客服顾问岗位职责(20篇).docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作客服顾问岗位职责(20篇) 客服顾问岗位职责(20篇)之相关制度和职责，客服顾问(岗位职责)职位描述任职要求:21-29周岁,专科及以上学历(有两年以上客服或销售阅历者,可放宽学历要求)声音甜蜜,一般话标准,沟通表达力量佳;娴熟操作办公自动化设备及OFFICE软件;. 客服顾问(岗位职责) 职位描述 任职要求: 21-29周岁,专科及以上学历(有两年以上客服或销售阅历者,可放宽学历要求) 声音甜蜜,一般话标准,沟通表达力量佳; 娴熟操作办公自动化设备及OFFICE软件; 良好的执行力和团队合作精神; 熟识电话销售或客户服务的业务模式,有电话销售阅历者优先,无阅

2、历者公司供应带薪培训。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 1、喜爱销售事业、用于挑战高薪 2、工作态度乐观,心态好 3、具有良好的团队协作精神和沟通力量 4、擅长与人沟通,性格活泼开朗,有较强的适应与学习力量。 任职要求: 1、底薪+提成+奖金; 2、实习人员可享受无责任保障薪资; 3、一经录用公司供应系统性的在职培训,对优秀人员供应进展空间; 4、本职位对应/往届毕业生开放。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、为客户供应专业、真诚的服务; 2、负责接听客户电话,解答客户提出的相关问题, 3、受理客户投诉,根据相应流程赐予反馈; 4、记录汇总询问的内容,准时分析并反馈给上级领导;

3、5、领导安排的其他工作。 岗位要求:1、大专以上学历,有客服或电话销售阅历优先;2、一般话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达力量强,擅于沟通;3、有急躁及责任心,有良好的销售服务意识,能够长期稳定的干好工作;4、有团队合作精神,娴熟操作办公软件。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 任职要求: 1) 能够清晰的传达和接受信息; 2) 具有较强的问题分析与解决力量; 3) 能够承受肯定的工作压力; 4) 富有责任心、服务意识和团队合作精神; 5) 具有良好的主动学习力量; 技能要求: 1)精通计算机原理,能娴熟解决计算机软硬件问题; 2) 了解网络原理,能解决一般网络问题; 3) 熟识服务器,

4、能进行服务器配置; 岗位职责: 1) 负责项目实施,现场部署,配置调整,用户培训,文档编写等; 2) 负责系统运行服务支持工作,问题解答、跟踪及反馈工作等。 3) 负责客户后续问题跟踪与服务。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责驻点体检中心,接待客户体检、服务客户,处理客户需求,维护公司形象; 2、维护好其所在体检中心的关系,提高公司与体检中心的粘合度,更好地为公司体检会员服务; 任职要求: 1、有相关的医学类专业学问优先考虑; 2、有客服、健康管理类等服务行业有相关阅历者优先考虑; 3、服务意识、沟通力量强,待人热忱礼貌,懂接待礼仪,形象良好,有亲和力,擅长换位思索,擅长挖

5、掘客户潜在需求; 4、能吃苦耐劳。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、维系公司vip大客户,进展新客户; 2、维系固定消费群体在服务过程中提升顾客到店率,最终达成销售; 任职要求: 1、身高1.63米以上,形象气质佳,亲和力强; 2、大型商场销售阅历1年以上; 3、有客服阅历、客服资源者优先; (投递简历请附个人生活照电子版) 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、把握基本办公软件。 2、有过服务行业或销售行业工作阅历者优先。 3、沟通表达力量强,喜爱主持培训者优先。 4、年纪2327岁之间最佳。 任职要求: 1、主动维护客户关系:答疑、指导客户。 2、在回访的过程中对

6、客户进行产品学问培训及简洁的网店操作关心 3、增加客户粘度,组织客户参与沙龙培训课程 4、公司续签等业务的娴熟把握 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1. Answer customers inquiries about quotation,product information etc; 接听客户的电话并解答价格、产品信息等问题; 2. Manage Customer concerns for recording ongoing Customer issues; 通过记录当前客户所遇到的问题以了解客户的需求; 3. Assist in the development of long

7、 and short term planning to provide superior customer service, exceeding our Customers expectations; 帮助短期及长期的方案规划从而为客户供应一流的服务; 4. Other internal issues. 其它内部工作。 任职要求: 1. College diploma or above; 大专及以上学历; 2. Mature and positive personality,Detail oriented and well organized; 共性成熟稳定,工作细心、乐观主动,有条理; 3.

