2022年美容整形医院员工手册.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册美容整形医院 职工手册内部资料 妥当保管 离职上交序 言Page 1 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册亲爱的同事 : 感谢您挑选目 录第一章 美容整形医院 -1一企业简介 -1 二企业文化-2三组织架构 -5四内部沟通 -6其次章 工作指引 -7一聘用-7 二考勤及假期 -10三薪资 -15四培训 -16五考核 -17六岗位异动 -17 七保密 -18八离职-19 第三章 生活指引 -19一职工福利 -19二安全常识 -21Page 2
2、 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册三环境卫生常识 -22 四后勤治理规定 -23 第四章 奖惩-24一嘉奖 -24 二惩处 -26 三奖惩程序 -30四奖惩投诉 -30附就 -31 附页 -31第一章 熟识新华一企业简介新华荣誉二企业文化1、基本价值理念(1)愿景 打造中国诚信健康的整形美容一流品牌(2)使命 供应一流的整形美容服务社会,让更多的人实现漂亮抱负(3)核心价值观 顾客至上,细心周到,诚信负责(4)企业精神 爱岗敬业,求实创新,诚信为本,共创辉煌(5)企业经营理念 技术创新,诚信为
3、本(6)服务标准 顾客至上,细心周到,诚信负责(7)手术标准 科技与艺术的完善结合,追求美的自然与和谐(8)品牌构架 精深技术,高新设备,完善服务,剧烈责任(9)团队信念 携手共进,共创辉煌(10) 团队宗旨 高效率、高品质、高凝结、高服务(11) 团队口号 优秀的团队,才能制造美好将来(12) 团队作风 组织严密、要求严格、态度端正、纪律严明、作风严谨(13) 企业承诺Page 3 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册1对顾客: 始终以伴侣般的坦诚、高尚的医德、严谨的医学态度、严格的医疗标准、精
4、湛的美容技术,开展安全的、稳固的和长期的美容健康服务!2 对职工: 制造平台,赐予机遇,人尽其才华,事给其方法,行正其标准!追求 实现全员德才兼备和欢乐成长!使每一位新华人在自心、在家庭、在社会都以身 为新华一员为荣!2、单项价值理念(1) 治理理念1 自我治理 工作目标明确,行动方案翔实,落实措施到位,评估反馈准时,总结分析前瞻;2 部门治理 分工明确,协作有力,追求集体利益最大化;3 企业治理用新华制度标准行为习惯,用新华文化塑造职业素养,用(2)质量理念* 品牌成就事业人生;以严谨的学术精神、高尚的医德和精湛的美学艺术,客观沟通,个性设计,精雕 细琢,制造杰出漂亮品质;永久把医疗质量放在
5、第一位,当企业利益和医疗质量发生冲突时,永久挑选医疗 质量;(3)人才理念 新华敬重每一位职工的才能,致力于发扬每位职工的聪明;新华着力制造适合人 才生存和进展的政治、经济、社会生态环境,勉励职工快速成长;新华重视重用德、才、行才能兼备的人才,尽心培育品德高尚、情愿学习的人才,这种人才的共同特点是:个性正直、自信、务实;合作公平、互信、包涵;生活积极、乐观、健康;(4)学习理念 求生必求知;求知必立足当前、立足本职、立足点滴;与时俱进、终身学习、终 身受用;5职工行为标准 作为医院的职工,您必需努力做到:Page 4 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 31 页
6、精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册1) 基本原就 遵纪守法,忠诚新华;爱岗敬业,精益求精;团结同事,关爱顾客;重视过程,追 求结果;谨守基本的社会道德观、荣辱观、职业观、家庭观;2) 形象标准 外在形象合乎礼仪,言谈举止修养到位,职业形象努力到达 * 团队抱负形象标准;3) 日常行为标准 按* 制度标准做事,按新华抱负要求不断提高;4) 岗位标准 忠于岗位工作职责,执行岗位工作流程,到达岗位工作标准;5) 人际标准 上下级或同事间相互敬重、合作;提倡互帮互助小组, 但禁止任何以损害新华和全体新华人整体利益为特点的小团体 和派别产生;6治理干部行为标准 假如您是医院的治理
