)解除劳动合同处分,由本部门及有关职能部门报行政办

6、公室,行政办公室按规定办画理解除合同手续。 (3)开除的员工,由部门、保安部、行政办公室马上联合办理并清除酒店。(特别状况可直接办理)。 (4)凡涉及部门经理以上(含部门经理)员工违纪,由有关职能部门书面报总经理或总经理行政办公室,由总经理报董事会批准后,由行政办公室办理处分手续。(本条款也适用于经理以上人员的解聘)。 (三)处分有效期限 凡犯稍微过失签书面警告第一次者二个月内撤消;其次次警告者三个月内撤消,其次次者半年内撤消(含严峻过失且签其次次惩罚通知单者)。员工犯有上述过失后,确有悔改且各方面表现良好,经部门经理提出,行政办公室核准,报清总经理批准后,由行政办公室备案,可提前撤消。 (四

7、)过失性质 稍微过失(第违反以下次,赐予书面警告一次); 1.一个月内迟到三次或早退一次; 2.上、下班不到部门签到,或上班时间不经允许外出; 3.上、下班不按指定通道进出; 4.不按规定的时间站立或站位时倚靠其它倚靠物; 5.对客人服务有按规范标准服务或见客、见上司、同事不问候者; 6.因工作失误,忘录消费单者(总单金额不超过100元以内),并由个人赔偿; 7.未经部门经理批准,下班后在酒店无故逗留15分钟以上; 8.不按规定着装,衣着不干净,不佩戴工号牌; 9.擅自离开本岗位,但尚未离开本酒店(串岗)未酿成事故; 10.违反平安操作规章制度,但尚未造成后果; 11.未经部门经理批准或非工作

8、需要走客用通道; 12.不按规定时间、地点就餐; 13.在工作时间到卫生间吸烟或吸流淌烟; 14.未经部门负责干部和行政办公室同意带亲朋参观酒店; 15.未经部门经理同意进入或参观酒店其它部门; 16.未经部门经理同意打私人电话或用内线电话谈天; 17.在酒店内行为不检点,如大声喧哗,追赶打闹; 18.工作时间洗澡、吃零食、听收音机、看书报杂志; 19.工作时间扎堆闲聊,影响服务质量; 20.拨弄是非,影响员工团结; 21.擅自变更办公室、更衣柜,床位擅自更换钥匙或加锁; 22.违反银川市政府关于建设文明城市的有关规定; 23.区域卫生检查不合格者; 24.私自将食品带入酒店; 25.在酒店洗

9、涤私人衣物或到洗衣房熨烫衣服; 26.由于工作过失,造成酒店财物损失200元以内; 27.厨房员工穿工作擅自进入非工作区; 28.工作时间手插口袋或在客人面前手抱胸前; 29.不按规定时间关闭各种设备设施; 30.不按规定折兑浴区内的洗浴用品; 31.了解其他员工犯有严峻过失行为知情不报者; 32.给服务技师乱点钟者; 33.穿便服在营业区走动者(特别状况除外); 34.非工作需要,用内线电话闲聊; 35.交接班事项不清晰或用品交接不完善; 36.工作区域内存放私人物品; 37.不按规定时间开关设备或使用设备。 38.在夜间执班时穿个人衣物执班; 39.到员工洗澡间洗衣服; 电焊工平安操作规程 兼职平安员岗位职责 建筑平安员岗位职责 项目平安员岗位职责 车队平安员岗位职责 平安生产管理责任书 第 5 页 共 5 页