附一医院门诊工作制度（8）.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作附一医院门诊工作制度（8） 附一医院门诊工作制度（8）之相关制度和职责，第一医院门诊工作制度(八)一、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导。各科(特殊是内、外、妇、儿)应确定一位主治医师或高年资住院医. 第一医院门诊工作制度(八) 一、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导。各科(特殊是内、外、妇、儿)应确定一位主治医师或高年资住院医师帮助科主任领导本科门诊工作。 二、各科室参与门诊工作的医务人员,在门诊部统一领导下进行工作,人员调换时,应与门诊部共同协商。 三、门诊

2、医护人员应具有肯定阅历,在门诊高峰季节应保证足够的医疗力气。 四、对有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应准时请上级医师诊视。主任医师、副主任医师应每周出诊两次,共8小时,解决疑难病例。凡各科设立的专科门诊,应准时应诊。 五、对高烧病员、重病员、老人及远道病员,应提前支配门诊。 六、对病员要进行仔细检查,按病历书写规范填写门诊病历,开好处方,并合理检查、用药,在保证疗效的前提下,尽量减轻病员经济负担。 七、门诊各医技科、功能科检查报告,必需做到精确准时。门诊手术应依据条件规定肯定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。 八、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便依据病

3、床使用及病员状况,有方案地接收病员住院治疗。 九、加强门诊服务台、导医台和询问服务,加强挂号、收费、发药等窗口的工作,主要科室有分诊,常常保持清洁整齐,改善候诊环境,维持就诊秩序,宣扬卫生防病和方案生育学问。严格执行消毒隔离制度,掌握院内感染。传染科应单独设立候诊室,准时报告疫情。 十、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关怀爱护病员,态度和气,急躁地解答问题,尽量简化手续,有方案地支配病员就诊。 十一、对基层或外地转诊病人,要仔细诊治,在转回基层或原地时要提出诊治看法。转上级医院的病人,要简要介绍病史、病情及诊治经过。 十二、要树立良好的医德医风,接受广阔病员的监督。门诊部定期发放满足度测评表,准时收集汇总,依据群众反应不断改进门诊工作,为社会供应优质服务。 客服部工作职责 清洁员岗位职责 售票员岗位职责 接待员岗位职责 保育员工作职责 服务员岗位职责 第 2 页 共 2 页