2022年职工食堂服务承诺 .pdf

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1、职工食堂服务承诺为把职工食堂各项工作落到实处，切实做到服务就餐职工，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：1、着装统一：服务人员着装统一、整齐、衣帽干净整洁，佩戴口罩和手套。2、文明用语：用语文明规范，微笑服务，热情周到，不与职工发生争执。3、明码标价：饭菜明码标价，公示醒目，让就餐职工享受明明白白的用餐。4、品种多样：饭菜品种多样化，三餐主食不少于6 种，副食不少于 10 种。5、温度适宜：饭菜保持干净整洁饭菜24 小时保温，严禁出售变质食品。6、推陈出新：努力增加花色品种供应，不断推出新菜品，积极引进不同风味、不同特色的菜肴。7、环境整洁：餐厅内门窗、地面、墙面、天棚及窗口台面保持干

2、净整洁。8、桌凳整洁：餐桌、餐凳保持干净整洁，台面清理及时，无菜渣、饭粒。9、无蝇无鼠：防蚊蝇、防鼠设施齐全、措施得当，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。10、消毒及时：就餐用具及时消毒并有消毒记录，符合卫生要求。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 8 页 - - - - - - - - - 接待中心创先争优服务承诺为把接待中心各项工作落到实处，切实做到各项接待工作，结合实际情况，特向公司机关干部郑重承诺：1、着装统一：员工服装统一，工作鞋干净、光亮，袜子无跳丝。2、微

3、笑服务：对待客人面带微笑，主动问候。3、文明用语主动用规范用语招呼客人，客人抵、离食堂时，有欢迎声、感谢声。4、遵守纪律：无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。5、环境整洁：餐厅内外无蝇、无鼠，窗明几净，餐桌餐椅整齐清洁。6、确保质量：精心制作，保证质量品种，保证各类菜肴的特色。7、遵循规则：餐具严格做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁、六摆放。8、主动介绍： 服务中主动向客人推荐或介绍特色菜，时令菜。9、服务周到： 客人就座后， 服务员及时为客人上茶水，凉菜、热菜。10、积极服务：主动巡台，及时整理台面，做到“三轻”：说话轻、走路轻、服务轻。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - -

4、- - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 8 页 - - - - - - - - - 公寓中心创先争优服务承诺为把公寓中心各项保洁工作落到实处，进一步提高服务质量，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：1、统一着装：服务人员着装统一，整齐，干净整洁。2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。3、遵守纪律：按时上下班，遵守劳动纪律，无大声喧哗、扎堆聊天、擅自离岗现象。4、室内整洁：室内用品齐全，完好、整齐，床上用品叠放规整，定时换洗，并有记录签字。5、周到服务：工作时间内保持安静，服务时做到“三轻”，即：

5、说话轻、走路轻、操作轻。6、 ：清理死角：楼梯扶手、休息平台窗户及花瓶、雕饰等确保无污渍、无积尘。7、环境整洁：实行走动式保洁，营造干净、整洁舒适的居住环境。8、设施完好：设施器具保持完好无损，不影响使用功能，破损后及时修复。9、节约用电：走廊、大厅、厕所灯做到随手关灯。10、严禁违规： 严禁出现 “跑冒滴漏” 现象，严格控制用电标准，禁止超标使用。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 8 页 - - - - - - - - - 澡塘创先争优服务承诺为树立洗浴中

6、心良好的服务形象，打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。3、温度适宜：浴池水清池净、按照季节变化，做到温度适宜。4、卫生整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。5、设施齐全：洗浴设施齐全，能正常开启，排水通畅。6、空气顺畅：卫生达标，空气清新无异味。7、标示齐全：防滑、禁烟、先淋后浴、池内禁打肥皂等温馨提示标示齐全，醒目。8、记录齐全：交接班、水温、室温、意见建议等记录齐全。9、衣柜上台：更衣柜上台摆放，无锈迹、无破损，整齐划一。10、摆放整齐： 个人物品一律入柜，

7、室内无烘、 晾、搭、挂现象。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 8 页 - - - - - - - - - 洗衣房创先争优服务承诺为树立洗衣房良好的服务形象，创造局级文明窗口， 打造一支新型的服务团队，结合实际情况，特向全矿职工郑重承诺：1、着装统一：服务人员着装统一，干净整洁。2、微笑服务：用语文明规范，微笑服务，周到热情。3、环境整洁：室内物品摆放整齐，四周干净整洁，保持通风。4、双述达标：手指口述倒背如流，严格按流程为职工服务。5、按章操作：严格按照洗衣

8、机、烘干机操作规程进行操作。5、洗涤干净：洗衣时投放洗涤剂浓度适当，工作服洗涤干净。8、叠放整齐：破损衣服缝补及时，纽扣齐全，叠放整齐。9、及时上架：上架衣物保持编号在外、平整干燥，美观整洁。10、发放及时：衣物发放及时、准确无丢失。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 8 页 - - - - - - - - - 水厂创先争优服务承诺为确保全矿职工正常的生产、生活用水，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺：1、遵守规定：水厂禁止一切闲杂人员进出，对需要入内

9、人员做好登记签字记录。2、记录齐全：值班组长做好每班加盐、加药、井下来水时间等详细记录。3、加强管理：加强重点部位巡视检查，每小时巡视并监测一次，做好水质化验，严把水质关，认真、及时填写化验记录。4、爱护设备：工作中严禁出现设备时无人看守现象。5、水质标准：生活用水水质达到国家、地方饮用水标准。6、制水及时：清水仓水位不低于最低水位，确保无计划外停水现象。7、正常排污：随时掌握污水池水位情况，确保全矿污水顺利、及时排出。8、卫生清洁：水厂各区域要做到室内窗明几净，干净无尘，物品摆放整齐有序。9、严禁违规：各车间严禁出现“跑冒滴漏”现象，严格控制用电标准。10、遵守纪律：严格遵守劳动纪律，不迟到

10、、早退，上班时间不空岗、干私活。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 8 页 - - - - - - - - - 环卫绿化创先争优服务承诺为全矿职工营造干净、舒适、整洁的矿区环境，结合实际情况，特向公司机关干部职工郑重承诺1、清理死角：广场、道路不留卫生死角和卫生盲区，地面保持清洁。2、定期更换：水景花园要定期更换池水，确保池水不变色，不产生异味。3、物品整洁：垃圾筒及筒上烟灰缸每天清理一次，确保筒外观清洁、内无异味。4、清扫道路：每天清扫，确保绿化带无明显的果

11、壳纸屑、垃圾袋等杂物。5、修整杂草：定期对草坪进行除草，使整块草坪没有明显的杂草。6、定期修剪：对造型灌木、绿篱生长季节应每25 天进行一次修剪，保持树形美观。7、修剪灌木： 运用枝剪， 绿篱等工具于每年12 月-2 月对乔木进行修剪，8、优质服务：茶水站及时为职工提供茶水服务，茶具保持干净并摆放整齐。9、环境整洁：公共卫生间清洁卫生，供水管路、水龙头等严禁出现“跑冒滴漏现象。10、确保安全：车子棚严格做好防火、防盗工作，确保职工车辆名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 8 页 - - - - - - - - - 存放安全。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共 8 页 - - - - - - - - -