客服（在线）岗位职责.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作客服（在线）岗位职责 在线客服(技术岗) 哗啦啦 北京多来点信息技术有限公司,哗啦啦,多来点,多来点哗啦啦,多来点 岗位职责: 1.通过在线谈天工具,处理售中运营遇到的技术问题; 2.在线和电话远程支持渠道售前、售中、售后产品询问和问题处理; 3.在线和电话回访渠道商户,对产品使用状况的跟踪; 4.负责渠道商户信息的新建、修改和更新; 5.负责公司产品文档维护,参加公司产品功能测试; 6.出差帮助代理商做系统的培训和项目实施。 任职资格: 1.有餐饮软件行业工作阅历或互联网O2O相关工作阅历者优先; 2.对微信熟识或有一年以上电商网站客服工作阅历优先 ; 3.娴熟使用office软件; 4.诚恳好学,乐观乐观。 行业标杆,高速成长, 团队活跃,平台宽阔,交通便利! 前景,专注于本地生活的广泛领域餐饮O2O; 晋升,宽阔的职业进展空间,越努力你就越幸运; 氛围,那是年轻人的世界,公司营造各种沟通机会; 环境,舒适高大上的办公环境,西直门地标建筑,没有雾霾还可观察西山落日。 哗啦啦期盼你的加入! .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页