8、 Good business sense; 良好的商业推断力; 4. 熟识Office软件Familiar with Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.); 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、客户开发与销售,执行并完成公司销售方案; 2、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。 任职要求: 1、喜爱销售工作、有市场开拓精神; 2、具有独立的分析和解决问题的力量; 3、语言表达力量强。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、利用公司供应平台和自身拥有的资源以电话销售的方式开发潜在企业客户;2、向客户宣扬介绍公司的产

9、品和服务,推广公司的产品,完成销售任务指标;3、管理公司客户,协调公司与客户关系,做好客户约访与跟进。您应具备:1、专科以上学历(条件优秀者可适当放宽学历要求);2、一般话标准,思路清楚,具有良好的沟通表达力量;3、擅长电话沟通,适应电话客服工作方式,有客户至上的服务意识。4、较强的亲和力和感染力,主动学习意识强,把握计算机网络基本操作;5、具电话销售阅历或callcent相关阅历者优先(无阅历公司可供应培训);您的成长空间是: 销售进展路线:初级销售中级销售资深顾问 管理进展路线:电销主管助理经理商务经理区域总监营销总监您的薪酬福利待遇:1) 行业内具竞争力的薪酬福利体系2) 优秀个人员工嘉

10、奖性旅游3) 公司业绩奖金4) 社保、带薪年休假5) 生日祝愿会6) 完备的培训体系 任职要求: 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1.负责公司ERP售后服务的供应链类问题解决和新需求分析;2.根据ISO文档格式要求,独立完成肯定的文档编写任务,如问题报告、需求设计文档等;3.负责供应链类专题方案的提炼、培训和学问传递。任职要求:1.了解Oracle ERP系统供应链业务流程;2.熟识Oracle PL/SQL编程,具备良好的编程习惯和风格;3.熟识Oracle ERP二次开发工具,ORACLE FORM/REPORT等;4.熟识Oracle ERP供应链表结构,较强的分析问题、解决

11、问题的力量;5.具备甲方Oracle ERP系统运维和开发阅历者优先。 客服顾问(岗位职责) 聘请部门:客服部 职位描述岗位职责:1、 负责管理维护公司客户并完成规定的销售业绩;2、 通过恰当的方式对客户进行二次开发,提高到店率和客单价;3、完成部门主管支配的其它工作。任职要求:1、 年龄25-38岁,肤质良好,医学医疗、市场营销、企划、广告、公关等专业大专以上学历;2、 有服务行业中高端客户开发、服务、维护的胜利阅历,熟识微信运营;3、 具备剧烈的市场营销意识,熟谙消费心理学;4、 性格沉稳开朗,感情丰富细腻,具有很强的责任心、亲和力、领悟力、沟通协调力量以及服务创新精神;5、能独立完成本职

12、工作,娴熟使用EXCEL、PPT、WORD等各种办公软件。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、 参加公司目前所需CRM流程梳理、制定。 2、 为清谷广告客户供应产品相关询问,维护等服务。 3、 同其他部门(产品、工程、销售)保持良好沟通。 任职条件: 1、 大专及以上学历,性非常向健谈。 2、 一年或以上互联网公司工作经受。 3、 服务意识,团队合作力量突出。 4、 做过互联网公司客服岗位优先考虑。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、为客户供应专业的认证询问; 2、培育客户互联网真实性意识; 3、回复客户的问题询问; 4、负责投诉处理、客户回访、客户续费; 任职要求

