医院客服部工作职责.docx

《医院客服部工作职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院客服部工作职责.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、本文为Word版本，下载可编辑操作医院客服部工作职责 医院客服部工作职责之相关制度和职责，医院客服部职责客户服务部下设宣扬科、市场部、体检中心。各部门职责如下:宣扬科工作职责宣扬科在院长的领导下,全面负责医院的宣扬工作。(1)乐观宣扬医院的专家、专科、专病;宣扬. 医院客服部职责 客户服务部下设宣扬科、市场部、体检中心。各部门职责如下: 宣扬科工作职责 宣扬科在院长的领导下,全面负责医院的宣扬工作。 (1)乐观宣扬医院的专家、专科、专病;宣扬医院新的医疗技术、特色服务;宣扬医院改革进展方面的好做法、好阅历;宣扬医院医德医风的先进集体、先进个人。 (2)负责医院与新闻单位的联系,接待媒体的来访。

2、 (3)撰写、审核对外宣扬的稿件。 (4)与全院各科室保持联络,准时支配完成院内标牌、标识、会标、宣扬横幅等内容的制作。 (5)负责医院对外宣扬品的设计、审核、编印、发布。 (6)负责医院网站的建设。 (7)负责医院健康训练工作。 (8)做好医院大型活动、重要会议等影像资料的留取、归档。 市场部工作职责: (1)准时了解和把握医疗市场的动态及信息,负责行业内的市场信息、竞争信息的收集和统计、分析,提出改进看法,与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,提高医疗服务水平。 (2)针对市场信息,制定开拓医疗市场的营销方案和策略,促进对外沟通与合作。 (3)负责社区转诊病人的陪诊,陪检,住院工作。

3、(4)负责与急救中心的合作与沟通。 (5)负责策划、组织医院大小型义诊等活动,扩大医院知名度和认知度。 (6)负责医院与社区卫生中心及乡镇卫生院的合作项目的询问,意向,谈判等一系列商务过程和文本工作。 健康体检中心工作职责 (1)开展各类就业前体检及转岗、离岗体检、单位团体到院或上门体检、个人健康检查等体检服务。 (2) 为用人单位员工及个人健康体检,依据年龄、性别及受检者的需求,设计相应的体检项目,由专业医师供应共性化的体检设计,并对体检结果进行相关的评价与指导。 (3)负责组织、实施各类职业性、非职业性体检。 (4)为企事业单位离退休老干部供应老干体检。 (5) 新学车司机、司机年审及特别工种(电工、焊工、起重叉车、制冷、高空作业等)体检。 (6)个人或个体健康体检,健康档案管理、健康状况的后期服务和健康跟踪服务。 (7)为用人单位供应职业卫生学问、健康学问、健康体检学问培训。 应急预案演练方案 幼儿园平安责任书 钳工平安操作规程 车床平安操作规程 电工平安操作规程 粉尘防爆平安规程 第 2 页 共 2 页