7、人员, 您将对医院的进展与部属的成长承担更大的责任,要求您仍要拥有以下所列的价值取向和行为原就:1) 工作态度 抱负坚决,事业忠诚;身体力行,勤奋敬业;2) 工作行为 摸索周详,方案可行;优术谋节,效能杰出;3) 工作技巧公正公正,刚柔相济;抓大控小,深化浅出;4) 工作榜样 学习、虚心;正气、自律;协作、服务;敬重、团结;三组织架构1、组织架构图Page 5 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册2、 各部门主要职能(1)医务部负责医疗政务治理、医疗质量治理、医疗安全治理、帮助科室治理等;(2)护
8、理部负责手术护理、住院护理、院感监控等;(3)运营治理部帮助各经营中心进行资源配置及运营治理,负责流程治理、资源配置、信息治理、客户服务治理、现场销售治理等;(4)营销策划部负责品牌治理、行销策划、信息治理、媒介治理等;(5)营销网络部负责网站建设、网站推广等;(6)人力资源部负责人员聘请、培训、绩效、薪酬、职工关系、企业文化建设等;(7)财务后勤部负责资金治理、财产治理、会计核算、财务监控、仓库治理、选购治理、行政事务、技术工程、总务后勤、公共关系等;(8)整形美容中心医院经营中心之一,负责供应整形服务,实施整形手术和服务;(9)美容皮肤中心医院经营中心之一,负责供应皮肤美容服务,实施皮肤美
9、容治疗与服务;(10) 美容口腔中心医院经营中心之一,负责供应口腔美容服务,实施口腔美容治疗与服务;四内部沟通1、 沟通原就(1)提倡职工与医院之间, 部门与部门之间, 上级与下级之间能够保持公平的对话,Page 6 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册进行有效的沟通;这种简洁、良好、融洽、坦诚、正面的人际关系与沟通沟通,保持了我们宽松和 谐、相互信任、共同进步的工作氛围,是我们高效协作的基础,而且使我们准时明白 自己工作的得失,不断得到改良;(2)勉励职工相互间积极公开的沟通和沟通,反对任何不负
10、责任的私下传言和背后谈论;为加强沟通,医院针对不怜悯形召开各类会议;定期开展问卷调查,征询职工对 医院有关业务、治理工作的看法;作为医院的一员,职工也有义务和责任主动向医院 提出看法、建议以及检举违纪和不法行为;2、沟通渠道医院建立了顺畅的沟通渠道,您的直接上司、部门负责人或人力资源部门将为您 在工作中意度提升、职业心理辅导与申诉处理等方面供应帮忙;假如您在工作中有任 何无法解决的障碍,请不要徘徊,积极与您的上级领导沟通;医院沟通平台有:(1)信息告示栏 公布医院最新政策、通知、通告、活动、海报等,请您常常留意最新信息;举报、建议投递(2)发送电子邮件到举报、投诉建议箱;或直接写信件邮投送到医
11、院办;(3)日常事务、医院政策询问工作指引其次章一 聘用1、 聘用原就医院以公开、公正、公正、择优录用、内部优先为聘用原就;职工的甄选,以思想品德素养、认知和才能素养、个性素养、生理素养及岗位所 需的其他条件为标准;不同的岗位接受心理测试、面试、治理评判中心等不同人才测 评方式;医院新增职位或补空缺职位时, 将在可能情形下第一考虑从医院内部甄选已聘用职Page 7 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册工,然后再向外聘请;2、禁止录用情形凡有以下情形者,不予录用:(1)未满 16 周岁者;(2)剥夺
12、政治权益尚未复原者;(3)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;(4)吸食毒品或有其他严峻不良嗜好者;(5)因品德恶劣,曾被司法、行政机关惩处者;(6)贪污、拖欠公款,有记录在案者;(7)精神病患者;(8)经体检不合乎岗位法定体检标准者;(9)曾在本医院及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;(10) 经查学历、身份和工作履历不实者;(11) 其他经本医院认定不适合者;已被医院录用者,经查实有以上情形的,医院有权与其解除劳动合同;3、入职指引(1)报到接到录用通知后,应在商定的时间内,持本人的以下资料到医院人力资源部报到:1 身份证原件;2 学历证明原件;3 原单位离职证明或与原单位解除或者终止劳
