联通客服代表岗位职责任职要求.docx
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本文格式为Word版，下载可任意编辑联通客服代表岗位职责任职要求 联通客服代表岗位职责 工作内容: 1.接听联通秘书和一键导航的用户来电,受理生活类(如订票)来电的询问; 2.办理,处理投诉工单以及新业务的外呼办理和通知 岗位要求:? 1.中专或以上学历,有客服行业工作阅历优先; 2.态度乐观、虚心、思路清楚,学习力量良好; 3.一般话标准,口齿清楚,表达力量强,; 4.有急躁,工作仔细负责,具备良好的服务意识; 5.能娴熟操作电脑,中文输入40字/分钟以上; 6.能适应轮班轮休制工作 微信第 1 页 共 1 页
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