2022年行政组织学期末复习题适用试卷号doc.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 行政组织学 期末复习题适用试卷号：2542 一. 单项选择题（注：括号里面的内 容即为选项内容）1. 以明文规定的形式确立下来,成员 具有正式分工关系的组织是（正式组 织）； 2. 组织内如干成员由于相互接触、感 情沟通、乐趣相近、利害一样,未经 认为的设计而产生交互行为和意识, 并由此自然形成一种人际关系,此种 组织为（非正式组织）；3. 以镇压、暴力等掌握手段作为掌握 和治理下属的主要方式,此种类型的 组织为（强制性组织）； 5. 以组织的参与者或成员为主要的 受惠对象,组织的目的在于爱护及促 进组织成员所追求的利益,此种类型 的组织为（互

2、利性组织）； 6. 行政组织是追求（公共利益的组 织） ； 7. 泰勒）（ 是科学治理运动的先驱者,被誉为“ 科学治理之父”； 8.1911 年,泰勒发表了科学治理 原理一书,掀起了一场科学治理的 革命； 9. 行政治理学派的代表人物（法约 尔）被誉为“ 治理理论之父”； 10. 德国闻名的社会学家韦伯在社 会和经济组织理论一书中,提出了 抱负型官僚组织理论；11. 在霍桑试验的基础上,奥梅于 1933 年出版了工业文明中的人的 问题一书,系统地阐述了与古典管理理论截然不同的一些观点； 12. 阿吉里斯在个性与组织一书 中提出了（成熟与不成熟理论）； 13. （锡盟）由于在决策理论争论方 面的

3、奉献而荣获 1978 年诺贝尔经济 学奖； 14. 马斯洛在其代表作人类动机的 理论和勉励与个人中,提出了 闻名的（需求层次理论）；15. 美国学者巴纳德在 1938 年出版 的经理人员的职能这本书中,系 统地提出了（动态平稳组织）理论；17. 社会系统组织理论的创始者为美 国闻名的社会学家（帕森斯）； 18. （邓肯）将组织环境分为内部环 境和外部环境；19. （卡斯特和罗森茨韦克）将影响 一切组织的一般环境特点划分为文 化特点、技术特点、训练特点、政治特点、法制特点、自然资源特点、人 口特点、社会特点、经济特点等几个 方面； 20. 存在于组织边界之外,对组织的 总体或局部产生直接或间接影

4、响的 诸要素为（组织环境）；21. 组织界限以内与组织的个体决策 行为直接相关的自然和社会因素被 称为组织的（内部环境）； 22. 组织界限之外和组织内个体决策 直接相关的自然和社会因素称为组 织的（外部环境）； 23. 组织结构垂直分化的结果与表现 形式为组织结构的（层级化） ； 24. 行政组织结构横向分化的结果与 表现形式为组织结构的（分部化） ； 25. 领导机关或治理人员能够直接有 效地治理和掌握下属人员或单位的 数目称谓（治理幅度） ； 26. 在单位和人数不变的情形下,管 理层次和治理幅度的关系为（反比例 关系） ； 27. 在一个组织结构体系中,为完成 肯定的任务或使命,设置不

5、同的上下 层级机关,使其在各自职权范畴内独 立自主处理事务,不受上级机关干涉 的组织结构体系为（分权制） ；28. 在一个组织结构体系中,上级机 关或单位完全把握组织的决策权和 掌握权,下级或派出机关处理时无须完全秉承上级或中枢机关的意志行 事的组织结构体系为（集权制） ； 28.20 世纪 60 岁月,钱德勒出版了 一本专著,提出了组织结构的设计要 跟随战略变化的观点,此书为（战略 与组织结构） ； 29. 国务院是由（全国人大）组织产 生；30. 国务院是最高国家（行政机关）； 31. 秦朝的裙县制奠定了以（中心集 权）为特点的行政建制； 32. 我国地方各级政府是（各级国家 权力机关）的