13、动合同证明原件;4 近三个月内的县区级以上人民医院供应的体检报告原件;5 两张 1 寸近期免冠照片;特殊工种仍需供应相应的上岗证原件,医技人员仍需供应国家规定执业证、资格证原件,有职称的仍需供应职称证原件;(2)报到程序包括1 审查和复印个人资料,建立人事档案;2 办理工牌、录考勤指纹;3 阅读职工手册、劳动规章手册;Page 8 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册4 签订劳动合同、保密协议或相关的用工协议;5 支配与试用部门负责人见面,接受入职培训和工作支配;6 有需医院供应住宿者,办理宿舍入
14、住手续;(3)人事档案 医院人力资源部收集、整理和更新职工入职时供应的和入职后产生的有关个人资 料,为职工建立内部人事档案,记录职工个人基本信息,人事异动、考核、奖惩、培 训等各种情形,并视职工内部人事档案为重要文件,实行保密治理,不向任何无关人 员公开职工的个人资料和记录;职工内部人事档案由人力资源部负责保管;当您个人以下资料更换或补充时,您应准时通知医院人力资源部,并将相关证件 或资料的复印件交到人力资源部以确保与您有关的各项权益;1 ;2 户口地址;3 实际家庭地址, 常住地址或指定作为医院必要信息传达之的通讯地址和 号码;4 婚姻状况;5 显现事故或紧急情形时的联系人;6 培训结业或进
15、修毕业证书;7 资格证、职称证或其他荣誉证书;8 身份证;医院提倡正直老实的职业操守,并保留审查您所供应的个人资料和身份真实性的 权益;如有虚假不实,医院将依据情形赐予相应的惩罚,同时保留解除劳动合同的权 利;4试用与转正 试用期 1 试用期限试用期一般为 3 个月,在不违反有关劳动法规的前提下,协同一样适当缩短或延长试用期;试用期培训可可视工作表现并经双方试用开头时,人力资源部培训老师会给您介绍医院基本情形、企业文化、人事行 政治理制度;您的上级或所在部门的负责人会向您介绍本部门职能、人员情形,讲解Page 9 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 31 页精选
16、学习资料 - - - - - - - - - 职工手册本职工作内容和要求,帮忙您明白部门流程与制度;任何有关工作的详细事务尽可咨 询您的上级;试用期离职程序 试用期是您与医院相互明白、相互适应的时期;试用期内您应尽快进入工作状态,充分展现您的才能;假如您感到医院实际状况、 进展时机与您的预期有较大差距,或由于其他缘由而决 定离开,您可在试用期内提前三日向医院提出辞职申请,并按规定办理辞职手续;相应的,假如您的工作表现经医院确认无法到达工作岗位的要求,医院也将会在试 用期内随时向您说明理由后按规定程序终止对您的试用;2 转正 三个月试用期届满前一个星期,人力资源部发放并填写职工转正自我评估表,由
17、用人部门负责人评估是否正式录用,并在转正申请表上签署看法;特殊优秀的 职工,用人部门可向人力资源部申请提前转正,但试用期不能少于 1 个月;假设试用合格, 用人部门负责人递交 职工转正申请表 到人力资源部审批或相关 权限领导审批,经审核批准后即转入正式任用,由人力资源部发出转正通知为准;假设试用不合格, 用人部门负责人递交 职工转正申请表 到人力资源部审核, 经 相关权限领导审批作出延长试用期、调整工作岗位或办理离职手续的打算;延长试用 期的,由职工本人提出申请,在法律充许范畴内,经相关权限领导人审批后延长试用;二考勤及假期1、 工作时间1正常工时医院在实行标准工时制的基础上,正常工作时间为每
18、周六日制, 每周工作时间合计为四十八小时,即每周固定加班一天,实行排班轮休制,医院如因工作或业务需要,支配职工加班,职工有协作医院加班的义务;固定加班的一天依据国家法律规定的标准计发加班工资;上述有关正常工作时间的规定不适用于下述情形:1 发生自然灾难、事故或者其他缘由,威逼职工生命或健康和医院或职工财产安Page 10 of 31 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 31 页精选学习资料 - - - - - - - - - 职工手册全,需要紧急处理的;2 医院的生产、交通运输设施或公共设施发生故障,影响医院生产或公众利益,需要紧急处理的;3 国家法律和法规规定的其他情形
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