酒店管理公司开发部管理制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作酒店管理公司开发部管理制度 酒店管理公司开发部管理制度之相关制度和职责，酒店管理公司开发部管理制度第一节例会制度一、开发部人员应每周1次定期召开工作会议,由部门总监或经理主持,了解业务人员最新项目进展,分析困难,查找解决方案。二、开发部总监每周. 酒店管理公司开发部管理制度 第一节 例会制度 一、开发部人员应每周1次定期召开工作会议,由部门总监或经理主持,了解业务人员最新项目进展,分析困难,查找解决方案。 二、开发部总监每周末应召集全体业务人员,召开部门周例会,了解本周工作进展,支配部署下周工作目标及方案。外地开发人员应以周报形式,准时汇报部门总监或分管副总工

2、作进展状况,了解公司最新进展要求。 三、总经理或分管副总应每月召集全体开发人员,汇报公司最新开发进度,分析本月工作完成状况及制定下月工作目标。 其次节 日报及周报制度 一、区域开发经理及开发专员应每日将当天工作状况以日报方式发送分管领导。 工作记录日报表(日报表限当天下班前填写缴交完毕) 工作日期: 年月日 序时 间 起-止客户名称(工作项目)电话 (备注内容)详 细 工 作 内 容客户要求事项或未完成工作事项等级接洽客户形式(打) 客工开发访问电话来访 109:00-12:00 C4 213:00-17:00 E3 今访问客户数 翌日估计访问客户量 本月签约目标: 本月目前工作(业绩)进度今

3、日电话访问人数: 人 当天A类客户数量 本月累计A类客户数量 超前正常落后目标超前正常 落后本月电话访问人数: 人 翌日工作方案事项(肯定要填写)及建议事项:主管交待及建议事项: 1、在广场的专业市场周边扫街。 2、查找酒店的产权人和联系方式。 3、做市场调研了解周边的宾馆和酒店的数量和客房入住质量 4、 填报表之时间月 日9:30时收报表者签名 客户等级:A乐观客户 B推动客户C不行能客户 D原有的客户 E其它 工作等级:1紧急重要 2紧急不重要 3重要不紧急4不紧急不重要 5其它 部门主管: 直接主管: 工作执行者: 二、全体开发人员应每周制作开发周报,将本周工作重点,待解决问题及下周工作

4、方案上报分管领导。 第三节 奖惩制度 开发部应依据公司整体开发目标,对各级员工制定工作指标。对于完成工作目标的业务人员,照绩效嘉奖方案,实施嘉奖;对于未能完成工作目标的,根据未完成比例,削减奖金,绩效工资,直至解除劳动关系。 嘉奖方法一(高工资、低奖金) 1. 开发部全部人员均采纳项目嘉奖制度,与业绩挂钩,无其他固定奖金。 项目嘉奖在租赁合同签约,房屋移交给我方且工程竣工后发放; 对区域经理和副总监的嘉奖于年终发放。 对当年度没有达到发放奖金要求的项目于达到要求时发放。 3. 单项嘉奖基数 3.1 对开发经理的单项嘉奖基数方案 年度签约项目数12345=6 单项嘉奖基数5,5006,0006,

5、5007,0007,5008,0006,250 3.2 对区域经理的单项嘉奖基数方案 对区域经理的嘉奖基于其所负责区域的方案完成状况, 1) 假如该区域方案完成或超额,则按每个项目4,000元核发奖金; 2) 假如该区域方案完成80%以上,则按每个项目2,500元核发奖金。 3) 假如签约项目少于方案的80%,则按每个项目500元核发奖金。 3.3 对总监的单项嘉奖基数方案 对总监的嘉奖基于其所负责片区的方案完成状况, 1) 假如该片区方案完成或超额,则按每个项目2,000元核发奖金。 2) 假如该片区方案完成80%以上,则按每个项目1,200元核发奖金。 3) 假如签约项目少于方案的80%,