6、执行机关； 33. 省级政府每届任期（5 年） ； 34. 中国当前的城市,在行政级别上 分为（ 4）各层次； 35. 市级政府对上一级国家行政机关 负责并报告工作,并接受（国务院）的统一领导； 36. 民族自治地方分为自治区、自治（ 州）、和自治县； 37. 在影响组织的各种因素中,（人）的因素是最重要的； 38. 个体心理主要包括个性倾向性和（个性心理特点）两方面的内容；1 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 39. 人的行为第一是在肯定的刺激下产生内在的愿望与冲动,即产生（需 要） 40. 在马洛斯的

7、需要层次理论中,最高层次的需要是（自我实现的需； 要）41. 赫茨伯格的双因素保健因素和（勉励因素）； 42. 期望理论中的勉励力气取决于目标价值和（期望概率）的综合作用； 43. 依据群体的成因分类,可把群体 分为正式群体和（非正式群体）； 44. 群体凝结力是一个（中性）的概 念；45. （决策）是领导者最基本的职能；47. 从某种意义上讲权力是一种（影 响力）； 48. 领导影响力的一个重要基础是领 导者个人的品德修养和（人格魅力）； 49. 领导心理方面的争论主要表达为（领导素养理论）的争论； 50. 治理方格理论有（5 种）代表性 的领导类型； 51. 行政组织决策的目的是为了实现（

8、社会的共同利益）； 52. 行政组织决策是以（公共权力）为后盾； 53. 风险型决策的决策后果（可以预 测,需要冒肯定风险）； 54. （发觉问题）是行政组织进行决 策的起点； 55. （调查争论）是行政组织决策科 学化的基础； 56. （中枢系统）是行政组织决策的 中心；57. （选择方案）是决策过程中最为 关键的一步；58. 在决策理论争论领域,杜鲁门提 出了（团体决策模型）； 59. 冲突属于（高对抗）性行为； 60. 现代观点认为,冲突（既具有建 设性又具有破坏性） 61. （冲突分析）是治理冲突的基础；62. 组织中正确的冲突状态是（适度 冲突）； 63. 解决冲突最基本的策略是（正

9、视 策略）； 64. 合作意向都很高,宁可牺牲自己 的利益而使对方达到目的的冲突处 理模式为（克制型）； 65. 缓解策略比回避策略更（进一 步） ；66. 通过组织明文规定的原就、渠道 所进行的信息传递和沟通,此种形式 的信息沟通为（正式沟通）；67. 信息的发送者与接收者以写实、会谈、争论的方式进行的沟通与信息 反馈,直到双方共同明白为止,这种 沟通形式为（双向沟通）； 68. 组织中的成员、群体通过肯定的 渠道与决策层进行的信息沟通,如下 级向上级定期或不定期汇报工作, 进 行情形或问题的反映等,这种沟通形 式为（上行沟通）； 69. 组织中自上而下进行的信息传递 和沟通,如上级看法、文

10、件、政策的 下达等,这种沟通形式我们称之为（下行沟通）；70. 组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递 和沟通为（平行沟通）； 71.20 世纪 90 岁月（陈国权）开头 争论组织学习和学习型组织,并提出 了组织学习系统理论 OLST；72. 行政组织学 习的分类是在（阿吉 里斯）关于组织学习方式分类的基础 上提出的；73. 组织学习的争论始于（20 世纪 70 岁月）； 74. 行政组织文化争论的兴起源于（人类文化学）和组织文化争论的影 响； 76. 行政组织文化主要包括行政制度 文化和（行政精神文化）,但是受行 政物质文化的客观影响；77. 依据行政组织文化产生的时间

11、,行政组织文化可以分为传统行政组 织文化和（当代行政组织文化）； 78. 行政组织文化具有多种功能,它 能把组织成员的思想熟识统一起来,汇合成一股强大的力气,我们把这种 功能称为（凝结功能）；79. 行政组织文化相比于正式的组织 规章制度的掌握作用,它具有（软约 束性）的特性； 80. 经济性指标一般指行政组织投入 到治理中的资源,其关怀的是行政组 织的（投入）；81. 成效通常是指公共服务符合政策 目标的程度,其关怀的是（质量）； 82. 效率就是指投入与产出之间的比 例, 力求以最少的投入获得最大的产 出,其关怀的是（手段）问题；83.1954 年, （德鲁克）在治理的 实践一书中,第一提

