客服专员客服助理岗位职责.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作客服专员客服助理岗位职责 客服专员/助理 上海牛元工贸有限公司 上海牛元工贸有限公司,上海牛元 1.负责公司对外电话的接听、回复及记录; 2.负责收集直销调拨单并核对传递; 3.负责更新外区每日销售数据库; 4.负责制作并与经销商核对账单,对欠款予以追讨; 5.负责收集发票信息,跟踪开票并予以快递; 6.负责上海直销数据的核对、汇总、分析; 7.负责各类数据的供应; 8.负责收集客户市场信息,并准时反馈跟踪; 9.跨部门工作沟通协作; 10.完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1. 高校专科学历,市场营销类相关专业; 2. 一年以上工作阅历,娴熟使用办公软件(office/ERP)等,娴熟应用Excel及函数; 3. 高度认同公司核心价值观、熟识公司产品学问; 4. 综合力量要求:较强的人际交往、沟通力量; 5. 其他要求:较强的承压力量、快速的反映力量; .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页
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