13、: 1)喜爱互联网行业及网络营销; 2)有肯定的数据组织分析力量,文案策划力量; 3)思维规律性强,一般话标准;4)形象气质佳,口齿清楚具有亲和力; 5)学习力量强; 客服顾问(岗位职责) 职位描述 职责: 1.在线处理顾客通过微信、微博询问的各种问题; 2.负责接听客服热线,解答客户询问,做好大事记录整理工作; 3.收集并分析客户数据,准时向公司反馈客户的需求、看法及建议 4.与客户建立良好的联系,熟识及挖掘客户需求 要求: 1、一般话清楚流利,声音甜蜜,具有良好的规律思维力量和沟通技巧,敏捷性强; 2. 沟通力量强,懂得倾听,能敏锐捕获客户心理活动并加以引导 3、语言表达力量强,具有良好的

14、客户沟通、人际交往及维系客户关系的力量; 4. 工作乐观主动,具有良好的团队合作意识 5、有相关网络客服工作阅历的优先考虑。有ps等绘图软件功底的优先录用! 客服顾问(岗位职责) 职位描述职位描述: 岗位职责描述:1、通过电话及营销沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩。 2、通过电话及营销,接收投融资客户询问、投诉内容,根据相应流程赐予客户反馈。 3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。 4、对客户问题进行整理,不断更新客服标准话术。 5、协调相关部门对客户问题或投诉进行第一时间处理,并快速反馈给客户。 6、不定期进行客户回访调查,并记录整理后像经理汇报。 任职要求:

15、1、中专及以上学历,有呼叫中心客服或售后客服阅历者优先。 2、性格开朗,一般话标准,声音甜蜜,有良好的沟通、应变和适应力量。 3、沟通、学习力量强,有高度的责任心及良好的职业操守; 4、有团队合作意识,能听从公司工作安排准时间支配; 5、能娴熟使用WORD、EXCEL等OFFICE软件,打字速度快,熟识计算机的使用。 薪酬结构:工资=基本工资+提成 客服顾问(岗位职责) 职位描述 职位描述: 1、开发并维护客户,客户均为45岁以上中老年人; 2、通过电话与客户建立良好贴心服务; 3、具备肯定的销售力量,针对公司现有的客户进行维护,关爱老年人,为老年人供应各种消遣服务,组织同一爱好的老年人绽开活

16、动; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求: 1、有爱心,急躁,擅长和老年人沟通; 2、有责任心,擅长挑战自我; 3、有团队协作精神,有处理问题的力量; 4、反应灵敏,应变力量强。 客服顾问(岗位职责) 职位描述1.大专以上学历,专业不限;2.共性乐观开朗,能够适应快节奏的工作,有剧烈的团队意识和集体荣誉感;3.思路清楚,策划力量强,沟通表达力量佳,思维活跃。4.对互联网广告行业有肯定熟悉,有销售、售后相关工作阅历者优先。岗位职责:1.负责与客户对接微站的设计需求,反馈给技术部,主导完成整站的搭建;2.负责客户微信公众平台的内容发布、维护、管理,提高影响力和关注度;3.其他上级

17、交代的事务性工作。 客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责:1,通过电话与客户沟通,了解客户的需求并告知新产品上市活动。素养要求:1,一般话标准,声音甜蜜,性格温柔。 2,有较强的动手力量和执行力。 3,有乐观向上的生活态度。4,责任心强,有较好的团队协作精神和较好的主观能动性。5,有良好的稳定性,能适应Call-Center话务工作。客服顾问(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、依托公司资源,向客户供应专业电话询问服务; 2.、通过电话,了解客户需求、反馈看法以及改进建议;岗位要求: 1、男女不限年龄18-26岁之间,迎接毕业有限考虑 2、一般话娴熟,口齿清楚,语言流利; 3、具有较强的服务意识、沟通力量和学习力量;4、对微信营销或者互联网营销有爱好; 3、了解互联网络,娴熟使用网络沟通工具及各种办公软件; 4、有较强的沟通及理解力量,团队精神佳; 工资待遇 底薪3000元+补贴+五险一金 上班时间: 朝九晚五(单休) 5s管理制度 交接班制度 研发部职责 选购员职责 监理员职责 工程部职责 第 12 页 共 12 页