12、出目标治理和 自我掌握的主见； 84. 哈佛高校教授格雷纳 1967 年在组织变革模式一书中提出（按权 力来划分组织变革模式）；2 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 85. 组织进展起源于 20 世纪 50 岁月 初的调查反馈方法和试验室培训运动,它的先驱是法国心理学家（烈文） ；86.1957 年麦格雷戈应邀到联合碳 化公司与公司人事部门联合成立顾 问小组,把试验室训练的技术系统地在公司使用；这个小组后被称之为（组织进展小组）； 87. 作为一套极有系统的组织方案,格道式进展模式的目的在于使组织 达到一

13、种正确状态；此模式创立者为（布莱克和默顿）；88. 系统变革模式认为,组织是一个 系统,是由技术、人员、结构和任务 四个因素组成,任何一个因素的变化 都会牵动和引起系统的变化；系统变 革模式的创始人为（利维特）；89 美国心理学家埃德加在其组织 心理学一书中提出了（适应性变革 循环模式）； 90. 罗宾斯特克兹认为,组织变革的 方式取决于组织成员的技术才能和 2 人际关系才能的组合,提出了（情形 变革模式）；二、多单项选择题（注：括号里面的 内容即为选项内容）1、学者从不同的角度和方法去透视 组织,赐予不同的定义,目前学界对 组织界定的取向,主要有以下几种： （静态的组织观,动态的组织观,生

14、态的组织观,精神的组织观）； 2 、治理学家 W；理查德；斯格特在 其组织理论一书中,认为组织的 基本构成要素为（社会结构、参与者、目标、技术、环境）3、按组织内部是否有正式的分工关 系,人们把组织分为（正式组织、非 正式组织）；4、美国学者艾桑尼以组织中人员对 上级的听从程度、上级对下级权力的 运用关系,将组织划分为（强制性组 织、功利性组织、规范性组织）；5、美国闻名社会学家、交换学派的 代表布劳及史考特,依据组织目标和 受益者的关系,把组织分为（互利组 织、 服务组织、企业组织、公益组织）； 6 、从系统理论的角度看,任何一种 社会组织大体都发挥三种功能：（ “ 聚 合” 功能、“ 转换

15、” 功能、“ 释放” 功 能）； 7 、 组织是一个纵横交叉的权责体系,构成组织权责体系的三大要素为（职 务、职权、职责）； 8 、 世界银行在其 1997 年的 世界发 展报告中指出,以下几项基础性的 任务处于每个政府使命的核心位置,这些使命是（建立法律基础、保持非 扭曲的政策环境、投资于基本的社会 服务与基础设施） ； 9 、古典组织理论的主要代表人物有（泰勒、法约尔、韦伯）；10、 韦伯对行政组织的建构是从权力 分析开头的,认为存在着三种纯粹形 态的合法权力,它们是（理性法律 的权力、传统的权力、超凡的权力）； 11 、美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等 著作中,提出影响

16、人的积极性的因素 主要有（勉励因素、保健因素）； 12 、西蒙把决策过程划分为三个阶 段,找到一个需要工作决策的时机、（ 查找解决问题的方法、依据当时的情 况及对将来的猜测在可供选择的方 案中选择一个方案）； 13 、 西蒙指出,决策有（程序化决策、非程序化决策）两种极端类型； 14 、 里格斯指出,棱柱型社会具有以 下三个基本特点（异质性、形式主义、重叠性）；15、 里格斯在他创立的“ 棱柱模式理 论” 中,将社会形状划分为（农业社 会、棱柱社会、工业社会）； 16 、 邓肯将组织环境分为（内部环境、外部环境）； 17 、邓肯从（简洁迂夫子）和（动态 与静态）两个维度对影响组织的环境 因素进

