专业客服专员岗位职责任职要求.docx
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本文为Word版本,下载可编辑操作专业客服专员岗位职责任职要求 专业客服专员岗位职责 职责描述: 从事过项目客服管理工作,具有项目交付阅历、群诉阅历、风控阅历,较强内部协调力量、沟通力量。 1、主责组织过项目交付; 2、主责处理过2个以上群诉大事; 3、平行部门关系协调顺畅,协作力度强。(主要:物业、房修、工程、销售) 4、标杆房企工作从业阅历,其中2年同岗管理阅历; 5、主责管理过的项目客服整体工作。 任职要求: 1、全日制统招本科以上学历,专业不限; 2、两年以上物业业工作阅历或一年以上销售阅历,性别不限; 3、娴熟把握office办公软件的应用,较强的PPT编辑力量; 4、较强的归纳、整理、分析力量; 5、有与客户直接面对面沟通的力量。 专业客服专员岗位 第 1 页 共 1 页
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