投顾客服岗位职责投顾客服职责任职要求.docx
( 4.5 )《投顾客服岗位职责投顾客服职责任职要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《投顾客服岗位职责投顾客服职责任职要求.docx（1页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
本文为Word版本，下载可编辑操作投顾客服岗位职责投顾客服职责任职要求 投顾客服岗位职责 投顾客服专员 上海汇正财经顾问有限公司 上海汇正财经顾问有限公司,汇正财经 日常工作任务及职责:1.维护所属客户,主动发送每日资讯,投顾组合调整信息;对于客户询问、反馈问题准时处理,如每日荐股推送通知、行情分析、仓位提示客户个股及组合问题的解答反馈、与投顾老师对接沟通、突发状况的应变 2.日常服务外,定期回访通知客户服务周期、组合实际运行状况,了解客户建议及反馈;客户埋怨投诉安抚工作;与投顾团队反馈客户的实际操作、盈亏、仓位等 3.接近服务结束的客户,进行产品介绍及续费引导 任职资格: 训练水平:本科及以上学历; 专业:金融经济方面相关专业; 培训经受:有证券从业阅历或投顾资质,客服相关工作阅历优先考虑 学问要求:熟知并把握证券股股票行情; 技能要求:娴熟使用EXCEL、WORD等办公软件及股市行情软件;个人素养:具有良好的沟通力量、协调力量以及人际关系处理力量,执行力量强及较强的保密意识 第 1 页 共 1 页
- 配套讲稿：
如PPT文件的首页显示word图标，表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制：
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片，仅作为作品整体效果示例展示，禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词：
- 顾客 岗位职责 职责 任职 要求
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
关于本文
限制150内