17、行了深化的分析；18、 依据学者们的争论,组织的环境 分析过程主要包括以下几个基本阶 段：（环境扫盲、环境监视、环境预 测、环境评判）； 19 、 伯恩斯和斯塔克将组织结构划分 为 （机械式组织结构、有机式组织结 构） ； 20 、 行政组织环境的基本特点为（环 境构成的复杂性和多样性、罕见的白 花和环境的被动性、行政组织环境的 差异性、行政组织环境的相互作用 兴） ； 21 、 组织的环境大致可以分为（一般 环境、工作环境） ； 22 、 依据邓肯的环境模式理论,从简 单与复杂、静态与动态两个维度,组 织存在以下几种环境状态：（镜头简洁环境、静态复杂环境、动态简洁环境、动态复杂环境）；3 /

18、 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 23 、 社会组织的结构与其他生物的机 械系统的结构都具有如下共同的特 点（稳固性、层级性、相对性、开放 性与变异型）； 24 、组织结构的构成要素可划分为（组织的“ 显结构”、组织的“ 潜结 构” ；） 25 、组织结构分化的方式和途径为（平行分化、垂直分化）； 26 、组织结构的“ 潜结构” 的构成因 素包括 （目标认同程度、价值趋同程 度、 气质和谐程度、才能互补程度）；27、 促进组织活动一体化的手段和途 径主要有（目标手段、政策手段、组 织手段、信息沟通手段）；

19、28 、 组织设计中应留意组织设计的程 序问题；一般来讲,组织设计的程序 可有（演艺设计、归纳设计） ； 29 、 国务院是最高国家行政机关,它 （由最高国家权力机关产生、在国家行政系统中处于最高地位） ； 30 、我国省级政府包括（省政府、特 别行政区政府、自治区政府、直辖市 政府）；31、 县级政府包括（自治县、市辖区、旗、自治旗）；32、 乡政府行使的职权有（行政执行 权、行政治理权、行政爱护权）； 33 、 民族自治地方的自治机关是（自 治区、自治州、自治县）；34、我国特殊行政区享有行政管辖 权、 立法权、独立的司法权和终审权、独立的地方财政权）；35、 组织治理心理主要由（个体心理

20、、群体心理、组织心理）； 36 、人的行为机制主要包括（需要、动机、行为、反馈）； 37 、 以下因素中属于赫茨伯格的勉励 因素有（工作富有成就、工作本身的 重要性）； 38 、 推行目标勉励理论的主要困难是（目标难度的签订、目标量化、目标 的公正合理）； 39 、 人经受挫折后在行为方面的消极 反应主要有（防卫、替代、攻击）； 40 、 群体进展大致经受的阶段有（形 成阶段、磨合阶段、成长阶段、成熟 阶段）；41、 群体意识主要包括（群体归属意 识、群体认同意识、群体促进意识）；42、影响群体凝结力的主要因素有（目标的设置、成员在群体中的地 位、工作的性质）；43、 行政组织领导的特点是（时

21、代性、权威性、综合性、执行性）； 44 、 美国学者西蒙认为构成权力的基 础有（信任的权威、认同的权威、制 裁的权威、合法的权威）；45、权力性影响力主要源于（法律、职位）；46、 非权力性影响力主要源于（才能 因素、品行因素、情感因素）；47、 勒温将领导者的作风分为（专制、民主、放任）三种类型；48、 费德勒提出的情形因素有（领导 者与被领导者的关系、人物的结构、职位权力）； 49 、 行政决策的特点主要是（主体的 他特殊性、决策内容的特殊性、决策 依据的特殊性）；50、 依据决策所具有的条件的牢靠程 度不同,决策可分为（确定型决策、风险型决策、不确定型决策）；51、 正确的决策目标应具备

22、的条件是（定量化、有肯定的时间限制、明确 责任）；52、 常用的调查争论方法主要由（定 量化调查、系统化调查、程序化调 查）； 53 、 西蒙的决策过程包括 （情报活动 阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、审查活动阶段）；54、 科学决策原就主要包括（猜测原 就、程序原就、可行性原就、信息原 就）； 55 、 现代行政组织决策体制包括（中 枢系统、参谋询问系统、情报信息系 统） ； 56 、 实现决策程序法制化,应当规范 的程序由（调查程序、方案设计程序、可行性论证程序、社会交流程序）； 57 、 冲突的特性有（客观性、主观性、程度性）； 58 、 符合现代冲突观点的是（插图本 身没有好坏之分、

