H酒店保安员岗位管理制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作H酒店保安员岗位管理制度 H酒店保安员岗位管理制度之相关制度和职责，一、酒店保安的工作概述1、保证客人人身平安、财产平安和客人隐秘不泄露,保证酒店员工的人身、财产平安、保证酒店财产不受破坏、被盗、遗失,不出任何平安事故。2、勤查隐串,防患于未然,. 一、 酒店保安的工作概述 1、 保证客人人身平安、财产平安和客人隐秘不泄露,保证酒店员工的人身、财产平安、保证酒店财产不受破坏、被盗、遗失,不出任何平安事故。2、 勤查隐串,防患于未然,坚决款待平安制度,确保酒店平安。3、 做好五防:防火、防盗、防抢、防破坏、防治安灾难事故。二、酒店重点部位平安防范餐厅、ktv、大

2、堂、楼层客房、机房、配电房、仓库、财务室、车场等部位三、酒店保安各岗位职责1、 酒店正门岗保安员的职责A:依据酒店的详细规定,放行客人出入酒店,精神病患者,衣衫褴褛者,衣冠不整者,形迹可疑者谢绝入内。B、对来酒店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的来宾都要表示欢迎,若客人要求将车停在酒店停车场时要给客人指引方向。若没有车位要向客人或司机解释清晰,并介绍客人将车停到四周的停车场保管。C、对带有危急品、易燃易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管。D、前门保安员要切实做好门前的警戒,要留意车辆及行人平安,人多时要留意防止失窃,或门前闹事、斗殴、砍保门前的平安。2、 大堂保安员岗位职责(1)留意

3、大堂出入客人的动向,细心观看,保证酒店和客人的生命财产平安。(2)仔细履行自己的岗位职责,保持高度警惕,防止客人的行李丢失。(3)酒店除了部门负责人(经理、总经理助理、总经理等)可从酒店店正门出入外,其它员工均不准由正门出入(包括主管),若由正门出入者要扣留,查其姓名及所在部门,如不协作保安工保安有权进行批判训练,态度恶劣者保安部经理可以直接惩罚。(4)维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵,大声呼叫,处处乱串的客人要马上上前婉言劝告和制止,使大堂保持高雅安静。(5)留意爱护大堂的公共设施,劝因客人随便敲击和损坏或躺在沙发上或放脚在茶几上的顾客,应叫其放好,以保持大堂文明的环境。(6)有小孩在大堂追赶打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要准时劝阻。(7)夜深时要加倍警惕,0:00以后进入大堂的客人要仔细观看,发觉可疑人员应上前询问。(8)不许在大堂内和其他人闲聊。(9)不能擅离职守,当客人询问时要热忱礼貌、 周到的回答。 洗衣职责 活动职责 派出所职责 测试职责 测量员职责 测量职责 第 2 页 共 2 页