2022年网络营销实验报告书 .pdf

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1、网络营销实验报告书课题：蒙牛企业网站专业性诊断评价一、网站概况蒙牛乳业集团成立于1999 年 1 月份，属中 外合资企业。总部设在内蒙古呼和浩特市和林格尔县盛乐经济园区， 总资产达60 多亿元，职工 2.9万人，乳制品生产能力达330 多万吨 / 年。到目前，蒙牛集团在全国 15 个省市区建立生产基地 20 多个，拥有液态奶、冰淇淋、奶品三大系列300 多个品相，产品以其优良的品质荣获“中国名牌”、“ 民族品牌”、“中国驰名 商标” 、“国 家免检 ”和消费 者综合 满意度 第一等 荣誉称 号。目 前它与IT 行业 的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、网络行业的阿里巴巴、电器行业的海尔等都是行业的顶

2、级品牌 . 也是 中国最具价值品牌之一。蒙牛集团的网址为 http:/ 团网站首页整 体比较 简洁， 色彩分 明，绿色 和白色 相间， 给人一 种清新 自然、 明亮整洁 的感觉 ，同时 绿色也 代表着大 草原， 给人一 种心胸 宽阔的 感觉。 在页面最主要位置（“F”型网页浏览注意力现象中的最上一横）鲜明的标出公司的 LOGO 图标和网页导航系统，在导航系统下面是幻灯片广告，在首页的左下方，设有五个栏目，分别为360 度探秘蒙牛、质量控制、企业文化、企业 文化， 以及蒙 牛股市 信息，在 左下方 页面则 是新闻 中心， 在首页 中还有站内搜索系统。网站首页：名师资料总结 - - -精品资料欢迎

3、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 10 页 - - - - - - - - - 网站共有 6 个网页，包括：首页、关于蒙牛、品牌与产品、营养与健康、责任与公益、 新闻与活动。 蒙牛网站属于一个信息发布型的网站，主要是为了通过网络这个途径， 介绍尽可能详尽的企业信息，达到宣传企业， 提高企业知名度和美誉度的目的， 在蒙牛网站中通过介绍蒙牛发展史、公司荣誉、 企业文化， 以及蒙牛的公益活动信息， 全面展示和提升了蒙牛的企业形象。同时通过展示产品和活动信息，可以达到促进产品销售的目的。名师资料总结

4、- - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 10 页 - - - - - - - - - 二、网站规划与栏目结构分析首 页一级 目录共 七个， 分别是 ：关于 伊利、 资讯中 心、产 品世界 、企业文化、人力资源、客服中心和质量技术（如下图）。从栏目设置来看，蒙牛网站是比较合理的，在一级目录下拥有一些二级目录，登陆的用户通过任何一个页面都可以回到上一个界面甚至首页，而且各个栏目之间的链接关系一目了然， 每次最多通过 3 次点击就可以直接到达任何一个内容页面，还有一个简单明了的一级栏

5、目结构。除此之外，蒙牛网站还有一个简单的网站地图，有助于用户快速找到自己想要的信息。从这个方面来看， 蒙牛网站的栏目设置时比较合理的，但是蒙牛的栏目设置存在过于简单的问题， 应当增加一些栏目， 同时，在我们的责任这一目录下页应当增加一些栏目。三、网站内容及网站可信度分析（1）蒙牛网站提供了比较详细的关于蒙牛集团的企业信息，让用户可以直观地了解蒙牛集团， 在“蒙牛十年”栏目中，向用户全面展示了蒙牛的发展历程，同时通过蒙牛故事让用户深刻理解了蒙牛的企业文化，这一点是蒙牛网站做得比较好的地方。（2）网站向用户提供了蒙牛的产品和活动信息，在新闻中心一栏中，发布了蒙牛最新的活动信息，让用户了解到蒙牛的最

6、新动态（如下图左）。但是在介绍产品信息时， 内容不够详细只是简单展示了产品的图片、名称和规格 （如下图名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 10 页 - - - - - - - - - 右） ，应当将产品信息介绍得更加详细。（3）在联系我们版块中，只留下了伊利的地址、邮编和电话号码，缺少E-mail 地址，给 E-mail 营销带来困难。（4）网站的一个特色是提供了一些与乳制品相关的便民信息，如乳品百科（如下图）等。（5）网站合理开发了电子商务这一环节，在购物商