23、冲突有些对组织具 有破坏性、有些冲突对组织具有建设 性） ； 59 、依据冲突的内容可把冲突分为（权力冲突、认知冲突、情感冲突）； 60 、 依据冲突发生的方向可把冲突分 为（横向冲突、纵向冲突、直线 / 职 能冲突）； 61 、 冲突经受的阶段包括（潜代阶段、认知阶段、行为阶段、产生结果阶 段）； 62 、 回避策略中解决冲突的方法包括（忽视、分别、限制）； 63 、 削减冲突的策略主要由（谈 判、 设置超级目标、第三方介入、结构调整）；4 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 64 、 从组织沟通的一般模

24、式和组 成要素来看,组织沟通具有以下 几个特点（动态性、互动性、不 可逆性、环境制约型）； 65 、 以组织结构及其运行程序为 依据和标准,组织信息沟通的形 势和类型可划分为以下几种（下 行沟通、 上行沟通、平型关图）；66、 依据沟通是否需要第三者介 入传递,我们可将沟通划分为以 下两种类型（直接沟通、间接沟通） ； 在信息传递的过程中,会形67、 成和显现不同的沟通结构形式,这便是沟通的网络,一般来讲,组织沟通网络可分为两大类（正 式沟通网络、非正式沟通网络）； 依据国外组织行为争论者的 68 、 试验和探究,正是沟通网络有以 下几种基本类型（链式、环式、 Y 式、星式、全通道式）； 戴维

25、斯在治理沟通与小道 69 、 消息一文中指出,口头传播方 式的非正式信息沟通渠道或形 式主要有（单线式、流言式、偶 然式、集约式）； 在组织沟通中,由信息传递70、 的媒介形式引起的障碍主要有（语言障碍、沟通方式不当引起 的障碍）；71、 组织沟通中存在的客观性障 碍主要有（下行过量引起的障 碍、 组织机构引起的障碍、空间 距离引起的障碍）；72、 组织学习的内容包括三个方 面的转变,分别是（行为的转变、组织体系的转变、认知的转变）； 73 、 行政组织学 习的类型可分为（双环学习、单环学习、三环学 习）；74、行政组织学 习的途径包括（试验、外部询问、体会学习）；75、 行政组织学 习途径之

26、一的试 验,可分为（连续性试验、示范 性试验）； 76 、 完善的信息系统包括（信息 收集系统、信息沟通系统）；77、 目前在理论界,对行政组织 文化的懂得主要有（大行政组织 文化概念、小行政组织文化概 念、 辩证综合的行政组织文化概 念）观点；78、我国行政组织文化正在向（防止型文化、开放型文化、参 与型文化、服务型文化）方向迈 进；79、 行政组织文化构建中最重要 的两条原就是（目标原就）（以 和 人为中心的原就）； 我国行政组织文化构建的途径 有 （道德建设途径、领导素养途 径、行政体制机制途径）； 80 、 “ 绩效”的英文 performance, 从单纯语义学的角度看,表示（） ；

27、 90 、行政组织绩效的外延包括 （经济绩效、社会绩效、政治绩 效） ； 91 、 一个有效的微小孤立系统必 须具备以下构成要件（方案绩 效、监控绩效、评判绩效、抵抗 绩效）； 92 、 绩效指标包括的要素有（考 评要素、考评标志、考评标度）； 在选择绩效评估指标时应遵93、 循的原就有（目标一样、可测、独立、差异性）； 94 、 组织变革并非凭空产生,它 是有缘由的；组织变革的动因是 多种多样的,我们可以把组织变 革的动因分为两大类（外部环境 因素、内部环境因素）；95、 对组织治理和暴光方式影响 的外部环境因素包括（一部环境 因素、特殊工作环境）； 96 、 美国斯坦福高校治理心理学 教授