6、则按每个项目500元核发奖金。 4. 详细项目嘉奖金额的计算方法如下: 1)项目嘉奖金额=单项嘉奖基数嘉奖系数(Bd); 2)嘉奖系数(Bd)的计算方式为:Bd=合同完备系数(Bc)年限系数(By) 其中:Bc= 0,消失重大未竟事宜,致合同无法履行; Bc= 80%,消失未竟事宜,不影响合同执行,但增加公司成本(含工期延误); Bc= 95%,消失未竟事宜,得到准时处理、不影响合同执行且不增加公司成本、未造成含工期延误; Bc=100%,整个装修过程中未消失未竟事项。 By=90%, 租赁年限少于15年; By=100%,租赁年限大于等于15年且小于18年; By=115%, 租赁年限大于等

7、于18年。 5.对区域经理以上人员的嘉奖计算方法: 详细金额为:单项嘉奖基数嘉奖系数(Bd);单项嘉奖基数为相应职务人员所对应的基数; 6.上面的嘉奖只针对直营店,合资店按50%计算; 7.特许店每个项目按1000元进行嘉奖,不计入全年合计总数;区域经理以上将特许按0.2计入直营总数核发嘉奖。 8.项目有介绍人的,介绍人得50%的嘉奖。 按签约数进行排名,对区域第1名、个人排名第1、第2名进行特殊嘉奖,详细额度如下: 区域第130,00 个人第120,00 个人第210,00 对于特殊好的项目赐予特殊嘉奖。特殊好的项目,指依据开业后1年的经营状况进行测算,可以在2年半内收回投资的项目。 好项目

8、奖30,00 其中:开发人员70%,区域开发经理20%,主管总监10%. 假如到时开发人员已离职的将不予嘉奖。 嘉奖方法二(低工资、高奖金) 业务员奖金制度 每个项目奖金基数20000元 1.城市系数 1.1. 各区域重点城市直营店系数:1.2 1.2. 其他城市直营店系数:1 备注:重点城市为各区域重点开发城市。 西南区域:太原 西北区域:西安 华东区域:上海、南京、杭州 华南区域:广州(深圳) 华北区域:北京、济南 东北区域:哈尔滨(沈阳) 2. 酒店规模系数 2.1. 酒店客房数在100(含)至130(含)间范围内的系数:1 2.2. 酒店客房数在100至130间范围外的系数:0.8 3

9、.信息来源系数 3.1.业务人员独立获得项目信息并完成谈判签约的系数:1 3.2.业务人员通过中介等途径获得项目信息,且支付中介费或项目介绍费的系数:0.5 3.3.业务人员通过公司内部其他员工或外部人员介绍获得项目信息,介绍项目人员与项目跟进业务人员的奖金根据各方实际工作量及所做的贡献,按协商比例安排奖金。 3.3.1. 介绍人员仅供应项目初步信息,由业务人员跟进洽谈胜利的,介绍人员与业务人员根据0.2:0.8安排项目奖金。介绍人费用太少,乐观性会降低 3.3.2. 介绍人员供应具体项目信息,并协同业务人员跟进洽谈胜利,且在关键谈判条件上为公司取得优厚条件的,介绍人员与业务人员根据0.5:0

10、.5安排项目奖金。 3.3.3. 其他公司开发人员供应具体项目信息,且在关键谈判条件上已经为公司取得优厚条件的,并在合同条款方面符合公司要求签约胜利的,项目奖金全部归该介绍人员全部。 4. 项目奖金计算 项目奖金=20000*城市系数*规模系数*信息系数 5. 超额嘉奖 在公司规定的考核期限内超额完成项目开发的,超额部分项目根据项目奖金增发20%嘉奖。 6. 各区域重要项目,由区域经理或主管参加帮助全程谈判的,该项目奖金额20%归区域经理或主管全部。(区域经理和主管考核应当另外算管理的考核-也就是项目总数上) 7. 领取时间及比例 8.签订正式合约的下一个月10日领取奖金总额的50%,门店开张领取奖金总额的30%,酒店正式开业当年年底,领取20%;超额奖金于酒店正式开业当年年底发放。 9. 公司不参加投资的品牌管理输出项目,在公司未取得品牌特许经营权利,不能收取特许经营费用之前,根据每个项目5000元计算奖金;取得品牌特许经营使用权后,奖金制度另行制定。 10. 个税: 该部分奖金个税由公司代扣代缴。/P 收银制度 第 6 页 共 6 页