7、城版块中，提供了大量产品信息和促销信息。（6）网站的标题为统一标题：蒙牛致力于人类健康的牛奶制造服务商，增加了被搜索引擎收录的机会。四、网站功能和服务分析名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 10 页 - - - - - - - - - （1）网站提供的服务有：信息、资讯发布（企业动态、媒体报道、招聘管 理以及 产品介 绍等） 、产品管 理、园 区浏览 、蒙牛 股价及 时信息 、站内检索以及网页静态化和网页在线视频播放等。（ 2）网站提供的功能有：信息反馈、网上

8、商城、营养知识、广告视频及下载专区等。网 站提供 的服务 和功能 相对来 说是比 较全面 的，尤 其网上 商城这 一功能 是同类 企业网 站不具 有的，但 是网站 缺少一 个在线 帮助的 功能， 能够实时帮助用户解决一些问题，因为信息反馈功能不能马上解决问题。（ 3）建议网站应当建立一个会员管理功能，建立一个会员管理系统，向会员提供一些特色服务，如优惠券、定时发布新产品信息等服务。（ 4）由于网站大多属于静态网页，因此访问速度比较快。五 、在线工具检测与分析利用网络工具中国站长分析网站，得到结果：（一）网站基本信息蒙牛伊利名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

9、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 10 页 - - - - - - - - - （二） ALEXA 排名Alexa 排名是指网站的世界排名NNT流量，主要分两种：综合排名和分类排名，Alexa 提供了包括综合排名、 到访量排名、页面访问量排名等多个评价指标信息，大多数人把它当作当前较为权威的网站访问量评价指标。蒙牛伊利名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 10 页 - - - - - - - -

10、- 从上面显示的排名数据看：蒙牛的全球综合排名为131089，中文排名为 37825；伊利的全球综合排名为197403，中文排名为14343。中文排名比伊利低20000多名，充分说明蒙牛网站在国内的吸引力还不够，网站建设有待改进， 需要不断创新和改进。六、人工评价（一）信息更新不及时名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 10 页 - - - - - - - - - 现在已是 2012、12、12，圣诞节即将来到，各大网站已开始进行圣诞活动，而蒙牛的网站信息还停留

11、在中秋时期，没有对信息进行及时更新， 网络营销意识不强。（二）网站信息名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 10 页 - - - - - - - - - 蒙牛网站类似一个模板站， 在网站建设时， 有些细节处并未改动， 如上图，该页面只有一个页面还设有上一页、下一页，这增加了网页的不必要内容，应删除。在营养与健康网页中， 虽有提出奶酪与酸奶的区别， 但打开链接并没有对问题实施回答，这会降低网站的可信度，丧失用户。既然问题已经列出，就要回答，便于用户了解产品信息，增

12、加购买欲，提高产品销量。七、总结在网络营销不断发展的今天，企业信息化的不断完善，充分利用网络，发展网络营销来提高企业的竞争力成为必然。而开展网络营销的第一个也是最基础的条件就是建设较完善的企业网站。然而，企业建立了自己的网站， 也并不就能说明其实现了网络营销，只有使其功能不断完善。通过对蒙牛网站的分析发现，蒙 牛公司 在网络 结构、 内容，功 能方面 是做得 很不错 的，页 面清晰 ，颜色名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 10 页 - - - - - - -

13、 - - 搭 配合理 ，布局 紧凑， 个性突出 ，尤其 在网上 商城这 一块是 同类企 业网站所 不具有 的。但 蒙牛在 产品信息 介绍、 与用户 沟通、 用户管 理得问 题上也还存在比较突出的问题，同时，网站应该更加注重meta 和 description的建设，让更多的搜索引擎收录，才能更好的实现网络营销的目的。总体来说，蒙牛网站的建设在企业信息发布上做的比较合理，但是在其他方面的建设还是有许多需要加强和完善， 增加网站的管理， 使之更为完善。 正所谓，细节决定成败，认真做好每一个小的方面， 注重积累方能成功。 网站的营销效果没有得到全面的体现，网站的推广意识不够强烈， 蒙牛能在网站建设这一块做的更好，我相信更能推动企业在商业的道路上去的更加辉煌的业绩。作为致力于成为人类健康的牛奶制造服务商，应当更加注重自身网站的建设， 运用好网络营销这一营销手段，才能在未来的市场竞争中占据有利的位置。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 10 页 - - - - - - - - -