28、利维特认为,组织是一个系 统, 是由相互影响、相互作用的 因素构成的动态系统,这些因素 有（技术、人员、结构、任务）； 97 、哈佛高校教授格雷纳 1967 年在组织变革模式一书中,提出了一种按权力来划分的组 织变革模式, 他认为,一般组织 4 的权力安排情形可分为三种（独 立、分权、授权）；98、罗宾斯特；克兹与 1972 年 提出情形变革模式,他认为,组 织变革的方式取决于组织成员 的技术能力和人际关系才能的 组合；依据这种不同组合,他提 出了以下几种不同的变革形状（自然性变革、指导性变革、合 作性变革、方案性变革）；99、组织变革取决于预期的成 效,必需遵循科学的、合理的变 革步骤或程序

29、,美国学者凯利认 为, 组织变革需经过以下步骤或 程序（诊断、执行、评估）；100、心理学家列文从人的心理 机制的变革角度,认为人的心理 和行为变革大致要经受以下几 个阶段（解冻、改革、再冻结、适应）； 101 、依据现代心理学和行为科 学的争论,组织变革阻力产生的 缘由为：心理上的抵制、组织本 身的阻力、经济缘由引起的抵 制、社会的缘由）；5 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 102、以资料为基础的组织进展 技术包括（调查反馈法、职位期 望技术）； 103 、组织中的工作和绩效,都 要通过人的行为来完成

30、,以行为 为中心的组织进展技术主要有 以下几种（职业事业进展方案辅 导、敏感性训练、团队建设、过 程询问）；104、工作再设计就是通过对工 作进行重新调整和再设计,使工 作更好玩并富有挑战性,以此增 强员工的工作中意度,激发员工 的工作热忱,提高组织工作的效 率；工作再设计的途径和方按为（工作轮换、工作扩大化、工作 丰富化）； 105 、由于团队建设的内容和要 求不同,故可以通过不同的方式 来实现；比较常用的团队建设的 方式或模式有（目标建立模式、问题分析模式、角色分析模式、人际模式）； 106 、团队建设就是依靠群体成 员自己来提高群体效能的方案 性活动；开展团队建设也必需要 经受以下三个过

31、程（解冻、实行 行动、再冻结）；107、组织诊断是组织变革的重 要步骤和必要环节；组织诊断应 本着眼于以下几个层面的问题（组织结构、 组织程序、信息与 掌握、组织行为）； 三、名词说明1、组织：组织是在特定的社会 环境之中,由肯定的要素构成,为达到肯定目标而建立起来的,并随着内外环境的不断变化而 自求适应和调整,具有特定文化 特点的一个开放系统； 2 、行政组织：行政组织是为推 行国家政务而依法建立起来的 一切行政机关的综合体； 3 、非正式组织：非正式组织是 正式组织内如干成员由于相互 接触,感情沟通、乐趣相近、利 害一样,未经人为的设计而产生 的交互行为意识,并以此自然形 成的一种人际关系

32、；4、强制性组织：强制性组织是 指实行物理威逼手段对其成员 进行掌握的社会组织；如军队 , 监狱 , 劳教所等； 5 、功利性组织：功利性组织是 指主要通过经济手段,诸如增减 薪水、调整奖金、方法奖品等手 段对其成员进行掌握的社会组 织；如工商企业,银行等； 6 、规范性组织：规范性组织以 荣誉的报偿或规范作为治理部 属的方式；如教会、学校等；7、互利组织：互利性组织；这 是一种以组织内部成员间互获 利益为目标的组织,这类组织追 求的是组织内部成员之间的互 惠互利,如政党、工会组织、职 业团体 学会、协会、争论会等 、 宗教团体；8、服务组织：服务组织的基本 功能是以服务为主；组织的受惠 者,

