H酒店保安部管理制度.docx

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1、本文为Word版本，下载可编辑操作H酒店保安部管理制度 H酒店保安部管理制度之相关制度和职责，(一)保安部工作准则:1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。3、做到无条件听从上级安排,听. (一)保安部工作准则: 1、当值期间必需着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手。2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,经员工通道出入,同时打卡备案。3、做到无条件听从上级安排,听从上级管理。4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当值不准离岗)。5、娴熟把握保安部岗位工作特点、职责与要求。6、接触客人要非

2、常有礼貌,并留意语气态度。7、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。8、当值时不得谈天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话,并谢绝来访,如属要事,要保安部当值负责人批准方可。9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。13、严禁当值时随便离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间,需领班批准并派他人替岗后,方可进行。14、 殊状况,严禁使用酒店客用设施。15、 熟识本酒店各种报警装置及消防器材的位置,并娴熟把握其使用方法。16、 一旦发觉火警,无论程序大小,都必需按规定的程序上报,并马上采纳有效措施。17、 熟识酒店各部门出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。18、 无特别状况,不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。19、 不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。20、 当值期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。 拓展职责 招商职责 款待所职责 招标职责 招生职责 聘请职责 第 2 页 共 2 页