保险客服岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作保险客服岗位职责任职要求 保险客服岗位职责 职责描述: 1、 帮助国际货代客户预备资料、文件制作、资料提交、系统录入、业务档案管理; 2、 接受国际货代客户投保电话的接听、记录及帮助报价,帮助对续保客户的跟踪、管理; 3.、急躁接受各种险种客户需求的询问(货运险,财产险等水险)定期维护客户及处理客户投诉; 3、 按要求完成相关数据报表整理、统计、汇总; 4、 贯彻执行相关业务管理政策及制度; 5、 完成领导交办的其他工作任务 任职要求: 1、大专以上学历,交通运输、物流、保险类专业优先考虑; 2、2年以上货代或保险行业工作阅历; 3、英语四级,能够借助工具阅读、回复外文邮件; 4、良好的沟通、协调、表达力量,优秀的服务意识及团队合作精神。 保险客服岗位 第 1 页 共 1 页
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