33、是公众中与组织有直接接触 者,如学校、医院、社会福利院 等均属于这类组织； 9 、政治组织：政治组织是一种 以追求、运用、安排社会公共权 力为基本目标的组织；国家的立 法机关、 司法机关、军队等均属 于政治组织；10、 经济组织：经济组织是人类 最基本的社会组织,它承担着为 社会制造和供应物质财宝的职 能； 如银行信贷组织,商业组织、保险公司等均属于之类组织内； 11 、正式组织：正式组织是指以 明文规定的形式确立下来的,成 员具有正式分工关系的组织；12、 文化组织：文化性组织是指 以满意人们各种文化需求为目 的,以为社会供应和制造精神财 富的职能； 团体意识：团体意识是指组13、 织成员对

34、组织在思想上、熟识 上、 感情上和行为上拥有共同一 致的价值观； 14 、霍桑试验： 19241932 年, 以哈佛高校教授 G.E. 梅奥为首 的一批学者在美国芝加哥西方 电气公司所属的霍桑工厂进行 的一系列试验的总称；需要层次理论：美国人本主15、 义心理学家马斯洛认为人有五 种基本需要：生理需要、安全需 要、 归属和爱的需要、敬重需要、自我实现需要；后来又在敬重需 要和自我实现需要之间增加了 认知需要和审美需要；这些需要 属于不同层次,构成一个需要的“ 金字塔” ； 16 、帕森斯：塔尔科特 帕森斯 Talcott Parsons,1902 年-1979 年 美国现代社会学的奠基人；主要

35、著作有 社会行动的结构、 社会系统经济与社会、 、 关于行动的一般理论；他早 期的主要理论倾向是建构关于 社会价值如何引导个人行动的 抱负行动论,后期逐步关注个 人、 社会与文化三个系统的整合 问题,转向更为宏观的社会系统 5 论；6 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 17 、 理性法律的权力：依据对 标准规章模式的“ 合法性”的信 念, 或对那些依据标准规章被提 升到有权指挥的人的权力的信 念； 18 、成熟不成熟理论：“ 成熟不成熟” 理论是争论人的个性 和组织关系的一种理论,美国的 阿吉里斯认为,在

36、人的个性进展 方面有一个过程,就是从不成熟 到成熟,最终进展成为一个健康 的个性； 19 、 棱柱模式理论：棱柱模式理 论是由里格斯创立的；里格斯将 社会形状划分为三种基本模式,即农业社会、棱柱社会、工业社 会,然后分别比较各自的特点以 及社会环境对行政制度的影响；组织环境：组织环境是指所20、 有潜在影响组织运行和组织绩 效的因素或力气；组织环境组 织的生存和进展起着打算性作 用；科学划分组织环境的类型,有利于我们更清晰在熟识环境、把握环境； 21 、 内部环境：内部环境指的是 组织界限以内于组织的个体决 策行为直接相关的自然和社会 因素；外部环境：外部环境是指组22、 织界限值外语组织内个

37、体决策 直接相关的自然和社会因素；行政组织的环境分析：就是23、 组织治理者对组织的环境进行 争论,感知和明白环境及其变 化,从而制定相应的策略,适应 环境的变化,乃至最终有效地创 造有利于组织进展的环境的过 程； 24 、 环境的不确定性：不确定性 意味着组织的决策者不能得到 关于环境因素及其变化的足够 的和充分的信息,因而难以猜测 到环境的变化,把握环境因素之 间以及环境因素对组织影响之 间的因果关系；25、 组织结构：行政组织结构就 是行政组织内部各构成部分或 各个部分之间所确定的关系模 式；26、 组织结构的分化：就是将组 织结构系统分割为如干分支系 统,每一分支系统均与外界环境 发生

38、特定的关系；通常组织结构 分化表现为两个方面：一是平行 分化,二是垂直分化；组织结构层及化：组织结构27、 层及化就是依据劳动分工将组 织垂直划分如干个等级层次,每 个层级的权力大小、管辖范畴及 职责位置自上而下逐级减小；组织结构的分部化：行政组28、 织结构的分部化就是将行政组 织依据不同的功能、活动范畴横 向划分为如干个职能部门,各职 能部门的工作性质不同,但行政 位置,管辖范畴和权限是平行和 相同的；29、组织的“ 显结构”：组织的“ 显结构”是指构成组织结构的 外在因素的结合；30、组织的“ 潜结构”：组织的“ 潜结构”是指把组织当中人的 目标价值、观念、态度、气质、情感等方面的相互关

