客服总监助理岗位职责.docx
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本文为Word版本，下载可编辑操作客服总监助理岗位职责 客服总监助理 上海凯诘电子商务股份有限公司 上海凯诘电子商务股份有限公司,上海凯诘电子商务股份有限公司,凯诘,凯诘电,凯诘电商,凯诘电子商务,凯诘 职责描述: 1.了解客服各岗位工作流程,和各项目运作,帮助上级完成日常工作规划和部署,并对团队执行做抽查和反馈; 2.帮助完成客户服务部人员日常考核汇总和检查工作; 3.帮助客户服务部相关业务数据汇总、分析和反馈工作。 4.帮助客服总监其他必要事宜 岗位要求: 1、工作细心,有责任感、擅长沟通,对工作压力持有正面与乐观的态度。 2、大专以上学历,有助理相关工作阅历者优先。 3、熟识并把握办公软件,如Excel、PPT等。 4、有电商客服工作背景为佳,擅长分析整理数据,具有较强学习力量,能短时间内学习把握电商平台相关数据。 .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页
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