39、系称之为 组织的“ 潜结构”； 31 、 治理层次：治理层次为组织 系统中纵向划分的治理层级的 数额；32、 治理幅度：治理幅度为一领 导机构或治理人员能够直接有 效地治理和掌握下属人员或单 位的数目；33、 集权式组织结构：集权式组 织结构就是指在一个组织结构 体系中,机关的事权由本机关自 行负责处理, 不设置或授权下级 或派出机关的组织结构体系； 34 、 分权式组织结构：分权式组 织结构是指在一个组织结构体 系之中,为了完成肯定的任务或 使命,将设置不同的上下层级机 关, 使其在各自职权范畴内独立 自主地处理事务；35、 直线式组织结构：直线式组 织结构是最早被接受,也是最简 单的一种组

40、织结构形式；行政组 织由最高行政主管至基层工作 人员自上而下建立起垂直的领 导关系,不设职能机关,形同直 线； 36 、 直线职能式组织结构：直线 职能式组织结构是将直线式和 职能式相结合而产生的一种组 织结构；其特点是在统一的行政 系统之外,依据治理专业化原 就, 另设一套职能机关,在行政 指挥系统的统一领导下负责处 理专业行政事务；事业部式组织结构：事业部37、 式组织结构,又称分权式组织结 构；它是适应现代社会组织规模 日趋巨大、活动内容日益复杂、变化快速、基层单位自主经营日 益重要的趋势而产生的；最大的 特点在于分权化； 38 、 矩阵式组织结构：矩阵式组 织结构就是由纵横两种治理系

41、列组合而成的方形结构；39、 组织结构设计：组织结构设 计, 是指组织治理者依据组织内 外环境因素,规划、选择、建立 一种适合本组织自身特点、结构 优良、功能齐全、运转敏捷的组 织结构的过程或活动；国务院办公厅：国务院办公0、 厅是中华人民共和国国务院的日常办公机构, 是帮助国务院主要领导组织会议打算事项的实施的中心政府机构；7 / 25 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 25 页精选学习资料 - - - - - - - - - 41 、 总理负责制：所谓总理负责 制, 即总理对国务院工作中的重 大问题具有最终决策权,并对这 些决定以及其所领导的全部工 作负全面责任；42

42、、 村民委员会：村民委员会为 中国大陆地区乡 镇 所辖的行 政村的村民选举产生的群众性 自治组织 , 其产生的依据为中华 人民共和国村民委员会组织法；依据 中华人民共和国村民委员 会组织法其次条 , 村民委员会 是村民自我治理、自我训练、自 6 我服务的基层群众性自治组织；实行民主选举、民主决策、民主 治理、民主监督； 43 、 民主区域自治制度：民族区 域自治是在国家统一领导下,各 少数民族聚居的地方设立自治 机关,行使自治权,实行区域自 治； 中国的民族自治地方分为自 治区、自治州、自治县三级；人的需要：需要是指人对改44、 变自身当前存在与进展条件的 主观期望与内在冲动；需要实质 上是人

43、因某种心理或生理刺激 而产生的心理活动的不平稳状 态； 45 、勉励：所谓勉励,就是激发 和勉励组织成员的工作动机,使 其潜在的工作动机尽可能充分 发挥和爱护,从而更好地实现组 织目标的过程；群体：群体是指介于组织和 46 、 个人之间的,通过肯定的社会互 动关系而集合起来的,进行共同 活动的人们的集合体； 47 、 群体归属意识：这是个体自 觉地归属于所参与群体的一种 情感；有了这种情感,个体就会 以这个群体规范为准就而活动,自觉地爱护这个群体的利益,并 与群体内的其他成员在情感上 产生共鸣,表现出相同的情感,一样的行为以及所属群体的特 点和准就；群体凝结力：群体凝结力是48、 指群体成员之间相互吸引,接纳 度,也就是一个群体对于它的组